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Identificativo articolo: 224836 - Ultima modifica: mercoledì 29 dicembre 2004 - Revisione: 2.1

Questo articolo è stato precedentemente pubblicato con il codice di riferimento I224836

Sintomi

Quando si tenta di installare Windows 95 o Windows 98 in una nuova cartella o in un disco rigido pulito, potrebbe essere visualizzato uno o più dei seguenti messaggi di errore:
SUWIN
Errore nell'applicazione. Se si sceglie Ignora, si dovrebbe salvare il lavoro in un file nuovo. Se si sceglie Chiudi l'applicazione terminerà.

SUWIN ha provocato un errore di protezione generale nel modulo SETUPX.DLL

SUWIN ha provocato un errore di protezione generale nel modulo KRNL386.EXE

Cause

Ciò potrebbe verificarsi in presenza di una qualsiasi delle seguenti condizioni:
  • Sulla scheda madre sono presenti impostazioni errate del BIOS (Basic Input/Output System) per una periferica incorporata (ad esempio, impostazioni relative alla cache, alla sincronizzazione della CPU, ai dischi rigidi e così via).
  • Il computer dispone di RAM (Random Access Memory) o cache errata o non corrispondente (ad esempio, RAM EDO e non EDO o velocità di RAM differenti).
  • La scheda madre del computer non funziona correttamente.

Risoluzione

Per aggirare il problema, provare a rallentare il computer modificando le impostazioni per il BIOS. Per informazioni su come modificare queste impostazioni, consultare la documentazione fornita con il computer o contattare la casa produttrice dell'hardware.

ATTENZIONE: se si modificano le impostazioni del BIOS del computer in modo non corretto, potrebbero verificarsi problemi gravi.

NOTA: effettuare le modifiche seguenti una alla volta. Dopo ciascuna modifica, salvare l'impostazione, uscire dal BIOS e provare a eseguire il programma di installazione. Se un solo passaggio non risolve il problema, provare quello successivo e così via.
  1. Modificare l'impostazione relativa al bus mastering.
  2. Modificare l'impostazione relativa alla cache esterna/interna.
  3. Modificare l'impostazione relativa alla RAM.
  4. Modificare altre impostazioni specifiche del BIOS in uso che influenzano la velocità di esecuzione del computer.
  5. Disattivare la cache di livello 1 e 2 dall'utilità di configurazione del BIOS per tutta la durata dell'installazione.
  6. Disattivare l'impostazione relativa a Ultra DMA (se applicabile) per l'unità disco rigido e/o CD-ROM. Per informazioni su come modificare questa impostazioni, consultare la documentazione del computer.
Se dopo avere eseguito questi passaggi il messaggio di errore viene ancora visualizzato, è possibile che l'hardware sia difettoso. Contattare la casa produttrice dell'hardware per ottenere assistenza tecnica.

Informazioni

Per ulteriori informazioni sui messaggi di errore SUWIN, fare clic sui numeri degli articoli della Knowledge Base riportati di seguito (informazioni in lingua inglese):
129971  (http://support.microsoft.com/kb/129971/IT/ ) Elenco di messaggi di errore "SU" per l'installazione di Windows 95, Windows 98 e Windows ME
187580  (http://support.microsoft.com/kb/187580/ ) SUWIN Warning SU0167 Message During Windows 98 Setup
188107  (http://support.microsoft.com/kb/188107/IT/ ) Errore Suwin in Setupx.dll durante l'installazione di Windows 95/98
124177  (http://support.microsoft.com/kb/124177/ ) Application Error: SUWIN Caused an Illegal Instruction
135162  (http://support.microsoft.com/kb/135162/ ) GP Fault After End User License Agreement During Setup
136415  (http://support.microsoft.com/kb/136415/ ) Messaggio di errore: SUWIN ha provocato un errore di protezione generale nel modulo...
187268  (http://support.microsoft.com/kb/187268/IT/ ) Errore SUWIN in Pidgen.dll durante l'installazione di Windows 98
232963  (http://support.microsoft.com/kb/232963/ ) Err Msg: Suwin.exe Caused an Invalid Page Fault in Setupx.dll

Le informazioni in questo articolo si applicano a
  • Microsoft Windows 98 Standard Edition
  • Microsoft Windows 95
  • Microsoft Windows 98 Second Edition
Chiavi: 
kberrmsg kbsetup kbhw win98se win98 kbprb win95 winboot KB224836
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