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Identificativo articolo: 2405597 - Ultima modifica: giovedì 28 ottobre 2010 - Revisione: 2.0

 

Sintomi

Quando si tenta di inviare un messaggio di posta elettronica in Microsoft Outlook per Macintosh 2011, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:

Si è verificato un errore sconosciuto in Outlook. Impossibile inviare un messaggio in Outlook. Impossibile trovare l'account che ha creato il messaggio.
Codice errore: - 17199
È possibile che venga visualizzato un ulteriore messaggio che chiede di immettere nuovamente la password di posta elettronica. Fare clic su, quindi immettere la password.

Risoluzione

Per risolvere il problema, attenersi alla seguente procedura:

Passaggio 1: Verificare che sia possibile connettersi al wEB

Verificare innanzitutto se puoi accedere utilizzando l'applicazione basata su web. Ad esempio, se si dispone di un account Gmail, visitare gmail.com e quindi accedi.

Se è possibile accedere, andare al passaggio successivo. Se non puoi accedere, contattare il provider di posta elettronica per ottenere il nome utente e la password.

Passaggio 2: Elimina tutti i messaggi di posta elettronica nella posta in uscita

Aprire la cartella Posta in uscita ed eliminare tutti i messaggi di posta elettronica in uscita, quindi scegliere Invia/Ricevi. Se il problema persiste, procedere al passaggio successivo.

Passaggio 3: Reimmettere il nome utente e password

Immettere nuovamente le informazioni di nome e password utente, attenersi alla seguente procedura:
  1. Aprire Outlook.
  2. NelStrumentimenu, scegliereAccount.
  3. Sul lato sinistro della finestra, selezionare l'account di posta elettronica.
  4. Immettere l'indirizzo di posta elettronica corretto e la password.
  5. Verificare che l'elenco "server posta in arrivo" e "Server posta in uscita" siano corrette.
  6. Fare clic sul pulsante rosso nell'angolo superiore sinistro della finestra per chiudere la finestra.


Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Outlook 2011 for Mac
Chiavi: 
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell’articolo: 2405597  (http://support.microsoft.com/kb/2405597/en-us/ )
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