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Base de connaissances

Numéro d'article: 979163 - Dernière mise à jour: mardi 9 février 2010 - Version: 1.0

 
 

Sommaire

Symptômes

Envisagez le scénario suivant :
  • Vous installez le rôle des Services Terminal Server sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2008.
  • Un ordinateur client fait une session terminal server vers le serveur Terminal Server. L'ordinateur client redirige une imprimante à la session terminal server à l'aide de la fonctionnalité Terminal Services Easy Print.
  • Vous utiliser l'imprimante redirigée pour imprimer une feuille de calcul Microsoft Office Excel. La propriété Width et la propriété Height de la feuille de calcul sont définis à la valeur de la 1 page.

    Remarque Vous trouverez les listes déroulantes pour la propriété Width et pour la propriété Height sous l'onglet Mise en page.
Dans ce scénario, la mise à l'échelle de l'impression est incorrect. En outre, de nombreuses pages ayant une seule cellule de la feuille de calcul peuvent être imprimés.

Pour plus d'informations sur la fonctionnalité Terminal Services Easy Print, consultez la section More information.

Cause

Ce problème se produit car le pilote de Terminal Services Easy Print passe incorrectement l'indicateur DM_SCALE à Excel. Ce comportement provoque Excel se fier aux informations de mise à l'échelle incorrectes du pilote de Terminal Services Easy Print. Par conséquent, l'échelle de l'impression est incorrect.

Remarque Le pilote de Terminal Services Easy Print ne prend pas en charge l'indicateur DM_SCALE.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible au téléchargement, il existe une section «Téléchargement de correctif logiciel disponible» en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions supplémentaires et aux problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour obtenir une liste complète des numéros de téléphone Microsoft auprès des services de support technique ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Remarque Le formulaire «Téléchargement de correctif logiciel disponible» affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, il est, car un correctif n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Il n'y a aucune condition préalable.

Pour plus d'informations sur la façon d'obtenir un service pack Windows Server 2008, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
968849  (http://support.microsoft.com/kb/968849/ ) Comment faire pour obtenir le pack de service plus récent pour Windows Server 2008

Informations du Registre

Pour utiliser le correctif dans ce package, vous n'est pas nécessaire de modifier le Registre.

La nécessité de redémarrer

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations sur le remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif publié précédemment.

Informations de fichier

La version internationale de ce correctif installe les fichiers qui possèdent les attributs répertoriés dans les tableaux suivants. Les dates et heures de ces fichiers figurent dans le temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichés dans votre heure locale avec votre POLARISATION heure (DST) en cours. En outre, les dates et les heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques sur les fichiers Windows Server 2008
  • Peuvent identifier les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, SR_Level (RTM, SP n) et (LDR, GDR) en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant.
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    VersionProduitSR_LevelDossier
    6.0.600 1. 22xxxWindows Server 2008SP1LDR
    6.0.600 2. 22xxxWindows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 est intégré dans la version de Windows Server 2008. Par conséquent, les fichiers jalon RTM s'appliquent uniquement à Windows Vista. Les fichiers jalon RTM présentent le numéro de version 6.0.0000. numéro de version de xxxxxx.
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et le MUM (.mum) installés pour chaque environnement est listed separately dans la section "Informations pour Windows Server 2008 du fichier complémentaire". Fichiers MUM et fichiers MANIFEST et les fichiers du catalogue (.cat) de sécurité associés, sont extrêmement important pour conserver l'état du composant mis à jour. Les fichiers du catalogue de sécurité, dont les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés à l'aide d'une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les x 86 de versions de Windows Server 2008
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-formeDossier
Tsprint datafile.datNon applicable38901-Avr-200918 : 55Non applicableX86_TSP
Tsprint pipelineconfig.xmlNon applicable27501-Avr-200918 : 55Non applicableX86_TSP
Tsprint.infNon applicable4 70008-Jan-201014 : 35Non applicableX86_TSP
Tsprint.dll6.0.6001.22600164,35208-Jan-201017 : 19x 86X86_TSP
Tsprint datafile.datNon applicable38903-Avr-200920 : 45Non applicableX86_TSP
Tsprint pipelineconfig.xmlNon applicable27503-Avr-200920 : 45Non applicableX86_TSP
Tsprint.infNon applicable4 70008-Jan-201014 : 32Non applicableX86_TSP
Tsprint.dll6.0.6002.22306164,35208-Jan-201017 : 03x 86X86_TSP
Pour toutes les versions 64 de Windows Server 2008 x
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-formeDossier
Tsprint datafile.datNon applicable38901-Avr-200915 : 57Non applicableAMD64_TSP
Tsprint pipelineconfig.xmlNon applicable27501-Avr-200915 : 57Non applicableAMD64_TSP
Tsprint.infNon applicable4 70008-Jan-201014 : 35Non applicableAMD64_TSP
Tsprint.dll6.0.6001.22600166,91208-Jan-201017 : 43x 64AMD64_TSP
Tsprint datafile.datNon applicable38903-Avr-200920 : 41Non applicableAMD64_TSP
Tsprint pipelineconfig.xmlNon applicable27503-Avr-200920 : 41Non applicableAMD64_TSP
Tsprint.infNon applicable4 70008-Jan-201014 : 31Non applicableAMD64_TSP
Tsprint.dll6.0.6002.22306166,91208-Jan-201017 : 17x 64AMD64_TSP
Pour toutes les versions IA-64 de Windows Server 2008 prises en charge
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-formeDossier
Tsprint datafile.datNon applicable38901-Avr-200915 : 57Non applicableAMD64_TSP
Tsprint pipelineconfig.xmlNon applicable27501-Avr-200915 : 57Non applicableAMD64_TSP
Tsprint.infNon applicable4 70008-Jan-201014 : 35Non applicableAMD64_TSP
Tsprint.dll6.0.6001.22600166,91208-Jan-201017 : 43x 64AMD64_TSP
Tsprint datafile.datNon applicable38903-Avr-200920 : 41Non applicableAMD64_TSP
Tsprint pipelineconfig.xmlNon applicable27503-Avr-200920 : 41Non applicableAMD64_TSP
Tsprint.infNon applicable4 70008-Jan-201014 : 31Non applicableAMD64_TSP
Tsprint.dll6.0.6002.22306166,91208-Jan-201017 : 17x 64AMD64_TSP

Contournement

Solution de contournement pour Windows Server 2008

Pour contourner ce problème, appliquez l'une des méthodes suivantes :
  • N'utilisez pas la fonctionnalité de redirection de Terminal Services Easy Print. Vous pouvez installer un pilote d'imprimante requis sur le serveur terminal server, puis que vous imprimez une feuille de calcul Excel à l'aide de cette imprimante.
  • Utilisez une imprimante Windows XPS Document Writer ou une imprimante PDF pour imprimer la feuille de calcul Excel dans un fichier. Ensuite, ouvrir et imprimer ce fichier.

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section "S'applique à".

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la fonctionnalité Terminal Services Easy Print, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
Information about the Terminal Service printing (http://technet.microsoft.com/library/cc753853(WS.10).aspx)
Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour de logiciel, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft

Informations sur les fichiers supplémentaires

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008

Fichiers supplémentaires pour toutes les prises en charge x 86 de versions de Windows Server 2008
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Update.mumNon applicable1,56610-Jan-201007 : 48Non applicable
X86_tsprint.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22600_none_6c7f8e575e6cea44.manifestNon applicable7,01109-Jan-201019 : 39Non applicable
X86_tsprint.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22306_none_6e6c01fb5b8dd772.manifestNon applicable7,01109-Jan-201019 : 35Non applicable
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions 64 de Windows Server 2008 x
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Amd64_tsprint.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22600_none_c89e29db16ca5b7a.manifestNon applicable7,03909-Jan-201019 : 36Non applicable
Amd64_tsprint.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22306_none_ca8a9d7f13eb48a8.manifestNon applicable7,03909-Jan-201018 : 50Non applicable
Update.mumNon applicable1,57610-Jan-201007 : 48Non applicable
Fichiers supplémentaires pour toutes les prises en charge les versions IA-64 de Windows Server 2008
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Ia64_tsprint.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22600_none_6c81324d5e6af340.manifestNon applicable7,02409-Jan-201019 : 30Non applicable
Ia64_tsprint.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22306_none_6e6da5f15b8be06e.manifestNon applicable7,02409-Jan-201019 : 10Non applicable
Update.mumNon applicable1,57010-Jan-201007 : 48Non applicable

Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows HPC Server 2008
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Web Server 2008
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 Service Pack 2
Mots-clés : 
kbmt kbfix kbhotfixserver kbqfe kbautohotfix kbsurveynew kbprb KB979163 KbMtfr
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La version anglaise de cet article est la suivante: 979163  (http://support.microsoft.com/kb/979163/en-us/ )
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