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Identificativo articolo: 2459268 - Ultima modifica: lunedì 18 aprile 2011 - Revisione: 2.0

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Sintomi

Si supponga che è possibile collegare alcuni dispositivi di digitalizzazione a un computer che esegue Windows 7 o Windows Server 2008 R2. Quando il computer entra o esce dallo stato di alimentazione Soft Off (S5), il computer potrebbe bloccarsi. Inoltre, è possibile che venga visualizzato un messaggio di errore analogo al seguente:
STOP 0X0000009F (parametro1,parametro2,parametro3,parametro4)
Il DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
Le note
  • I parametri in questo messaggio di errore irreversibile possono variare a seconda della configurazione del computer.
  • Non tutti i messaggi di errore irreversibile "0x0000009F" sono causati da questo problema.

Risoluzione

Informazioni sull'aggiornamento rapido

È disponibile un hotfix supportato. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix vengano eseguiti ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il prossimo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'aggiornamento rapido è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzato, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

NotaSe si verificano ulteriori problemi o se è richiesta la risoluzione dei problemi, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto standard verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
NotaIl modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido. Se non è disponibile la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, è necessario eseguire uno dei seguenti sistemi operativi:
  • Windows 7
  • Service Pack 1 (SP1) per Windows 7
  • Windows Server 2008 R2
  • Service Pack 1 (SP1) per Windows Server 2008 R2
Per ulteriori informazioni su come ottenere un Windows 7 o un service pack di Windows Server 2008 R2, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
976932  (http://support.microsoft.com/kb/976932/ ) Informazioni sul Service Pack 1 per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Informazioni del Registro di sistema

Per utilizzare l'hotfix in questo pacchetto, non si dispone di apportare modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

Potrebbe essere necessario riavviare il computer dopo aver applicato questo aggiornamento rapido.

Informazioni sulla sostituzione dell'hotfix

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

La versione globale di questo hotfix consente di installare i file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e le ore dei file elencate UTC (Coordinated Universal Time). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale. Inoltre, le date e gli orari cambiano quando si eseguono determinate operazioni sui file.

ImportanteGli aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 R2 e aggiornamenti rapidi di Windows 7 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, gli aggiornamenti rapidi nella pagina di richiesta di aggiornamenti rapidi sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'aggiornamento rapido è elencato nella sezione "Windows 7 e Windows Server 2008 R2" nella pagina. Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica A" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo che ogni aggiornamento rapido si applica a.
  • I file relativi a un prodotto specifico, SR_Level (RTM, SPn), e il ramo del servizio (LDR, GDR) può essere identificato esaminando i numeri di versione del file, come illustrato nella tabella riportata di seguito.
    Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
    VersioneProdottoSR_LevelRamo del servizio
    6.1.7600.20xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.7601.21xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sonoelencati separatamenteNella sezione "ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 R2 e Windows 7". MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associati sono estremamente importanti mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file del catalogo di protezione per i quali non sono elencati gli attributi, sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni x86 di Windows 7
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Usbccgp. sys6.1.7600.208957628803-Feb-201103: 56x86
Usbhub. sys6.1.7600.20895258,56003-Feb-201103: 56x86
Usbccgp. sys6.1.7601.216537628803-Feb-201103: 54x86
Usbhub. sys6.1.7601.21653258,56003-Feb-201103: 55x86
Usbccgp. sys6.1.7600.208957628803-Feb-201103: 56x86
Usbhub. sys6.1.7600.20895258,56003-Feb-201103: 56x86
Usbccgp. sys6.1.7601.216537628803-Feb-201103: 54x86
Usbhub. sys6.1.7601.21653258,56003-Feb-201103: 55x86
Per tutte le versioni basate su x64 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Usbccgp. sys6.1.7600.2089599,32803-Feb-201104: 27x64
Usbhub. sys6.1.7600.20895343,04003-Feb-201104: 27x64
Usbccgp. sys6.1.7601.2165399,32803-Feb-201104. 30x64
Usbhub. sys6.1.7601.21653343,04003-Feb-201104. 30x64
Usbccgp. sys6.1.7600.2089599,32803-Feb-201104: 27x64
Usbhub. sys6.1.7600.20895343,04003-Feb-201104: 27x64
Usbccgp. sys6.1.7601.2165399,32803-Feb-201104. 30x64
Usbhub. sys6.1.7601.21653343,04003-Feb-201104. 30x64
Per tutti basati su IA-64 versioni supportate di Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Usbccgp. sys6.1.7600.20895222,72003-Feb-201103: 44IA-64
Usbhub. sys6.1.7600.20895972,80003-Feb-201103: 45IA-64
Usbccgp. sys6.1.7601.21653222,72003-Feb-201103: 42IA-64
Usbhub. sys6.1.7601.21653973,31203-Feb-201103: 42IA-64

Status

Microsoft ha confermato che questo è un problema con i prodotti elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Per ulteriori informazioni sugli stati di alimentazione del sistema, visitare il seguente sito Web Microsoft Developer Network (MSDN):
Informazioni generali sugli stati di alimentazione del sistema (http://msdn.microsoft.com/en-us/library/aa373229(VS.85).aspx)
Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

File aggiuntivi per tutte le versioni x86 di Windows 7
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,625
Data (UTC)03-Feb-2011
Ora (UTC)14. 36
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_embedded-usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20895_none_0871231b3a9b9310.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file3508
Data (UTC)03-Feb-2011
Ora (UTC)05: 57
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_embedded-usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21653_none_0a80bf3d37a35c8a.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file3508
Data (UTC)03-Feb-2011
Ora (UTC)05. 55
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20895_none_cb4d919088eb9937.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file3,060
Data (UTC)03-Feb-2011
Ora (UTC)06. 01
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21653_none_cd5d2db285f362b1.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file3,060
Data (UTC)03-Feb-2011
Ora (UTC)05. 55
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x64 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileAmd64_embedded-usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20895_none_648fbe9ef2f90446.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file3,512
Data (UTC)03-Feb-2011
Ora (UTC)06: 57
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_embedded-usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21653_none_669f5ac0f000cdc0.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file3,512
Data (UTC)03-Feb-2011
Ora (UTC)07. 02
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20895_none_276c2d1441490a6d.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file3,064
Data (UTC)03-Feb-2011
Ora (UTC)06: 58
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21653_none_297bc9363e50d3e7.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file3,064
Data (UTC)03-Feb-2011
Ora (UTC)07: 03
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,645
Data (UTC)03-Feb-2011
Ora (UTC)14. 36
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutti basati su IA-64 versioni supportate di Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileIa64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20895_none_cb4f358688e9a233.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file3,062
Data (UTC)03-Feb-2011
Ora (UTC)06: 46
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileIa64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21653_none_cd5ed1a885f16bad.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file3,062
Data (UTC)03-Feb-2011
Ora (UTC)06. 45
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,933
Data (UTC)03-Feb-2011
Ora (UTC)14. 36
PiattaformaNon applicabile

Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Starter
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell’articolo: 2459268  (http://support.microsoft.com/kb/2459268/en-us/ )
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