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Base de connaissances

Numéro d'article: 973356 - Dernière mise à jour: mercredi 9 septembre 2009 - Version: 1.0

 
 

Sommaire

Symptômes

Envisagez le scénario suivant :
  • Vous installez le rôle de serveur Terminal Server sur un serveur qui exécute Windows Server 2008.
  • Vous apportez une session terminal server à ce serveur.
  • Vous essayez de créer un ou plusieurs imprimantes réseau nouveau qui sont hébergés sur un ou plusieurs serveurs d'imprimante dans cette session terminal server.
Dans ce scénario, vous pouvez recevoir le message d'erreur suivantes :
Les imprimantes ne peuvent pas être installées

Cause

Le problème est provoqué par un problème de synchronisation dans le service Spouleur d'impression sur un serveur Terminal Server qui exécute Windows Server 2008. Lorsque le problème de synchronisation se produit, deux threads créer un ou plusieurs connexions imprimante nouveau à un serveur d'imprimante en même temps. Toutefois, le service Spouleur d'impression ne gère pas correctement les connexions et une erreur se produit qui provoque le message d'erreur mentionné dans la section «Symptômes».

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contient ce correctif.

Si le correctif est disponible pour téléchargement, il existe une section «Téléchargement de correctif logiciel disponible» en haut de cet article de base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle de Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si n'importe quelle résolution des problèmes sont requis, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour obtenir une liste complète de numéros de téléphone Microsoft Services de support technique ou à créer une demande de service distincte, site Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Remarque Le formulaire «Téléchargement de correctif logiciel disponible» affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, il est, car un correctif n'est pas disponible pour cette langue.

Importants de correctifs de Windows Vista et Windows Server 2008 sont inclus dans les packages de mêmes. Toutefois, un seul de ces produits peut-être être répertorié dans la page demande de correctif. Pour demander le package de correctifs qui s'applique à Windows Vista et Windows Server 2008, sélectionnez simplement le produit qui figure sur la page.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, l'ordinateur doit exécuter un des systèmes d'exploitation suivants :
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
En outre, l'ordinateur doit avoir le rôle de serveur Terminal Server est installé.

La nécessité de redémarrer

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations du Registre

Pour utiliser un des correctifs dans ce package, vous ne devez pas apporter des modifications au Registre.

Informations sur les fichiers

La version anglaise de ce correctif dispose les attributs de fichier (ou version ultérieure fichier) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers figurent en temps universel (UTC). Lorsque vous affichez les informations du fichier, il est converti en heure locale. Pour connaître la différence entre l'UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet fuseau horaire de l'élément date et heure dans le Panneau de configuration.
Windows Server 2008 fichier informations Remarque
Les fichiers MANIFEST (.manifest) et le MUM (.mum) installés pour chaque environnement est listed separately. MUM et MANIFEST les fichiers et les fichiers du catalogue (.cat) de sécurité associés, sont essentiels pour conserver l'état du composant mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité (attributs non répertoriés) sont signés avec une signature numérique Microsoft.

Pour toutes les x 86 de versions de Windows Server 2008
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Localspl.dll6.0.6001.22465637,44008-07-200917 : 20x 86
Pour toutes les versions 86 de Windows Server 2008 SP2 x
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Localspl.dll6.0.6002.22167623,61608-07-200917 : 13x 86
Pour toutes les versions Itanium de Windows Server 2008 prises en charge
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Localspl.dll6.0.6001.224651,624,57608-07-200917 : 24IA-64

Pour toutes les versions Itanium de Windows Server 2008 SP2 prises en charge
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Localspl.dll6.0.6002.221671,624,57608-07-200917 : 04IA-64

Pour toutes les versions 64 de Windows Server 2008 x
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Localspl.dll6.0.6001.22465792,57608-07-200917 : 47x 64

Pour toutes les versions 64 de Windows Server 2008 SP2 x
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Localspl.dll6.0.6002.22167773,12008-07-200917 : 11x 64

Contournement

Pour contourner le problème, redémarrez le service Spouleur d'impression sur les serveurs Terminal Server affectés qui exécutent Windows Server 2008.

Statut

Microsoft a confirmé le que de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section «S'applique à».

Plus d'informations

Fichiers supplémentaires concernant Windows Server 2008

Fichiers supplémentaires pour toutes les x 86 de versions de Windows Server 2008



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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Package_for_kb973356_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,40809-07-200908 : 18Non applicable
Package_for_kb973356_sc_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,69009-07-200908 : 18Non applicable
Package_for_kb973356_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,70109-07-200908 : 18Non applicable
Package_for_kb973356_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,42509-07-200908 : 18Non applicable
Package_for_kb973356_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,69409-07-200908 : 18Non applicable
Package_for_kb973356_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,71309-07-200908 : 18Non applicable
X86_microsoft-windows-p..ooler-principaux-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22465_none_30692262abf7d673.manifestNon applicable14,44208-07-200918 : 56Non applicable
X86_microsoft-windows-p..ooler-principaux-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22167_none_325194dea91c5e45.manifestNon applicable14,42308-07-200918 : 34Non applicable

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions Itanium de Windows Server 2008 prises en charge


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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Ia64_microsoft-windows-p..ooler-principaux-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22465_none_306ac658abf5df6f.manifestNon applicable14,45808-07-200918 : 49Non applicable
Ia64_microsoft-windows-p..ooler-principaux-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22167_none_325338d4a91a6741.manifestNon applicable14,45808-07-200918 : 08Non applicable
Package_for_kb973356_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,42909-07-200908 : 18Non applicable
Package_for_kb973356_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,37009-07-200908 : 18Non applicable
Package_for_kb973356_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,71609-07-200908 : 18Non applicable

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions 64 de Windows Server 2008 x


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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Amd64_microsoft-windows-p..ooler-principaux-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22465_none_8c87bde6645547a9.manifestNon applicable14,51208-07-200919 : 26Non applicable
Amd64_microsoft-windows-p..ooler-principaux-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22167_none_8e7030626179cf7b.manifestNon applicable14,49308-07-200918 : 35Non applicable
Package_for_kb973356_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,41609-07-200908 : 18Non applicable
Package_for_kb973356_sc_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,70209-07-200908 : 18Non applicable
Package_for_kb973356_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,71109-07-200908 : 18Non applicable
Package_for_kb973356_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,43309-07-200908 : 18Non applicable
Package_for_kb973356_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,70609-07-200908 : 18Non applicable
Package_for_kb973356_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,72309-07-200908 : 18Non applicable

Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Service Pack 2
Mots-clés : 
kbmt kbfix kbhotfixserver kbsurveynew kbautohotfix kbqfe kbexpertiseadvanced KB973356 KbMtfr
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La version anglaise de cet article est la suivante: 973356  (http://support.microsoft.com/kb/973356/en-us/ )
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