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Identificativo articolo: 225252 - Ultima modifica: mercoledì 29 dicembre 2004 - Revisione: 1.1

Questo articolo è stato precedentemente pubblicato con il codice di riferimento I225252

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Sintomi

Quando si tenta di eseguire l'aggiornamento di un computer che esegue Microsoft Windows 95 a Windows 98, potrebbe essere visualizzato il seguente messaggio di errore:
Avviso SU0168
Un sistema operativo che non è possibile aggiornare con la presente versione del programma di installazione risulta essere già installato. Utilizzare Windows 98 versione Aggiornamento.

Cause

Questo problema può verificarsi per una delle seguenti ragioni:
  • In memoria è caricata una versione errata del file Setupx.dll.
  • Il supporto di installazione (CD-ROM o disco floppy) potrebbe essere danneggiato.

Risoluzione

Per risolvere il problema:
  1. Scegliere Chiudi sessione nel menu Avvio, quindi scegliere Riavvia il sistema in modalità MS-DOS e fare clic su OK.
  2. Al prompt dei comandi digitare i seguenti comandi, premendo INVIO dopo ognuno:
    cd system
    ren setupx.dll setupx.ol1
    ren setupx.w95 setupx.ol2
    NOTA: se manca il file Setupx.w95, estrarre una nuova copia del file Setupx.dll dal supporto di installazione del sistema operativo corrente nella cartella Windows\System. Per informazioni sull'estrazione di file, vedere l'articolo seguente nella Knowledge Base (informazioni in lingua inglese):
    129605  (http://support.microsoft.com/kb/129605/IT/ ) Come estrarre file di Windows originali compressi
  3. : se manca il file Setupx.w95, estrarre una nuova copia del file Setupx.dll dal supporto di installazione del sistema operativo corrente nella cartella Windows\System. Per informazioni sull'estrazione di file, vedere l'articolo seguente nella Knowledge Base (informazioni in lingua inglese): Digitare exit e premere INVIO.
  4. : se manca il file Setupx.w95, estrarre una nuova copia del file Setupx.dll dal supporto di installazione del sistema operativo corrente nella cartella Windows\System. Per informazioni sull'estrazione di file, vedere l'articolo seguente nella Knowledge Base (informazioni in lingua inglese): Fare clic su Start, scegliere Esegui, digitare letteraunitàcdrom :\win98\setup.exe , quindi scegliere OK.

Supporto di installazione danneggiato

Se si ritiene che il proprio supporto di installazione sia danneggiato, ???rivolgersi al Servizio Clienti Microsoft telefonando al numero (39) 02 70 398 398 dalle 9.00 alle 18.00 dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.

Le informazioni in questo articolo si applicano a
  • Microsoft Windows 98 Standard Edition
Chiavi: 
kbenv kberrmsg kbprb kbsetup win98 KB225252
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