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Base de connaissances

Numéro d'article: 981156 - Dernière mise à jour: lundi 18 octobre 2010 - Version: 1.0

 
 

Sommaire

Symptômes

Envisagez le scénario suivant :
  • Vous installez le service de rôle de «Hôte de session de bureau à distance» sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2008 R2.
  • Certaines applications RemoteApp sur le serveur de publication. Ensuite, vous créez des fichiers .rdp pour ces applications.
  • Vous utilisez un fichier .RDP à utiliser pour démarrer une application RemoteApp via 7.0 de connexion Bureau à distance sur un réseau lent, tel qu'un réseau sans fil (WAN) sur un ordinateur client.
  • Sur l'ordinateur client, vous fermez l'application RemoteApp. Cliquez ensuite, vous double-sur le fichier .RDP à utiliser pour redémarrer l'application.
Dans ce scénario, ces applications sont affichées sous forme de fenêtres noirs par intermittence.

Cause

Ce problème est provoqué par le pilote d'affichage du service d'hôte de Session Bureau à distance sur l'ordinateur serveur. Pendant la phase de connexion, les paquets de mise en page de moniteur pour l'ordinateur client sont perdus dans la mesure où les tampons de sortie sont pleins. Ces tampons sont généralement complets lors de l'ordinateur client utilise un réseau lent ou un réseau étendu.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif logiciel est conçu uniquement pour corriger le problème qui est décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement sur les systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif peut subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible au téléchargement, il existe une section «Téléchargement de correctif logiciel disponible» en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

RemarqueSi des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique seront appliqueront aux autres questions et problèmes non traités par ce correctif logiciel spécifique. Pour une liste complète des numéros de téléphone service clientèle Microsoft et de support ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web Microsoft suivant :
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
RemarqueLe formulaire «Téléchargement de correctif logiciel disponible» affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, il est, car un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif logiciel, votre ordinateur doit exécuter Windows Server 2008 R2 et possède le "bureau session hôte distant «service de rôle est installé

La nécessité de redémarrer

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement de correctif

Ce correctif ne remplace pas d'un correctif publié précédemment.

Informations fichier

La version anglaise (États-Unis) de ce correctif installe les fichiers qui ont les attributs sont répertoriés dans les tableaux suivants. Les dates et les heures de ces fichiers sont répertoriés dans le temps universel coordonné (UTC). Les dates et les heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichés dans votre heure locale avec votre décalage d'heure d'été (DST) en cours. En outre, les dates et les heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques sur les fichiers Windows Server 2008 R2
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et le MUM (.mum) installés pour chaque environnement sontrépertorié séparémentdans la section «informations de fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 R2». MUM et MANIFEST de fichiers et les fichiers de catalogue (.cat) de sécurité, sont extrêmement importantes maintenir l'état des composants mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, dont les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les prises en charge x 64 pour les versions de Windows Server 2008 R2
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-formeDossier
Agp440.sys6.1.7600.1638561,00814-Jul-200901 : 52x 64Non applicable
ISAPNP.sys6.1.7600.1638520,54414-Jul-200901 : 48x 64Non applicable
Machine.infNon applicable406,21818-Mar-201002 : 06Non applicableNon applicable
Msisadrv.sys6.1.7600.1638515,42414-Jul-200901 : 48x 64Non applicable
Mssmbios.sys6.1.7600.1638532,32014-Jul-200901 : 48x 64Non applicable
Nv_agp.sys6.1.7600.16385122,96014-Jul-200901 : 48x 64Non applicable
PCI.sys6.1.7600.20671183,68818-Mar-201018 : 37x 64Non applicable
Streamci.dll6.1.7600.1638524,14414-Jul-200901 : 45x 64Non applicable
Swenum.sys6.1.7600.1638512,49614-Jul-200901 : 45x 64Non applicable
Termdd.sys6.1.7600.2067162,34418-Mar-201018 : 37x 64Non applicable
Uliagpkx.sys6.1.7600.1638564,59214-Jul-200901 : 45x 64Non applicable
Vdrvroot.sys6.1.7600.1638536,43214-Jul-200901 : 45x 64Non applicable
Volmgr.sys6.1.7600.2067172,07218-Mar-201018 : 37x 64Non applicable
Rdpwd.sys6.1.7600.20671205,82418-Mar-201007 : 08x 64Non applicable
Rdpdd.dll6.1.7600.20671194,56018-Mar-201007 : 09x 64AMD64_MICROSOFT-WINDOWS-T..S - RDP - DISPLAYDRIVER_31BF3856AD364E35_6.1.7600.20671_NONE_411135F587C3101E
Pour toutes les prises en charge les versions IA-64 de Windows Server 2008 R2
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-formeDossier
Agp460.sys6.1.7600.16385137,21613-Juil-200923 h 45IA-64Non applicable
ISAPNP.sys6.1.7600.1638534,38414-Jul-200901 : 58IA-64Non applicable
Machine.infNon applicable400,41218-Mar-201002 : 06Non applicableNon applicable
Msisadrv.sys6.1.7600.1638522,59214-Jul-200901 : 58IA-64Non applicable
Mssmbios.sys6.1.7600.1638558,43214-Jul-200901 : 58IA-64Non applicable
PCI.sys6.1.7600.20671454,53618-Mar-201018 : 14IA-64Non applicable
Streamci.dll6.1.7600.1638543,07214-Jul-200901 : 56IA-64Non applicable
Swenum.sys6.1.7600.1638516,19214-Jul-200901 : 56Non applicableNon applicable
Termdd.sys6.1.7600.20671160,14418-Mar-201018 : 14IA-64Non applicable
Vdrvroot.sys6.1.7600.1638566,11214-Jul-200901 : 56IA-64Non applicable
Volmgr.sys6.1.7600.20671160,65618-Mar-201018 : 14IA-64Non applicable
Rdpwd.sys6.1.7600.20671489,98418-Mar-201006 h 45IA-64Non applicable
Rdpdd.dll6.1.7600.20671434 17618-Mar-201006 h 45IA-64IA64_MICROSOFT-WINDOWS-T..S - RDP - DISPLAYDRIVER_31BF3856AD364E35_6.1.7600.20671_NONE_E4F43E67CF63A7E4

Contournement

Solution de contournement pour Windows Server 2008 R2

Pour contourner le problème, configurez la stratégie suivante pour forcer le service hôte de Session Bureau à distance pour arrêter les sessions déconnectées de CBD après un laps de temps spécifique.
Emplacement : Computer Configuration ordinateur\Modèles d'administration\Composants Components\Remote bureau Services\Remote bureau Session Host\Session limites de temps
Stratégies : Définir une limite de temps des sessions déconnectées

Statut

Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section «S'applique à».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour de logiciel, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
824684 de la  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour de logiciel Microsoft
Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
969084  (http://support.microsoft.com/kb/969084/ ) Description du client 7.0 de connexion Bureau à distance mise à jour pour les services de bureau à distance (RDS)

Informations sur les fichiers supplémentaires

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 R2

Fichiers supplémentaires pour toutes les prises en charge x 64 pour les versions de Windows Server 2008 R2
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Nom de fichierAmd64_0c8b59ec3818fc45efeb0c2254ba94c5_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_433b841a2bf8a8f0.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier1,097
Date (UTC)18-Mar-2010
Heure (UTC)23 : 53
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierAmd64_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_16984e3df17af8ec.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier7,894
Date (UTC)19-Mar-2010
Heure (UTC)00 : 01
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-t...DP winstationdriver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_a7fae94a07cca7cc.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier3,435
Date (UTC)18-Mar-2010
Heure (UTC)20 : 14
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-t...s-rdp-displaydriver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_411135f587c3101e.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier2,816
Date (UTC)18-Mar-2010
Heure (UTC)20 : 19
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierUpdate.mum
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier1,893
Date (UTC)18-Mar-2010
Heure (UTC)23 : 53
Plate-formeNon applicable
Prise en charge des fichiers supplémentaires pour toutes les versions IA-64 de Windows Server 2008 R2
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Nom de fichierIa64_2ad189c66849adb9fec0190aef9aff93_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_e38b5f5402ab4db4.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier1,094
Date (UTC)18-Mar-2010
Heure (UTC)23 : 53
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierIa64_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_ba7b56b0391b90b2.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier6,844
Date (UTC)18-Mar-2010
Heure (UTC)23 : 53
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierIa64_microsoft-windows-t...DP winstationdriver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_4bddf1bc4f6d3f92.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier3,434
Date (UTC)18-Mar-2010
Heure (UTC)20 : 14
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierIa64_microsoft-windows-t...s-rdp-displaydriver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_e4f43e67cf63a7e4.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier2,815
Date (UTC)18-Mar-2010
Heure (UTC)20 : 18
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierUpdate.mum
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier1 887
Date (UTC)18-Mar-2010
Heure (UTC)23 : 53
Plate-formeNon applicable

Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Standard
Mots-clés : 
kbfix kbautohotfix kbhotfixserver kbsurveynew kbqfe kbexpertiseadvanced kbmt KB981156 KbMtfr
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La version anglaise de cet article est la suivante: 981156  (http://support.microsoft.com/kb/981156/en-us/ )
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