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Identificativo articolo: 2505386 - Ultima modifica: giovedì 17 febbraio 2011 - Revisione: 4.0

 

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Sintomi

Quando si tenta di avviare Microsoft Entourage per Mac o si tenta di visualizzare i messaggi di posta elettronica, è possibile che venga visualizzato il seguente messaggio di errore:
Il database di Office è danneggiato. Si desidera chiudere MSN Messenger e tutti i programmi di Microsoft Office, in modo che l'utilità di Database può essere eseguito?

Risoluzione

Per risolvere il problema, provare uno o più dei seguenti metodi.

Metodo 1: Chiudere tutte le applicazioni

Chiudere tutte le applicazioni prima di avviare Entourage. A tale scopo, fare clic suApplenel Finder e quindi fare clic suImporre la chiusura. Chiudere tutte le applicazioni in esecuzione, ad eccezione di Finder.

Se non viene aperta la finestra Force uscire, premere e tenere premuti i tasti comando e opzione e quindi premere il tasto ESC. NelForza chiusura applicazionefinestra, selezionare l'applicazione e quindi selezionareImporre la chiusura.

Ad esempio, nella schermata riportata di seguito viene illustrato che il programma di scambio di File Bluetooth è in esecuzione. Per uscire dal programma, selezionarlo e quindi fare clic suImporre la chiusura. Se più di un'applicazione è in esecuzione, selezionare ogni applicazione e quindi fare clic suImporre la chiusura. Continuare a eseguire questa operazione finché non viene visualizzata solo la ricerca nella finestra Force Esci dall'applicazione.

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Se il problema persiste, provare il metodo successivo.

Metodo 2: Scaricare e installare la versione più recente aggiornamento Office 2008 per Mac

Se non è installato l'aggiornamento di Entourage più recente, potrebbero verificarsi il problema descritto nella sezione "Sintomi". Per visualizzare la versione di Entourage è stato installato, attenersi alla procedura seguente:
  1. Avviare Microsoft Word.
  2. NelWordmenu, fare clic suGuida in linea, quindi fare clic suInformazioni su Word.
  3. NelWordmenu, fare clic suGuida in linea, quindi fare clic suVerifica degli aggiornamenti.
  4. Scaricare e installare l'aggiornamento.
Per informazioni su come scaricare Office per Mac aggiornamenti o aggiornamenti di Entourage, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
323601  (http://support.microsoft.com/kb/323601/ ) Dove e come ottenere Office per gli aggiornamenti del software Mac
Se il problema persiste, provare il metodo successivo.

Metodo 3: Ricostruire il database di Entourage

Per ricostruire il database di Entourage, vedere l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito ed eseguire i passaggi 2, 3 e 4.
268322  (http://support.microsoft.com/kb/268322/ ) Come ricostruire il database di identità in Entourage 2008 per Mac ed Entourage per Mac 2004 risolvere la maggior parte dei problemi

Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Entourage 2008 for Mac
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell’articolo: 2505386  (http://support.microsoft.com/kb/2505386/en-us/ )
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