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Identificativo articolo: 2449618 - Ultima modifica: venerdì 29 ottobre 2010 - Revisione: 1.0

 

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Sintomi

Quando si sceglieInvio/ricezionein Microsoft Outlook per Macintosh 2011 non ricevono nuovi messaggi di posta elettronica.


Risoluzione

Passaggio 1: Riavvia Outlook

Per uscire da Outlook, fare clic suIn Outlooksulla barra degli strumenti (in alto), quindi selezionareChiudere. Se non è possibile uscire da Outlook o non sanno come, tenere premuto i tasti di comando e di opzione, quindi premere ESC sulla tastiera. SelezionareIn OutlookNella finestra di forza chiusura applicazioni, quindi scegliereForza chiusura. Fare clic suForza chiusuraPer chiudere l'applicazione.

NotaImpossibile uscire da Finder.

Al termine, fare clic sul pulsante di chiusura rosso nell'angolo superiore sinistro della finestra.

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Riavviare Outlook e scegliereInvio/ricezione. Se il problema persiste, procedere al passaggio successivo.

Passaggio 2: Verificare che sia possibile connettersi al web

Verificare innanzitutto se puoi accedere utilizzando l'applicazione basata su web. Ad esempio, se si dispone di un account Gmail, visitare gmail.com e quindi accedi.

Se è possibile accedere, andare al passaggio successivo. Se non puoi accedere, contattare il provider di posta elettronica per ottenere il nome utente e la password.

Passaggio 2: Reimmettere il nome utente e la password


Immettere nuovamente le informazioni di nome e password utente, attenersi alla seguente procedura:
  1. Avviare Outlook.
  2. NelStrumentimenu, scegliereAccount.
  3. Sul lato sinistro della finestra, selezionare l'account di posta elettronica.
  4. Immettere l'indirizzo di posta elettronica e la password.
  5. Verificare che le voci "Server posta in uscita" e "Server posta in arrivo" siano corrette.
  6. Fare clic sul pulsante di chiusura rosso nell'angolo superiore sinistro della finestra per chiudere la finestra. Provare a utilizzare ilInvio/ricezionepulsante nuovo.


Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Outlook 2011 for Mac
Chiavi: 
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell’articolo: 2449618  (http://support.microsoft.com/kb/2449618/en-us/ )
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