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Identificativo articolo: 2405597 - Ultima modifica: sabato 14 marzo 2015 - Revisione: 3.0

 

Sintomi

Quando si tenta di inviare un messaggio di posta elettronica in Microsoft Outlook per Mac 2011, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:

Si è verificato un errore sconosciuto in Outlook. Impossibile inviare un messaggio in Outlook. L'account che ha creato il messaggio non è stato trovato.
Codice di errore: - 17199
È possibile che venga visualizzato un ulteriore messaggio in cui viene richiesto di immettere nuovamente la password di posta elettronica. Fare clic su e quindi immettere la password.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, attenersi alla seguente procedura:

Passaggio 1: verificare che sia possibile connettersi in theweb

In primo luogo, il test per vedere se puoi accedere utilizzando l'applicazione basata su web. Ad esempio, se si dispone di un account Gmail, visitare gmail.com e quindi l'accesso.

Se riesci ad accedere, andare al passaggio successivo. Se non riesci ad accedere, contattare il provider di posta elettronica per ottenere il nome utente corretto e la password.

Passaggio 2: Eliminare tutti i messaggi di posta elettronica nella posta in uscita

Aprire la cartella Posta in uscita ed eliminare tutti i messaggi di posta elettronica in uscita, quindi fare clic su Invia/Ricevi. Se il problema persiste, procedere al passaggio successivo.

Passaggio 3: Immettere nuovamente il nome utente e password

Per immettere nuovamente le informazioni utente nome e password, attenersi alla seguente procedura:
  1. Aprire Outlook.
  2. Nella Strumenti di menu, fare clic su account.
  3. Sul lato sinistro della finestra, selezionare l'account di posta elettronica.
  4. Immettere l'indirizzo email corretto e la password.
  5. Verificare che l'elencati "server posta in arrivo" e "Server posta in uscita" siano corrette.
  6. Fare clic sul pulsante rosso nell'angolo superiore sinistro della finestra per chiudere la finestra.


Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Outlook 2011 for Mac
Chiavi: 
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell’articolo: 2405597  (http://support.microsoft.com/kb/2405597/en-us/ )
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