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Numéro d'article: 981474 - Dernière mise à jour: dimanche 10 mai 2015 - Version: 2.0

 

Sommaire

Symptômes

Lorsque vous essayez d'installer le correctif cumulatif 1 pour Microsoft Exchange Server 2010, l'installation échoue et vous recevez un code d'erreur 1603. Ensuite, vous créez un journal d'installation en utilisant le programme d'installation commutateur suivant :
/Lvx Exchange2010-Rollup1KB976573-x 64-en.msp c:\logFilePath\InstallationLogFile.log
Le fichier journal d'installation semblable au suivant :
////////////
MSI (s) (60:74) [Horodatage]: Effectuant l'action : CA_START_REMOVEDATA_SERVICES
Début de l'action Heure: CA_START_REMOVEDATA_SERVICES.
MSI (s) (60:74) [Horodatage]: Transformation table CustomAction.
MSI (s) (60:74) [Horodatage]: Transformation table CustomAction.
MSI (s) (60:74) [Horodatage]: Remarque: 2 1: 2262 : CustomAction-3:2147287038
MSI (s) (60:74) [Horodatage]: Remarque: 1: 2235 2:3:4 ExtendedType : SELECT « Actions », « Type », « Source », « Cible », NULL, « ExtendedType » FROM « CustomAction » WHERE « Action » = « CA_START_REMOVEDATA_SERVICES »
MSI (s) (60:74) [Horodatage]: Transformation table CustomAction.
MSI (s) (60:74) [Horodatage]: Transformation table CustomAction.
MSI (s) (60:74) [Horodatage]: Remarque: 2 1: 2262 : CustomAction-3:2147287038
MSI (s) (60:74) [Horodatage]: Transformation de table binaire.
MSI (s) (60:74) [Horodatage]: Transformation de table binaire.
MSI (s) (60:74) [Horodatage]: Remarque: 2 1: 2262 : binaire 3:-2147287038
MSI (s) (60:74) [Horodatage]: Création d'un identificateur MSIHANDLE (99) de type 790542 pour le thread 1652
MSI (s) (60:A0) [Horodatage]: Appel d'action personnalisée à distance. DLL : C:\Windows\Installer\MSI2978.tmp, point d'entrée : CAQuietExec
MSI (s) (60! 88) [Horodatage]: Création d'un identificateur MSIHANDLE (100) de type 790541 pour le thread 4232
MSI (s) (60! 88) [Horodatage]: Création d'un identificateur MSIHANDLE (101) de type 790531 pour le thread 4232
MSI (s) (60! 88) [Horodatage]: Fermeture d'un identificateur MSIHANDLE (101) de type 790531 pour le thread 4232
MSI (s) (60! 88) [Horodatage]: Modification de propriété : propriété QtExecCmdLine de la suppression. Sa valeur actuelle est ' "Lettre de lecteur: \Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\\bin\QuietExe.exe ""C:\Windows\System32\WindowsPowerShell\v1.0\powershell.exe""-commande. »Lettre de lecteur: \Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\\bin\ServiceControl.ps1' AfterPatch »'.
MSI (s) (60! 88) [Horodatage]: Création d'un identificateur MSIHANDLE (102) de type 790531 pour le thread 4232
CAQuietExec : Erreur 0 x 80070001 : ligne de commande a renvoyé une erreur.
MSI (s) (60! 88) [Horodatage]: Fermeture d'un identificateur MSIHANDLE (102) de type 790531 pour le thread 4232
MSI (s) (60! 88) [Horodatage]: Création d'un identificateur MSIHANDLE (103) de type 790531 pour le thread 4232
CAQuietExec : Erreur 0 x 80070001 : CAQuietExec a échoué
MSI (s) (60! 88) [Horodatage]: Fermeture d'un identificateur MSIHANDLE (103) de type 790531 pour le thread 4232
MSI (s) (60! 88) [Horodatage]: Fermeture d'un identificateur MSIHANDLE (100) de type 790541 pour le thread 4232
CustomAction CA_START_REMOVEDATA_SERVICES a renvoyé un code d'erreur 1603 (Notez que peut-être pas précis à 100 % si la traduction s'est produite à l'intérieur de sandbox)
MSI (s) (60:A0) [Horodatage]: Fermeture d'un identificateur MSIHANDLE (99) de type 790542 pour le thread 1652
Fin de l'action 6:21:13 : CA_START_REMOVEDATA_SERVICES. Valeur renvoyée 3.
MSI (s) (60:74) [Horodatage]: Transformation de la table InstallExecuteSequence.
MSI (s) (60:74) [Horodatage]: Transformation de la table InstallExecuteSequence.
MSI (s) (60:74) [Horodatage]: Remarque: 2 1: 2262 : InstallExecuteSequence-3:2147287038
Action terminée Heure: INSTALLER. Valeur renvoyée 3.
////////////
En outre, ce problème peut se produire lorsque vous essayez d'installer le correctif cumulatif 2 pour Exchange Server 2010.

Cause

Ce problème se produit lorsque la condition suivante est remplie :
  • L'objet de stratégie de groupe (GPO), ExecutionPolicy, définit une ou les deux stratégies suivantes :
    • MachinePolicy
    • UserPolicy
Il n'est pas important de la définition d'une des deux stratégies. Ce problème se produit car les stratégies sont définies.

Lorsque vous exécutez le programme d'installation Exchange 2010 RU1 ou Exchange 2010 RU2, le programme d'installation s'arrête et désactive le service Windows Management Instrumentation (WMI). Lors de la MachinePolicy ou UserPolicy est défini, le service WMI doit être activé pour exécuter le script Windows PowerShell qui est nommé ServiceControl.ps1. Le service WMI est utilisé pour accéder aux paramètres qui sont stockés dans les Services de domaine Active Directory (AD DS). Voici comment Windows PowerShell détermine les autorisations pour qu'un script ou une applet de commande peut être exécutée.

Contournement

Pour contourner ce problème, vous devez temporairement supprimer toute définition de MachinePolicy et UserPolicy dans ExecutionPolicy.

Déterminer des stratégies définies

Pour déterminer lequel des stratégies est défini, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer
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    bouton Démarrer
    , puis tapez cmd dans la zone Rechercher les programmes et fichiers .
  2. Cliquez droit sur cmd.exe dans la liste programmes , puis cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur.
    Réduire cette imageAgrandir cette image
    CONTRÔLE DE COMPTE UTILISATEUR
    Si vous y êtes invité pour un mot de passe administrateur ou une confirmation, tapez le mot de passe ou indiquez la confirmation demandée.
  3. À l'invite de commandes, copiez ou tapez la commande suivante et puis appuyez sur ENTRÉE :
    MMC
  4. Dans le menu fichier , cliquez sur Ajouter/supprimer un composant logiciel enfichable.
  5. Sélectionnez Gestion de l'ordinateur dans la liste des composants, puis cliquez sur Ajouter.
  6. Sélectionnez l'Ordinateur Local, puis cliquez sur Terminer.
  7. Cliquez sur Fermer, puis cliquez sur OK.
  8. Développez Gestion de l'ordinateur, développez Services et Applications, puis cliquez sur Services.
  9. Droit d'Instrumentation de gestion Windows, puis cliquez sur Propriétés.
  10. Pour type de démarrage, sélectionnez automatique, cliquez sur Appliquer, puis cliquez sur Démarrer.
  11. Fermez Microsoft Management Console.
  12. Cliquez sur Démarrer
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    bouton Démarrer
    , pointez sur Tous les programmes, sur Accessoires, pointez sur Windows PowerShell, puis cliquez sur Windows PowerShell.
  13. À l'invite de commandes, tapez la commande suivante et appuyez sur ENTRÉE :
    Get-ExecutionPolicy -list
  14. Remarque la stratégie, MachinePolicy ou UserPolicy, est définie. Si la stratégie n'est pas définie, la stratégie est répertoriée comme Undefined. Remarquez comment chaque stratégie est définie, par exemple, avec la stratégie d'exécution AllSigned ou restreint.

Stratégie d'exécution définie localement

Pour une stratégie d'exécution définie localement, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer
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    bouton Démarrer
    , puis tapez cmd dans la zone Rechercher les programmes et fichiers .
  2. Cliquez droit sur cmd.exe dans la liste programmes , puis cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur.
    Réduire cette imageAgrandir cette image
    CONTRÔLE DE COMPTE UTILISATEUR
    Si vous y êtes invité pour un mot de passe administrateur ou une confirmation, tapez le mot de passe ou indiquez la confirmation demandée.
  3. À l'invite de commandes, copiez ou tapez la commande suivante et puis appuyez sur ENTRÉE :
    MMC
  4. Dans le menu fichier , cliquez sur Ajouter/supprimer un composant logiciel enfichable.
  5. Cliquez sur Ajouter, sélectionnez l'Éditeur d'objets de stratégie de groupe dans la liste des composants, puis cliquez sur Ajouter.
  6. Sélectionnez l'Ordinateur Local, puis cliquez sur Terminer.
  7. Cliquez sur OK.
  8. Selon la stratégie d'exécution a été définie, comme indiqué à l'étape 3 de la section « Déterminer les stratégies définies », suivez les étapes de MachinePolicy ou UserPolicy selon le cas :

    Pour MachinePolicy :
    1. Développez Stratégie ordinateur Local, développez Configuration ordinateur, développez Modèles d'administration, développez Composants Windows, puis cliquez sur Windows PowerShell.
    2. Cliquez sur Activer l'exécution du Script, puis cliquez sur Propriétés.
    3. Sélectionnez Non configuré, puis cliquez sur OK.
    Pour UserPolicy :
    1. Développez Stratégie ordinateur Local, développez Configuration utilisateur, développez Modèles d'administration, développez Composants Windows, puis cliquez sur Windows PowerShell.
    2. Cliquez sur Activer l'exécution du Script, puis cliquez sur Propriétés.
    3. Sélectionnez Non configuré, puis cliquez sur OK.
  9. Fermez Microsoft Management Console.
  10. Cliquez sur Démarrer
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    bouton Démarrer
    , pointez sur Tous les programmes, sur Accessoires, pointez sur Windows PowerShell, puis cliquez sur Windows PowerShell.
  11. À l'invite de commandes, tapez la commande suivante et appuyez sur ENTRÉE :
    exchange_install_folderafterPatch \bin\ServiceControl.ps1
    Remarque Dans cette commande, la exchange_install_folder représente d'espace réservé dans lequel se trouve le programme d'installation du correctif cumulatif de mise à jour Exchange.
  12. Installer Exchange 2010 RU1 ou Exchange 2010 RU2.

Stratégie d'exécution définie sur AD DS

Une stratégie d'exécution définie sur AD DS, procédez comme suit sur le contrôleur de domaine qui héberge les services AD DS :
  1. Cliquez sur Démarrer
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    bouton Démarrer
    , puis tapez cmd dans la zone Rechercher les programmes et fichiers .
  2. Cliquez droit sur cmd.exe dans la liste programmes , puis cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur.
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    CONTRÔLE DE COMPTE UTILISATEUR
    Si vous y êtes invité pour un mot de passe administrateur ou une confirmation, tapez le mot de passe ou indiquez la confirmation demandée.
  3. À l'invite de commandes, copiez ou tapez la commande suivante et puis appuyez sur ENTRÉE :
    /z>PolicySettings.txt de gpresult
  4. Ouvrez le fichier PolicySettings.txt dans le bloc-notes.
  5. Recherchez l'entrée suivante dans la liste :
    Objet stratégie de groupe: Serveurs - base v2.0
    KeyName : Chemin d'accès clé\PowerShell\ExecutionPolicy
    Valeur : KeyValues_comma_delimited_list
    État : activé
    Remarque dans le cas où, dans la hiérarchie de stratégie de groupe que cette entrée réside. Répétez cette étape pour déterminer s'il existe d'autres entrées qui font référence à « PowerShell. »
  6. Cliquez sur Démarrer
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    bouton Démarrer
    , cliquez sur Panneau de configuration, double-cliquez sur Outils d'administration, puis double-cliquez sur Gestion de stratégie de groupe.
  7. Recherchez l'objet stratégie de groupe qui définit la stratégie d'exécution Windows PowerShell et attribuez à cette entrée de pas configurer.
  8. Cliquez sur Démarrer
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    bouton Démarrer
    , puis tapez cmd dans la zone Rechercher les programmes et fichiers .
  9. Cliquez droit sur cmd.exe dans la liste programmes , puis cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur.
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    CONTRÔLE DE COMPTE UTILISATEUR
    Si vous y êtes invité pour un mot de passe administrateur ou une confirmation, tapez le mot de passe ou indiquez la confirmation demandée.
  10. À l'invite de commandes, copiez ou tapez la commande suivante et puis appuyez sur ENTRÉE :
    gpupdate /force
    Cette commande force la réplication des modifications de stratégie sur tous les serveurs et les comptes d'utilisateurs.
  11. Sur le serveur Exchange 2010 dans lequel l'installation de la mise à jour cumulative a échoué, cliquez sur Démarrer
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    bouton Démarrer
    , puis tapez cmd dans la zone Rechercher les programmes et fichiers .
  12. Cliquez droit sur cmd.exe dans la liste programmes , puis cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur.
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    CONTRÔLE DE COMPTE UTILISATEUR
    Si vous y êtes invité pour un mot de passe administrateur ou une confirmation, tapez le mot de passe ou indiquez la confirmation demandée.
  13. À l'invite de commandes, copiez ou tapez la commande suivante et puis appuyez sur ENTRÉE :
    redémarrage net winmgmt
    Cette commande démarre WMI afin que le script Windows PowerShell (ServiceControl.ps1) qui est répertorié à l'étape 15 peut s'exécuter avec succès.
  14. Cliquez sur Démarrer
    Réduire cette imageAgrandir cette image
    bouton Démarrer
    , pointez sur Tous les programmes, sur Accessoires, pointez sur Windows PowerShell, puis cliquez sur Windows PowerShell.
  15. À l'invite de commandes, tapez la commande suivante et appuyez sur ENTRÉE :
    exchange_install_folderafterPatch \bin\ServiceControl.ps1
    Remarque Dans cette commande, la exchange_install_folder représente d'espace réservé dans lequel se trouve le programme d'installation du correctif cumulatif de mise à jour Exchange.
  16. Installer Exchange 2010 RU1 ou Exchange 2010 RU2.

Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Exchange Server 2010 Coexistence
  • Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise
  • Microsoft Exchange Server 2010 Standard
Mots-clés : 
kbinstallation kbexpertiseinter kbtshoot kbsurveynew kbprb kbmt KB981474 KbMtfr
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La version anglaise de cet article est la suivante: 981474  (http://support.microsoft.com/kb/981474/en-us/ )
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