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Base de connaissances

Numéro d'article: 982293 - Dernière mise à jour: jeudi 10 juin 2010 - Version: 1.0

 
 

Sommaire

Symptômes

Sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2008 R2 ou Windows 7, le processus Svchost.exe service WMI (Windows Management Instrumentation) hôtes peut se bloquer.En outreun événemententréequi inclut les actions suivantes message est ajouté à laApplicationjournal :

Faulting nom de l'application : svchost.exe, version :version, date et l'heure :date et l'heure
Faulting nom du module : ntdll.dll, version :version, date et l'heure :date et l'heure
Code d'exception : 0xc000071f
Offse panne : 0x55ac0
Id de processus Faulting : svchost.exe
Faulting application heure de début :heure de début
Faulting chemin de l'application : C:\Windows\system32\svchost.exe
Chemin d'accès du module Faulting : C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
Signale Id :id état


Également,les éléments suivantsautres services qui s'exécutent dans le même processus Svchost.exe également échouer:
  • Service de propagation de certificat
  • Service Client stratégie de groupe
  • Service de modules IKE et AuthIP IPsec génération de clés
  • Service d'assistance IP
  • Service du serveur
  • Service de profil utilisateur
  • Service du Planificateur de tâches
  • Service de notification d'événements système
  • Service de configuration de bureau à distance
  • Service Windows Update
  • Arrière-plan Intelligent Transfer Service (BITS)

Cause

Ce problème se produit parce que le service WMI n'efface pas correctement les informations sur la langue par défaut une fois que le service WMI fournit des informations localisées pour certains clients WMI. Ce problème, le service WMI sur incident.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif logiciel est conçu uniquement pour corriger le problème qui est décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement sur les systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif peut subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous recommandons attendre la prochaine mise à jour de logiciel qui contient ce correctif.

Si le correctif est disponible au téléchargement, il existe une section «Téléchargement de correctif logiciel disponible» en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

RemarqueSi, en plus de problèmes se produisent ou si des procédures de dépannage est nécessaire, vous devez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique seront appliqueront aux autres questions et problèmes non traités par ce correctif logiciel spécifique. Pour obtenir une liste complète de Microsoft Services de support technique des numéros de téléphone ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web Microsoft suivant :
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
RemarqueLe formulaire «Téléchargement de correctif logiciel disponible» affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, il est, car un correctif logiciel n'est pas disponible pour ce langage.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter Windows Server 2008 R2 ou Windows 7.

Informations du Registre

Pour utiliser le correctif logiciel contenu dans ce package, vous ne disposez pas d'apporter des modifications dans le Registre.

La nécessité de redémarrer

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement de correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publiés.

Informations fichier

La version internationale de ce correctif installe les fichiers qui ont les attributs sont répertoriés dans les tableaux suivants. Les dates et les heures de ces fichiers sont répertoriés dans le temps universel coordonné (UTC). Les dates et les heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichés dans votre heure locale avec votre décalage d'heure d'été (DST) en cours. En outre, les dates et les heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Windows 7 et remarques sur les fichiers Windows Server 2008 R2
ImportantCorrectifs Windows 7 et les correctifs de Windows Server 2008 R2 sont inclus dans les packages. Toutefois, les correctifs dans la page demande de correctif sont répertoriés sous les deux systèmes d'exploitation. Pour demander le package de correctifs s'applique à une des deux systèmes d'exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous "Windows 7/Windows Server 2008 R2" dans la page. Toujours faire référence à la section «S'applique À» dans les articles correspondants pour déterminer le système d'exploitation réel que chaque correctif s'applique à.
  • Le manifeste de fichiers (.manifest) et les fichiers MUM (.mum) installés pour chaque environnement sontrépertorié séparémentdans la section «informations de fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 R2 et Windows 7». MUM et MANIFEST de fichiers et les fichiers de catalogue (.cat) de sécurité, sont extrêmement importantes pour conserver l'état du composant mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, dont les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les x 86 exécutant des versions de Windows 7
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Wmidcprv.dll6.1.7600.20710131 07209-Mai-201009 : 19x 86
Wmiprvsd.dll6.1.7600.20710517,12009-Mai-201009 : 19x 86
Wmiprvse.exe6.1.7600.20710256,00009-Mai-201009 : 18x 86
Wbemcomn.dll6.1.7600.20710362,49609-Mai-201009 : 19x 86
Pour toutes les prises en charge x 64 sur les versions de Windows 7 et de Windows Server 2008 R2
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Wmidcprv.dll6.1.7600.20710191,48809-Mai-201009 : 05x 64
Wmiprvsd.dll6.1.7600.20710753,66409-Mai-201009 : 05x 64
Wmiprvse.exe6.1.7600.20710370,17609-Mai-201009 : 05x 64
Wbemcomn.dll6.1.7600.20710529,40809-Mai-201009 : 05x 64
Wmidcprv.dll6.1.7600.20710131 07209-Mai-201009 : 19x 86
Wmiprvse.exe6.1.7600.20710256,00009-Mai-201009 : 18x 86
Wbemcomn.dll6.1.7600.20710362,49609-Mai-201009 : 19x 86
Pour toutes les versions basés sur IA-64 prises en charge de Windows Server 2008 R2
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Wmidcprv.dll6.1.7600.20710416,76808-Mai-201006 : 30IA-64
Wmiprvsd.dll6.1.7600.207101,637,37608-Mai-201006 : 30IA-64
Wmiprvse.exe6.1.7600.20710800,25608-Mai-201006 : 23IA-64
Wbemcomn.dll6.1.7600.207101,005,05608-Mai-201006 : 30IA-64
Wmidcprv.dll6.1.7600.20710131 07209-Mai-201009 : 19x 86
Wmiprvse.exe6.1.7600.20710256,00009-Mai-201009 : 18x 86
Wbemcomn.dll6.1.7600.20710362,49609-Mai-201009 : 19x 86

Statut

Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section «S'applique à».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour de logiciel, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
824684 de la  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour de logiciel Microsoft

Informations sur les fichiers supplémentaires

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 7 et pour Windows Server 2008 R2

Des fichiers supplémentaires pour toutes les x 86 exécutant des versions de Windows 7
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Nom de fichierPackage_1_for_kb982293 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier2,452
Date (UTC)10-Mai-2010
Heure (UTC)18 : 25
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierPackage_2_for_kb982293 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier2,513
Date (UTC)10-Mai-2010
Heure (UTC)18 : 25
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierPackage_for_kb982293_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier1,891
Date (UTC)10-Mai-2010
Heure (UTC)18 : 25
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierX86_1a6106f9883aab67531d6ce92b0c9767_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_429db3f5e9abb0e7.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier709
Date (UTC)10-Mai-2010
Heure (UTC)18 : 25
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierX86_4ec9fb7713baa9b68fb80f61fe9aa393_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_71dad4fccea9fc6b.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier709
Date (UTC)10-Mai-2010
Heure (UTC)18 : 25
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierProviderhost_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_1109652e05a1f42d.manifest du noyau wmi X86_microsoft fenêtres
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier13,009
Date (UTC)09-Mai-2010
Heure (UTC)10 : 45
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierX86_microsoft-Windows-WMI-Core-Wbemcomn-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_0421d49f9d6f5701.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier3,014
Date (UTC)09-Mai-2010
Heure (UTC)10 : 40
Plate-formeNon applicable
Des fichiers supplémentaires pour toutes les prises en charge x 64 sur les versions de Windows 7 et de Windows Server 2008 R2
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Nom de fichierAmd64_235f14a16b445a7f7111b0f0d811a7d2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_c25128455c308eed.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier713
Date (UTC)10-Mai-2010
Heure (UTC)18 : 25
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierAmd64_23f19a688c113d138319d3d13a6ea7cf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_bbb875710f6bdfe2.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier713
Date (UTC)10-Mai-2010
Heure (UTC)18 : 25
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierAmd64_7867714dc50afba8620250c80c9277d1_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_dd95a06a28ebd362.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier713
Date (UTC)10-Mai-2010
Heure (UTC)18 : 25
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierAmd64_f9d6810ac2809cae4498d680761540ea_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_26c5307c81b4ad1b.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier1,068
Date (UTC)10-Mai-2010
Heure (UTC)18 : 25
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierProviderhost_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_6d2800b1bdff6563.manifest du noyau wmi Amd64_microsoft fenêtres
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier13,011
Date (UTC)09-Mai-2010
Heure (UTC)10 : 51
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierAmd64_microsoft-Windows-WMI-Core-Wbemcomn-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_6040702355ccc837.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier3,016
Date (UTC)09-Mai-2010
Heure (UTC)10 : 45
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierPackage_1_for_kb982293 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier2,466
Date (UTC)10-Mai-2010
Heure (UTC)18 : 25
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierPackage_2_for_kb982293 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier2,264
Date (UTC)10-Mai-2010
Heure (UTC)18 : 25
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierPackage_3_for_kb982293 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier2,978
Date (UTC)10-Mai-2010
Heure (UTC)18 : 25
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierPackage_for_kb982293_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier2,823
Date (UTC)10-Mai-2010
Heure (UTC)18 : 25
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierProviderhost_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_777cab03f260275e.manifest du noyau wmi Wow64_microsoft fenêtres
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier8,530
Date (UTC)09-Mai-2010
Heure (UTC)09 : 57
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierWow64_microsoft-Windows-WMI-Core-Wbemcomn-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_6a951a758a2d8a32.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier3,016
Date (UTC)09-Mai-2010
Heure (UTC)09 : 57
Plate-formeNon applicable
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions basés sur IA-64 prises en charge de Windows Server 2008 R2
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierIa64_305f09cff718ccd0e8ef4bc05d17e309_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_d8ee1e68214b18b0.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier1,066
Date (UTC)10-Mai-2010
Heure (UTC)18 : 25
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierIa64_7867714dc50afba8620250c80c9277d1_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_8178a8dc708c6b28.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier712
Date (UTC)10-Mai-2010
Heure (UTC)18 : 25
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierIa64_a910418783e5070237ee34c8f5971b41_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_79e6d94a2e3faa2b.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier711
Date (UTC)10-Mai-2010
Heure (UTC)18 : 25
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierProviderhost_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_110b0924059ffd29.manifest du noyau wmi Ia64_microsoft fenêtres
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier13,010
Date (UTC)09-Mai-2010
Heure (UTC)10 : 46
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierIa64_microsoft-Windows-WMI-Core-Wbemcomn-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_042378959d6d5ffd.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier3,015
Date (UTC)09-Mai-2010
Heure (UTC)10 : 42
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierPackage_1_for_kb982293 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier1,838
Date (UTC)10-Mai-2010
Heure (UTC)18 : 25
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierPackage_2_for_kb982293 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier2 970
Date (UTC)10-Mai-2010
Heure (UTC)18 : 25
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierPackage_for_kb982293_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier1,958
Date (UTC)10-Mai-2010
Heure (UTC)18 : 25
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierProviderhost_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_777cab03f260275e.manifest du noyau wmi Wow64_microsoft fenêtres
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier8,530
Date (UTC)09-Mai-2010
Heure (UTC)09 : 57
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierWow64_microsoft-Windows-WMI-Core-Wbemcomn-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_6a951a758a2d8a32.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier3,016
Date (UTC)09-Mai-2010
Heure (UTC)09 : 57
Plate-formeNon applicable

Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows 7 Entreprise
  • Windows 7 Édition Familiale Basique
  • Windows 7 Édition Familiale Premium
  • Windows 7 Professionnel
  • Windows 7 Édition Starter
  • Windows 7 Édition Integrale
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
Mots-clés : 
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La version anglaise de cet article est la suivante: 982293  (http://support.microsoft.com/kb/982293/en-us/ )
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