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Identificativo articolo: 244905 - Ultima modifica: giovedì 29 aprile 2004 - Revisione: 3.0

Sintomi

Se un servizio o un driver di periferica avviato automaticamente è incompatibile con la versione corrente di Windows, potrebbe non consentire a Windows di essere eseguito sufficientemente a lungo per arrestare il servizio o disabilitare il driver di periferica non aggiornato.

Cause

Questo comportamento può verificarsi se nel computer sono presenti componenti hardware o software che consentono di installare una periferica o un servizio incompatibile con la versione corrente di Windows.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, avviare la Console di ripristino di emergenza e accedere al computer attenendosi alla seguente procedura:
  1. Avviare il computer utilizzando i dischi di avvio di Windows oppure il CD di Windows se il computer supporta l'avvio dall'unità CD-ROM.
  2. Quando viene visualizzata la finestra di dialogo dell'installazione premere R per avviare il ripristino, quindi C per avviare la console di ripristino di emergenza.
  3. Scegliere di installare Windows e accedere al computer utilizzando l'account di amministratore.
  4. Dalla cartella %SystemRoot%\System32 al prompt dei comandi digitare listsvc, quindi premere INVIO.
  5. Nell'elenco visualizzato trovare il servizio o il driver che causa il problema.

    NOTA: se si seleziona il servizio o la periferica errata potrebbero verificarsi ulteriori problemi.
  6. Digitare disable nomeservizio (dove nomeservizio è il nome del servizio), quindi premere INVIO.

    NOTA: con il comando disable è possibile visualizzare il tipo di avvio precedente del servizio prima che venga reimpostato su SERVICE_DISABLED. È opportuno prendere nota del tipo di avvio precedente qualora sia necessario riattivare il servizio.
  7. Digitare exit. Il computer verrà avviato automaticamente. Riavviare il computer normalmente.

Informazioni

Per ulteriori informazioni sull'installazione o sull'utilizzo della Console di ripristino di emergenza, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
229716  (http://support.microsoft.com/kb/229716/ ) Descrizione della Console di ripristino di emergenza di Windows 2000

Le informazioni in questo articolo si applicano a
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
Chiavi: 
kbenv kbprb KB244905
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