DetailPage-MSS-KB

Base de connaissances

Numéro d'article: 979602 - Dernière mise à jour: vendredi 29 janvier 2010 - Version: 1.0

 

Symptômes

Lorsque vous essayez de vous connecter à une imprimante à l'aide d'un enregistrement de ressource d'alias (CNAME) pour un serveur d'impression exécutant Windows Server 2008 R2 ou pour un ordinateur client qui exécute Windows 7 et qui héberge une imprimante, vous recevez message d'erreur suivantes :
Windows n'a pas pu se connecter à l'imprimante. Vérifiez le nom de l'imprimante et essayez à nouveau. S'il s'agit d'une imprimante réseau, assurez-vous que l'imprimante est sous tension et que l'adresse de l'imprimante est correcte.
En outre, ce qui suit est un exemple de la trace est généré par le Moniteur réseau :
[client request]
34 4.421875  {MSRPC:9, SMB2:8, TCP:2, IPv4:1} IP addressIP address Winspool Winspool:RpcOpenPrinterEx Request, Printer = \\printsvr\Microsoft XPS Document Writer
[server response]
37 4.843750  {MSRPC:9, SMB2:8, TCP:2, IPv4:1} IP addressIP address Winspool Winspool:RpcOpenPrinterEx Response, Status = ERROR_INVALID_PRINTER_NAME

Cause

Ce problème est dû à certaines modifications d'optimisation au code de spouleur pour les ordinateurs non ordonnés en clusters. Lorsque le système d'exploitation se charge, le service Spouleur d'impression charge le nom local de l'ordinateur et les autres noms locales qui se trouvent dans le cache DNS. Le service Spouleur d'impression utilise les noms locaux aux demandes de service. Par conséquent, le service doit pouvoir accéder au réseau et ensuite interroger des noms comme un enregistrement de ressource d'alias (CNAME). Ce comportement réduit les performances du service.

Contournement

Pour contourner ce problème, utilisez la commande suivante pour ajouter une clé de Registre sur le serveur d'impression qui exécute Windows 2008 Server R2 et qui accède à un enregistrement de ressource d'alias (CNAME) :
reg add HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print /v DnsOnWire /t REG_DWORD /d 1
Remarque Cette clé de Registre réduit les performances. Par conséquent, nous vous recommandons d'ajouter cette clé de Registre sur uniquement les serveurs d'impression auxquelles doivent accéder en un enregistrement de ressource d'alias (CNAME).

Plus d'informations

L'équilibrage de charge certaines imprimantes en utilisant une technologie d'équilibrage de charge réseau (NLB, Network Load BALANCING) ou DNS (Domain Name System) (DNS) rond robin fonctionnalité n'est pas prise en charge. La solution de contournement mentionnée dans cet article concerne uniquement le scénario où un seul serveur impression qui exécute Windows Server 2008 R2 est accessible par un enregistrement de ressource d'alias (CNAME) qui fait référence à uniquement qu'un serveur.

Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Standard without Hyper-V
  • Windows 7 Entreprise
  • Windows 7 Professionnel
  • Windows 7 Édition Integrale
Mots-clés : 
kbmt kbsurveynew kbexpertiseinter kbtshoot KB979602 KbMtfr
Traduction automatiqueTraduction automatique
IMPORTANT : Cet article est issu du système de traduction automatique mis au point par Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails). Un certain nombre d’articles obtenus par traduction automatique sont en effet mis à votre disposition en complément des articles traduits en langue française par des traducteurs professionnels. Cela vous permet d’avoir accès, dans votre propre langue, à l’ensemble des articles de la base de connaissances rédigés originellement en langue anglaise. Les articles traduits automatiquement ne sont pas toujours parfaits et peuvent comporter des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire (probablement semblables aux erreurs que ferait une personne étrangère s’exprimant dans votre langue !). Néanmoins, mis à part ces imperfections, ces articles devraient suffire à vous orienter et à vous aider à résoudre votre problème. Microsoft s’efforce aussi continuellement de faire évoluer son système de traduction automatique.
La version anglaise de cet article est la suivante: 979602  (http://support.microsoft.com/kb/979602/en-us/ )
L'INFORMATION CONTENUE DANS CE DOCUMENT EST FOURNIE PAR MICROSOFT SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPLICITE OU IMPLICITE. L'UTILISATEUR ASSUME LE RISQUE DE L'UTILISATION DU CONTENU DE CE DOCUMENT. CE DOCUMENT NE PEUT ETRE REVENDU OU CEDE EN ECHANGE D'UN QUELCONQUE PROFIT.
Partager
Options de support supplémentaire
Forums du support Microsoft Community
Nous contacter directement
Trouver un partenaire Microsoft Certified Partner
Microsoft Store