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Numéro d'article: 981474 - Dernière mise à jour: jeudi 18 mars 2010 - Version: 1.0

 

Sommaire

Symptômes

Lorsque vous essayez d'installer le correctif cumulatif 1 pour Microsoft Exchange Server 2010, l'installation échoue et vous recevez un code d'erreur 1603. Ensuite, vous créez un journal d'installation à l'aide du commutateur de programme d'installation suivant :
Exchange2010-Rollup1KB976573-x 64-en.msp /lvx c:\ logFilePath \ InstallationLogFile .log
Le fichier journal d'installation est semblable au suivant :
////////////
MSI (s) (60:74) [Timestamp]: exécution d'action : CA_START_REMOVEDATA_SERVICES
Action start Time : CA_START_REMOVEDATA_SERVICES.
MSI (s) (60:74) [Timestamp]: transformation de la table CustomAction.
MSI (s) (60:74) [Timestamp]: transformation de la table CustomAction.
MSI (s) (60:74) [Timestamp]: Remarque: 1: 2262 2: 3:-2147287038 CustomAction
MSI (s) (60:74) [Timestamp]: Remarque: 1: 2235 2: 3: ExtendedType 4: SELECT ` action `, ` type ` ` source `, ` ciblez `, NULL, ` ExtendedType ` FROM ` CustomAction ` WHERE ` action ` =' CA_START_REMOVEDATA_SERVICES'
MSI (s) (60:74) [Timestamp]: transformation de la table CustomAction.
MSI (s) (60:74) [Timestamp]: transformation de la table CustomAction.
MSI (s) (60:74) [Timestamp]: Remarque: 1: 2262 2: 3:-2147287038 CustomAction
MSI (s) (60:74) [Timestamp]: transformation tableau binaire.
MSI (s) (60:74) [Timestamp]: transformation tableau binaire.
MSI (s) (60:74) [Timestamp]: Remarque: 1: 2262 2: 3:-2147287038 binaire
MSI (s) (60:74) [Timestamp]: un identificateur Creating MSIHANDLE (99) de type 790542 pour le thread 1652
MSI (s) (60:A0) [Timestamp]: appel d'action personnalisée à distance. DLL : C:\Windows\Installer\MSI2978.tmp, point d'entrée : CAQuietExec
MSI (s) (60! 88) [Timestamp]: un identificateur Creating MSIHANDLE (100) de tapez 790541 pour thread 4232
MSI (s) (60! 88) [Timestamp]: un identificateur Creating MSIHANDLE (101) de tapez 790531 pour thread 4232
MSI (s) (60! 88) [Timestamp]: un identificateur clôture MSIHANDLE (101) de tapez 790531 pour thread 4232
MSI (s) (60! 88) [Timestamp]: PROPERTY CHANGE : propriété QtExecCmdLine suppression. Sa valeur actuelle est ' "DriveLetter : \Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\\bin\QuietExe.exe""C:\Windows\System32\WindowsPowerShell\v1.0\powershell.exe" "- commande.»DriveLetter : \Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\\bin\ servicecontrol.ps1 ' AfterPatch " '.
MSI (s) (60! 88) [Timestamp]: un identificateur Creating MSIHANDLE (102) de tapez 790531 pour thread 4232
Erreur CAQuietExec : 0x80070001 : ligne de commande a renvoyé une erreur.
MSI (s) (60! 88) [Timestamp]: un identificateur clôture MSIHANDLE (102) de tapez 790531 pour thread 4232
MSI (s) (60! 88) [Timestamp]: un identificateur Creating MSIHANDLE (103) de tapez 790531 pour thread 4232
CAQuietExec : erreur 0x80070001 : CAQuietExec échoué
MSI (s) (60! 88) [Timestamp]: un identificateur clôture MSIHANDLE (103) de tapez 790531 pour thread 4232
MSI (s) (60! 88) [Timestamp]: un identificateur clôture MSIHANDLE (100) de tapez 790541 pour thread 4232
CustomAction CA_START_REMOVEDATA_SERVICES a renvoyé le code d'erreur réel 1603 (Notez ce n'est peut-être pas correct en cas de traduction qui s'est passé à l'intérieur de sandbox à 100 %)
MSI (s) (60:A0) [Timestamp]: un identificateur clôture MSIHANDLE (99) de type 790542 pour le thread 1652
Fin de l'action 6: 21 : 13 : CA_START_REMOVEDATA_SERVICES. Renvoie la valeur 3.
MSI (s) (60:74) [Timestamp]: transformation de la table InstallExecuteSequence.
MSI (s) (60:74) [Timestamp]: transformation de la table InstallExecuteSequence.
MSI (s) (60:74) [Timestamp]: Remarque: 1: 2262 2: 3:-2147287038 InstallExecuteSequence
Fin de l'action Time : INSTALL. Renvoie la valeur 3.
////////////
En outre, ce problème peut se produire lorsque vous essayez d'installer le correctif cumulatif 2 pour Exchange Server 2010.

Cause

Ce problème se produit lorsque la condition suivante est remplie :
  • L'objet de stratégie de groupe (GPO), ExecutionPolicy, définit une ou plusieurs des stratégies suivantes :
    • MachinePolicy
    • UserPolicy
Il n'est pas important de la définition d'une des deux stratégies. Ce problème se produit parce que les stratégies sont définies.

Lorsque vous exécutez le programme d'installation Exchange 2010 RU1 ou Exchange 2010 RU2, le programme d'installation s'arrête et désactive le service WMI (Windows Management Instrumentation). Lorsque MachinePolicy soit UserPolicy est défini, le service WMI doit être activé pour exécuter le script de Windows PowerShell est nommé se. Le service WMI est utilisé pour accéder aux paramètres stockés dans les services de domaine Active Directory (AD DS). Voici comment Windows PowerShell détermine les autorisations pour si un script ou d'une applet de commande peut être exécutée.

Contournement

Pour contourner ce problème, vous devez temporairement supprimer toute définition de MachinePolicy et UserPolicy dans ExecutionPolicy.

Détermination des stratégies définies

Pour déterminer lequel des stratégies est défini, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer la mise en
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    start button
    et tapez cmd dans la zone de recherche des programmes et des fichiers.
  2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur cmd.exe dans la liste programmes, puis cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur.
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    UAC
    Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou de confirmation, tapez le mot de passe ou fournir une confirmation.
  3. À l'invite de commande, copiez ou tapez la commande suivante et appuyez sur ENTRÉE :
    MMC
  4. Dans le menu fichier, cliquez sur Ajouter/supprimer un composant logiciel enfichable.
  5. Sélectionnez Gestion de l'ordinateur dans la liste des composants logiciels enfichables, puis cliquez sur Ajouter.
  6. Sélectionnez Ordinateur Local, puis cliquez sur Terminer.
  7. Cliquez sur Fermer, puis cliquez sur OK.
  8. Développez Gestion de l'ordinateur, développez services et applications, puis cliquez sur services.
  9. Cliquez avec le bouton droit sur L'infrastructure WMI, puis cliquez sur Propriétés.
  10. Pour type de démarrage, sélectionnez automatique, cliquez sur Appliquer et cliquez sur Démarrer.
  11. Fermez Microsoft Management Console.
  12. Cliquez sur Démarrer le
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    start button
    , pointez sur Tous les programmes, pointez sur Accessoires, pointez sur Windows PowerShell et puis cliquez sur Windows PowerShell.
  13. À l'invite de commandes, tapez la commande suivante et appuyez sur ENTRÉE :
    get-executionpolicy – List
  14. Notez quelle stratégie, MachinePolicy ou UserPolicy, est défini. Si la stratégie n'est pas définie, la stratégie est répertoriée en tant que non défini. Notez comment chaque stratégie est définie, par exemple, avec la stratégie d'exécution AllSigned ou restreint.

Stratégie d'exécution définie localement

Pour une stratégie d'exécution défini localement, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer la mise en
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    start button
    et tapez cmd dans la zone de recherche des programmes et des fichiers.
  2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur cmd.exe dans la liste programmes, puis cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur.
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    UAC
    Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou de confirmation, tapez le mot de passe ou fournir une confirmation.
  3. À l'invite de commande, copiez ou tapez la commande suivante et appuyez sur ENTRÉE :
    MMC
  4. Dans le menu fichier, cliquez sur Ajouter/supprimer un composant logiciel enfichable.
  5. Cliquez sur Ajouter, sélectionnez L'éditeur d'objets de stratégie de groupe dans la liste des composants logiciels enfichables et puis cliquez sur Ajouter.
  6. Sélectionnez Ordinateur Local, puis cliquez sur Terminer.
  7. Cliquez sur OK.
  8. En fonction de laquelle l'exécution stratégie a été définie, comme indiqué dans la section étape 3, le «DETERMINE défini stratégies», suivez les étapes pour MachinePolicy ou UserPolicy selon le cas :

    Pour MachinePolicy :
    1. Développez Stratégie de l'ordinateur local, développez Configuration ordinateur, développez Modèles d'administration, développez Composants Windows, puis cliquez sur Windows PowerShell.
    2. Cliquez avec le bouton droit sur Activer l'exécution du script, puis cliquez sur Propriétés.
    3. Sélectionnez Non configuré, puis cliquez sur OK.
    Pour UserPolicy :
    1. Développez Stratégie de l'ordinateur local, développez Configuration utilisateur, développez Modèles d'administration, développez Composants Windows, puis cliquez sur Windows PowerShell.
    2. Cliquez avec le bouton droit sur Activer l'exécution du script, puis cliquez sur Propriétés.
    3. Sélectionnez Non configuré, puis cliquez sur OK.
  9. Fermez Microsoft Management Console.
  10. Cliquez sur Démarrer le
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    start button
    , pointez sur Tous les programmes, pointez sur Accessoires, pointez sur Windows PowerShell et puis cliquez sur Windows PowerShell.
  11. À l'invite de commandes, tapez la commande suivante et appuyez sur ENTRÉE :
    exchange_install_folder \bin\ServiceControl.ps1 AfterPatch
    Remarque Dans cette commande, l'espace réservé exchange_install_folder représente où se trouve le programme d'installation du correctif cumulatif de mise à jour Exchange.
  12. Installer Exchange 2010 RU1 ou Exchange 2010 RU2.

Stratégie d'exécution définie sur AD DS

D'une stratégie d'exécution définie sur AD DS, procédez comme suit sur le contrôleur de domaine qui héberge AD DS :
  1. Cliquez sur Démarrer la mise en
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    start button
    et tapez cmd dans la zone de recherche des programmes et des fichiers.
  2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur cmd.exe dans la liste programmes, puis cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur.
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    UAC
    Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou de confirmation, tapez le mot de passe ou fournir une confirmation.
  3. À l'invite de commande, copiez ou tapez la commande suivante et appuyez sur ENTRÉE :
    gpresult /z>PolicySettings.txt
  4. Ouvrez le fichier PolicySettings.txt dans le bloc-notes.
  5. Recherchez l'entrée suivante dans la liste :
    Objet de stratégie de groupe: Serveurs - Baseline v2.0
    KeyName : KeyPath \PowerShell\ExecutionPolicy
    Valeur : KeyValues_comma_delimited_list
    État : activé
    Remarque dans les cas où, dans la hiérarchie de stratégie de groupe résidant dans cette entrée. Répétez cette étape permet de déterminer si des autres entrées qui font référence à «PowerShell».
  6. Cliquez sur Démarrer la mise en
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    start button
    , cliquez sur Le panneau de configuration, double-cliquez sur Outils d'administration, puis sur Gestion des stratégies de groupe.
  7. Localiser l'objet de stratégie de groupe qui définit la stratégie de l'exécution de Windows PowerShell et définir cette entrée pas configurer.
  8. Cliquez sur Démarrer la mise en
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    start button
    et tapez cmd dans la zone de recherche des programmes et des fichiers.
  9. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur cmd.exe dans la liste programmes, puis cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur.
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    UAC
    Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou de confirmation, tapez le mot de passe ou fournir une confirmation.
  10. À l'invite de commande, copiez ou tapez la commande suivante et appuyez sur ENTRÉE :
    gpupdate /force
    Cette commande force la réplication de la modification de la stratégie sur tous les serveurs et les comptes d'utilisateurs.
  11. Sur le serveur Exchange 2010 Échec de l'installation du correctif cumulatif, cliquez sur Démarrer la mise en
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    start button
    et puis tapez cmd dans la zone de recherche des programmes et des fichiers.
  12. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur cmd.exe dans la liste programmes, puis cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur.
    Réduire cette imageAgrandir cette image
    UAC
    Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou de confirmation, tapez le mot de passe ou fournir une confirmation.
  13. À l'invite de commande, copiez ou tapez la commande suivante et appuyez sur ENTRÉE :
    net start winmgmt
    Cette commande démarre WMI afin que le script Windows PowerShell (se) qui est répertorié dans l'étape 15 peut s'exécuter avec succès.
  14. Cliquez sur Démarrer le
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    start button
    , pointez sur Tous les programmes, pointez sur Accessoires, pointez sur Windows PowerShell et puis cliquez sur Windows PowerShell.
  15. À l'invite de commandes, tapez la commande suivante et appuyez sur ENTRÉE :
    exchange_install_folder \bin\ServiceControl.ps1 AfterPatch
    Remarque Dans cette commande, l'espace réservé exchange_install_folder représente où se trouve le programme d'installation du correctif cumulatif de mise à jour Exchange.
  16. Installer Exchange 2010 RU1 ou Exchange 2010 RU2.

Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Exchange Server 2010 Coexistence
  • Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise
  • Microsoft Exchange Server 2010 Standard
Mots-clés : 
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La version anglaise de cet article est la suivante: 981474  (http://support.microsoft.com/kb/981474/en-us/ )
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