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Base de connaissances

Numéro d'article: 975723 - Dernière mise à jour: samedi 19 septembre 2009 - Version: 1.0

 

Symptômes

Lorsque vous démarrez Microsoft PowerPoint 2008 pour Mac ou Microsoft PowerPoint 2004 pour Mac ou lorsque vous essayez d'ouvrir une nouvelle présentation, vous rencontrer l'un des conditions suivantes :
  • Le programme se ferme de façon inattendue.
  • Barres d'outils sont manquants.
  • Marges sont définies correctement.
  • La palette de mise en forme disparaît.

Cause

Ce problème est dû à un fichier de préférences endommagé.

Résolution

Pour résoudre ce problème, vous devez restaurer le fichier Préférences pour PowerPoint à ses paramètres par défaut. Pour ce faire, suivez les étapes de la version de PowerPoint pour Mac que vous utilisez.

Microsoft PowerPoint 2008

  1. Quittez tous les Microsoft programmes Office pour Mac.
  2. Dans le menu Atteindre , cliquez sur accueil .
  3. Ouvrez le dossier.
  4. Ouvrez le dossier Préférences.
  5. Recherchez le fichier est nommé com.microsoft.powerpoint.plist.
  6. Si vous trouvez le fichier, déplacez-le vers le bureau. Si vous ne trouvez pas le fichier, le programme utilise les préférences par défaut.
  7. Si vous recherchez le fichier et que vous déplacez vers le bureau, démarrer et vérifiez si le problème persiste. Si le problème persiste, quittez PowerPoint et restaurer le fichier à son emplacement d'origine. Ensuite, passez à l'étape suivante. Si le problème semble être résolu, vous pouvez déplacer le fichier com.microsoft.powerpoint.plist dans la Corbeille.
  8. Quittez tous les Microsoft programmes Office pour Mac.
  9. Dans le menu Atteindre , cliquez sur accueil .
  10. Ouvrez le dossier.
  11. Ouvrez le dossier Préférences.
  12. Ouvrez le dossier Microsoft.
  13. Recherchez le fichier est nommé com.microsoft.powerpoint.prefs.plist.
  14. Si vous trouvez le fichier, déplacez-le vers le bureau. Si vous ne trouvez pas le fichier, le programme utilise les préférences par défaut.
  15. Si vous recherchez le fichier et que vous déplacez vers le bureau, démarrer et vérifiez si le problème persiste. Si le problème persiste, quittez PowerPoint et restaurer le fichier à son emplacement d'origine. Ensuite, passez à l'étape suivante. Si le problème semble être résolu, vous pouvez déplacer le fichier com.microsoft.powerpoint.prefs.plist dans la Corbeille.
  16. Quittez tous les Microsoft programmes Office pour Mac.
  17. Dans le menu Atteindre , cliquez sur accueil .
  18. Ouvrez le dossier.
  19. Ouvrez le dossier Préférences.
  20. Ouvrez le dossier Microsoft.
  21. Ouvrez le dossier Office 2008.
  22. Recherchez un fichier nommé barres d'outils PowerPoint (12).
  23. Si vous trouvez le fichier, déplacez-le vers le bureau. Si vous ne trouvez pas le fichier, le programme utilise les préférences par défaut.
  24. Si vous recherchez le fichier et que vous déplacez vers le bureau, démarrer et vérifiez si le problème persiste. Si le problème persiste, quittez PowerPoint et restaurer le fichier à son emplacement d'origine. Ensuite, passez à l'étape suivante. Si le problème semble être résolu, vous pouvez déplacer le fichier de barres d'outils PowerPoint (12) dans la Corbeille.

Microsoft PowerPoint 2004

  1. Quittez tous les Microsoft programmes Office pour Mac.
  2. Dans le menu Atteindre , cliquez sur accueil .
  3. Ouvrez le dossier.
  4. Ouvrez le dossier Préférences.
  5. Recherchez le fichier est nommé com.microsoft.powerpoint.plist.
  6. Si vous trouvez le fichier, déplacez-le vers le bureau. Si vous ne trouvez pas le fichier, le programme utilise les préférences par défaut.
  7. Si vous recherchez le fichier et que vous déplacez vers le bureau, démarrer et vérifiez si le problème persiste. Si le problème persiste, quittez PowerPoint et restaurer le fichier à son emplacement d'origine. Ensuite, passez à l'étape suivante. Si le problème semble être résolu, vous pouvez déplacer le fichier com.microsoft.powerpoint.plist dans la Corbeille.
  8. Quittez tous les Microsoft programmes Office pour Mac.
  9. Dans le menu Atteindre , cliquez sur accueil .
  10. Ouvrez le dossier.
  11. Ouvrez le dossier Préférences.
  12. Ouvrez le dossier Microsoft.
  13. Recherchez le fichier est nommé com.microsoft.powerpoint.prefs.plist.
  14. Si vous trouvez le fichier, déplacez-le vers le bureau. Si vous ne trouvez pas le fichier, le programme utilise les préférences par défaut.
  15. Si vous recherchez le fichier et que vous déplacez vers le bureau, démarrer et vérifiez si le problème persiste. Si le problème persiste, quittez PowerPoint et restaurer le fichier à son emplacement d'origine. Ensuite, passez à l'étape suivante. Si le problème semble être résolu, vous pouvez déplacer le fichier com.microsoft.powerpoint.prefs.plist dans la Corbeille.
  16. Quittez tous les Microsoft programmes Office pour Mac.
  17. Dans le menu Atteindre , cliquez sur accueil .
  18. Ouvrez le dossier.
  19. Ouvrez le dossier Préférences.
  20. Ouvrez le dossier Microsoft.
  21. Recherchez le fichier est nommé barres d'outils PowerPoint (11).
  22. Si vous trouvez le fichier, déplacez-le vers le bureau. Si vous ne trouvez pas le fichier, le programme utilise les préférences par défaut.
  23. Si vous recherchez le fichier et que vous déplacez vers le bureau, démarrer et vérifiez si le problème persiste. Si le problème persiste, quittez PowerPoint et restaurer le fichier à son emplacement d'origine. Ensuite, passez à l'étape suivante. Si le problème semble être résolu, vous pouvez déplacer le fichier de barres d'outils PowerPoint (11) dans la Corbeille.
  24. Démarrer, puis vérifiez si le problème persiste.
Si le problème persiste, le problème n'est pas lié à ces fichiers.

Si le problème se produit plus, un de ces fichiers était la cause du problème. Si c'est le cas, vous devez restaurer les fichiers vers leur emplacement d'origine un à la fois. Testez le programme après la restauration de chaque fichier. Continuer à effectuer cette opération jusqu'à ce que le programme se produise à nouveau. Lorsque le problème, le problème est lié au dernier fichier que vous avez restauré. Supprimer ce fichier en faisant glisser vers la Corbeille.

Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft PowerPoint 2004 for Mac
  • Microsoft Office PowerPoint 2008 for Mac
Mots-clés : 
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La version anglaise de cet article est la suivante: 975723  (http://support.microsoft.com/kb/975723/en-us/ )
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