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Base de connaissances

Numéro d'article: 980361 - Dernière mise à jour: mercredi 14 avril 2010 - Version: 1.0

 
 

Sommaire

Symptômes

Vous disposez d'un ordinateur qui exécute Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2). Lorsque vous exécutez une application qui supprime un lien réel sur un volume NTFS, l'ordinateur cesse de répondre.

Cause

Ce problème se produit en raison d'un blocage provoqué par le pilote du système de fichiers NTFS (NTFS.sys).

Lorsqu'une application supprime un lien réel, le pilote du système de fichiers NTFS libère pas correctement certaines pages mappées. Ce comportement provoque le thread qui détient un verrou de bloc de contrôle de volume (VCB) à bloquer indéfiniment. En outre, tous les autres threads nécessitant le verrou sont également bloquées. Car ce verrou est largement utilisé dans les opérations de NTFS, de nombreuses opérations sont suspendues.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible au téléchargement, il existe une section «Téléchargement de correctif logiciel disponible» en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions supplémentaires et aux problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour obtenir une liste complète des numéros de téléphone Microsoft auprès des services de support technique ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Remarque Le formulaire «Téléchargement de correctif logiciel disponible» affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, il est, car un correctif n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, votre ordinateur doit exécuter Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2).

Pour plus d'informations sur la façon d'obtenir un service pack Windows Server 2003, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
889100  (http://support.microsoft.com/kb/889100/ ) Comment faire pour obtenir le pack de service plus récent pour Windows Server 2003

La nécessité de redémarrer

Il se peut que vous deviez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations sur le remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif publié précédemment.

Informations de fichier

La version anglais (États-Unis) de ce correctif installe des fichiers dont les attributs répertoriés dans les tableaux suivants. Les dates et heures de ces fichiers figurent dans le temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichés dans votre heure locale avec votre POLARISATION heure (DST) en cours. En outre, les dates et les heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques sur les fichiers Windows Server 2003
  • Parallèlement aux fichiers répertoriés dans ces tableaux, ce correctif installe également un fichier de catalogue de sécurité associé (KB number .cat) qui est signé avec une signature de numérique de Microsoft.
Pour toutes les x 86 pour les versions de Windows Server 2003 SP2
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
NTFS.sys5.2.3790.4674593,40803-Mar-201004 : 53x 86
Pour toutes les versions 64 de Windows Server 2003 SP2 x
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
NTFS.sys5.2.3790.4674593,40803-Mar-201004 : 53x 86
Pour toutes les prises en charge les versions IA-64 de Windows Server 2003 SP2
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
NTFS.sys5.2.3790.4674593,40803-Mar-201004 : 53x 86

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section "S'applique à".

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour de logiciel, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft
Pour plus d'informations, reportez-vous au site Web de MSDN (Microsoft Developer Network) à l'adresse suivante :
Hard Links and Junctions (http://msdn.microsoft.com/en-us/library/aa365006(VS.85).aspx)

Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 2 sur le système suivant
    • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
Mots-clés : 
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La version anglaise de cet article est la suivante: 980361  (http://support.microsoft.com/kb/980361/en-us/ )
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