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Identificativo articolo: 2516512 - Ultima modifica: venerdì 20 dicembre 2013 - Revisione: 3.1

 

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Sommario

Lo strumento di diagnostica delle prestazioni di Windows per la piattaforma di diagnostica supporto (SDP) raccoglie informazioni per facilitare la risoluzione dei problemi di prestazioni.

Informazioni

In questo articolo vengono descritte le informazioni che possono essere raccolti quando si esegue lo strumento di diagnostica prestazioni Windows per SDP in un computer che presenta problemi di prestazioni.

Informazioni raccolte

Registri eventi - generale

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DescrizioneNome del file
Formati di testo, csv ed evtx registro eventi – applicazione:{Nomecomputer} _evt_Application.*
Formati di testo, csv ed evtx registro eventi: sistema:{Nomecomputer} _evt_System.*

Immagini della memoria e le informazioni correlate

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DescrizioneNome del file
Informazioni sulla configurazione dei dump di memoria, dump di memoria utente e computer immagini della memoria{Nomecomputer} _DumpReport.*
Dump di memoria del computer mini generati negli ultimi 30 giorni{Nomecomputer} _dmp_*.zip

Aggiornamenti rapidi e aggiornamenti

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DescrizioneNome del file
Gli aggiornamenti installati e aggiornamenti rapidi{Nomecomputer} _Hotfixes.*

Informazioni su stampante e driver di stampa

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DescrizioneNome del file
Informazioni sui driver di stampa e stampanti, incluse le informazioni di versione del file di driver di stampa, processori e monitor di stampa{Nomecomputer} _PrintInfo.*

Informazioni di base sulle reti

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DescrizioneNome del file
Base IP di rete le informazioni di configurazione, ad esempio la chiave di registro TCP/IP, ipconfig, netstat, nbtstat e output netsh{Nomecomputer} _TcpIp-Info
Informazioni di configurazione SMB base basate sull'output dell'utilità di net.exe{Nomecomputer} _SMB-Info
Output di diagnostica di rete utilizzando l'utilità netdiag.exe{Computername}_NetDiag.txt
Netsh "int ipv4" e l'output di sottocomandi{Nomecomputer} _TCPIP-Netsh-IPv4.txt
Netsh "ipv6 int" e "int 6to4" output di sottocomandi{Nomecomputer} _TCPIP-Netsh-IPv6.txt
Output di sottocomandi Netsh "int tcp"{Nomecomputer} _TCPIP-Netsh-TCP.txt

Informazioni sulla versione del file

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DescrizioneNome del file
Informazioni sulla versione del file da %windir%\cluster\*.*{Nomecomputer} _sym_Cluster.*
Informazioni sulla versione del file da %windir%\system32\*.dll{Nomecomputer} _sym_System32_dll.*
Informazioni sulla versione del file da %windir%\system32\*.exe{Nomecomputer} _sym_System32_exe.*
Informazioni sulla versione del file da %windir%\system32\*.sys{Nomecomputer} _sym_System32_sys.*
Informazioni sulla versione del file dalla cartella %Windir%\System32\Drivers.{Nomecomputer} _sym_Drivers.*
Informazioni sulla versione del file da %windir%\system32\drivers\*.*{Nomecomputer} _sym_SysWOW64_sys.*
Informazioni sulla versione da {file di programma (x86}} \*.sys{Nomecomputer} _sym_ProgramFilesx86_sys.*
Informazioni sulla versione di file dal {file di programma} \*.sys{Nomecomputer} _sym_ProgramFiles_sys.*
File di informazioni sulla versione dal {file di programma} \Microsoft iSNS server *. * e %windir%\system32\iscsi*.*{Nomecomputer} _sym_MS_Iscsi.*
Informazioni sulla versione del file da tutti i driver attualmente in esecuzione sul computer{Nomecomputer} _sym_RunningDrivers.*
Informazioni sulla versione del file da tutti i processi attualmente in esecuzione sul computer{Nomecomputer} _sym_Process.*
Informazioni sulla versione del file da %windir%\system32\Spool\*.* cartella spooler di stampa{Nomecomputer} _sym_PrintSpooler.*

Sottochiavi del Registro di sistema

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DescrizioneNome del file
HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion

HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion.
{Computername}_reg_CurrentVersion.TXT
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall{Computername}_reg_Uninstall.TXT
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\ProductOptions{Computername}_reg_ProductOptions.TXT
HKLM\System\MountedDevices{Nomecomputer} _reg_MountedDevices.*
HKLM\System\CurrentControlSet\Control\CrashControl

HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager

HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Memory Management

HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AeDebug

HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options

Segnalazione di errori HKLM\Software\Microsoft\Windows\Windows

Segnalazione di errori HKLM\Software\Policies\Microsoft\Windows\Windows
{Computername}_reg_Recovery.TXT
HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run

HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Runonce

HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunonceEx

HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunServices

HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunServicesOnce

HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer\Run

HKLM \ Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run

HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Runonce

HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunonceEx

HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunServices

HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunServicesOnce

HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\ShellServiceObjectDelayLoad"

HKCU\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Load

NT\CurrentVersion\Windows\Run HKCU\Software\Microsoft\Windows

HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer\Run

HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\UserInit
{Computername}_reg_Startup.TXT
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print{Computername}_reg_Print.HIV
HKCU\Software\Policies\Microsoft

HKLM\Software\Policies

HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies

HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies
{Computername}_reg_Policies.txt
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\TimeZoneInformation

HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Time Zones.
{Computername}_reg_TimeZone.txt
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server

HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Terminal Server

HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Terminal Server Web Access

HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\TermService

HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\TermDD
{Computername}_reg_TermServices.txt
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\LanmanServer

HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\LanmanWorkstation

HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MRxSmb

HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SMB

HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MRxSmb10

HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MRxSmb20
{Computername}_reg_SMB.txt
HKLM\System\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters{Nomecomputer} _reg_TCPIPParameters
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\VSS_Reg_VSS {nomecomputer}.TXT
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\iScsiPrt

Destinazione HKLM\SOFTWARE\Microsoft\iSCSI

HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\iSCSI
{Computername}_reg_iSCSI.TXT
HKLM\System\CurrentControlSet\Control\MPDev

HKLM\System\CurrentControlSet\Control\iSCSIPrt

HKLM\System\CurrentControlSet\Services\MSiSCSI

HKLM\System\CurrentControlSet\Services\MSDsm

HKLM\System\CurrentControlSet\Services\MPIO

HKLM\System\CurrentControlSet\Control\Class\ {4d36e97b-e325-11ce-bfc1-08002be10318}

HKLM\System\CurrentControlSet\Services\TCPIP
{Computername}_reg_Storage.TXT
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum{Computername}_reg_Enum.TXT
HKLM\System\CurrentControlSet\services\ClusSvc
HKLM\System\CurrentControlSet\services\CluDisk
{Computername}_reg_ClusSvc.TXT
HKLM\Cluster{Computername}_Cluster.hiv

Informazioni di archiviazione e del disco

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DescrizioneNome del file
Informazioni dal computer settori del disco generata dall'utilità di SecInspect.exe{Computername}_Secinspect.txt
iSCSI correlate informazioni generate dall'utilità di iscsicli.exe{Computername}_iSCSIInfo.txt
L'analisi di archiviazione relativi log eventi (eventi 6 7 9 11 15 50 51 57 e 389) nel Registro di sistema utilizzando l'utilità evparse.exe{Computername}_StorageEventLogs.htm
Output di strumenti (fcinfo) di informazioni a fibra ottica per ottenere informazioni sulla configurazione e le risorse di rete SAN{Computername}_FCInfo.txt
Informazioni sui criteri di dispart SAN{Computername}_DiskpartSANPolicy.TXT

Dispositivi e driver

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DescrizioneNome del file
Dispositivi e le informazioni di connessione generata dall'utilità devcon{Computername}_Devcon.log
Enumerazione di driver mini-filtro utilizzando l'utilità Fltmc.exe{Computername}_Fltmc.TXT
Nomi di periferica MS-DOS utilizzando l'utilità dosdev{Computername}_DosDev.txt
Output dall'utilità di Driver Verifier Manager (verifier.exe){Computername}_Verifier.txt
Superiore e inferiore Filtra le informazioni utilizzando l'utilità fltrfind.exe{Computername}_FltrFind.txt
Informazioni sulla firma dei driver utilizzando driverquery.exe{Computername}_SignedDrivers.txt
iSCSI informazioni utilizzando l'utilità iscsicli.exe{Computername}_iSCSIInfo.txt

Server manager e informazioni sui ruoli del server

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DescrizioneNome del file
Informazioni sui ruoli server installati in un server generato da servermanagercmd.exe{Nomecomputer} _ServerManagerCmdQuery.*
File del Registro di gestione del server si trova in %windir%\logs\ServerManager.log{Computername}_ServerManager.log
Output SeverCore OCList{Computername}_OptionalComponents.txt

Ruolo Hyper-V

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DescrizioneNome del file
Registro eventi - registri eventi relativi al Hyper-V (Microsoft-Windows-Hyper-V *): formati di testo, csv ed evtx{Nomecomputer} _evt_HyperV *. *
Configurazione di Hyper-V e le informazioni della macchina virtuale{Nomecomputer} _HyperV-Info. htm
File di definizione di macchina virtuale Hyper-V da %ProgramData%\Microsoft\Windows\Hyper-V\Virtual Machines\ *. Xml{Nomecomputer} _ {VirtualMachineGUID} XML

Funzionalità FailoverCluster

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DescrizioneNome del file
Registri cluster generati da Get ClusterLog Cmdlet PowerShell{Computername}_Cluster.Log
Output dello strumento MPS (clusmps.exe) del cluster{Nomecomputer} _Cluster_MPS_Information.txt
Convalida dei cluster segnala file che si trova in \Windows\Cluster\Reports\*.mht{Nomecomputer} _*.mht
Report sui cluster di file XML si trova in \Windows\Cluster\Reports\*.xml{Nomecomputer} _*.xml
I file di registro di convalida del cluster da \Windows\Cluster\Reports\Validate*.log{Nomecomputer} _Validade*.log
Proprietà delle risorse del cluster utilizzando PowerShell Get-ClusterResource cmdlet{Computername}_ClusterProperties.txt
Rapporto di dipendenza del cluster generato da Get-ClusterResourceDependencyReport Cmdlet PowerShell{Computername}_DependencyReport.mht
Informazioni relative al Volume condiviso cluster: formato html{Computername}_CSVInfo.htm
Report di convalida base cluster generato da Testing del Cluster Cmdlet PowerShell{Computername}_ValidationReport.mht
Output dello strumento MPS (clusmps.exe) del cluster{Nomecomputer} _Cluster_MPS_Information.txt
I registri eventi - Microsoft-Windows-FailoverClustering * - testo, formati csv ed evtx{Nomecomputer} _evt_FailoverClustering *. *
Proprietà di risorse del cluster dall'utilità di cluster.exe{Computername}_Cluster_Properties.txt
Informazioni relative alle risorse del cluster dall'utilità di cluster.exe

{Computername}_Cluster_Resources.txt
Output da ' Cluster. Utilità della riga di comando dei RES, elenco risorse e proprietà{Computername}_Cluster_Res_Properties_All.txt

Output di Best Practices Analyzer

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DescrizioneNome del file
Output di Hyper-V Best Practices Analyzer in formato HTML



Nota. Per ottenere questo output, è necessario installare l'aggiornamento 977238
{Nomecomputer} _HyperV_BPAInfo.*
Output Desktop servizi Best Practices Analyzer remoto in formato HTML{Nomecomputer} _TS_BPAInfo.*

Informazioni relative alle prestazioni

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DescrizioneNome del file
Informazioni sui processi, ad esempio conteggio di utilizzo e handle di memoria, di base e informazioni sull'utilizzo della memoria Kernel, ad esempio la memoria del Pool di paging e Pool di memoria Non paginata{Computername}_ProcessesPerfInfo.htm
Registrazione di Performance Monitor dai comuni contatori da un minuto con un intervallo di campionamento di un secondo{Computername}_Report.html
{Nomecomputer} _*.blg

Virtualizzazione

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DescrizioneNome del file
Informazioni di base sugli ambienti virtuali{Nomecomputer} _Virtualization.*

Altri

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DescrizioneNome del file
Gruppo di criteri risultante (RSoP) generata dall'utilità di gpresult.exe{Nomecomputer} _GPResult.*
Informazioni - output dello strumento MSInfo32: txt e nfo formati del sistema{Nomecomputer} _msinfo32.*
Informazioni sul servizio Copia Shadow (VSS) del volume{Computername}_VSSAdmin.txt
Configurazione dati configurazione di avvio tramite l'output dello strumento bcdedit.exe{Computername}_BCDEdit.txt
File delle opzioni di avvio (Boot. ini) sistema operativo{Computername}_boot.ini
Informazioni attività (csv e txt) generate dall'utilità di schtasks.exe di pianificazione{Nomecomputer} _schtasks.*
Informazioni sul processo e thread utilizzando lo strumento pstat.exe{Computername}_PStat.txt
Informazioni di base sui Servizi Desktop remoto dall'utilità della riga di comando QUERY (query utente, sessione di query e processo di query){Computername}_TSQuery.txt
Output di Autoruns utilità SysInternals visualizzazione componenti di avvio del sistema{Nomecomputer} _AutoRuns.*
File di registro di Windows Update (dalla cartella di windows){Computername}_WindowsUpdate.log
File SP registrazione catalogo (Windows\System32\catroot2 \DBErr.txt){Computername}_DBErr.txt

Ulteriori informazioni

Oltre che le informazioni raccolte che viene elencato in queste tabelle, risoluzione dei problemi in grado di rilevare una o più delle seguenti situazioni:
  • Evento 602 nel registro eventi PrintService/Admin (KB2457866)
  • Symantec Endpoint Protection MR1/MR2
  • Impostazioni del Registro di sistema di TCP/IP impreviste (KB 967224)
  • Versioni non supportate di Windows Vista o Windows Server 2008
  • Mancate corrispondenze delle versioni di Integration Services
  • Se i gruppi di cluster sono in linea
  • Se un oggetto di nome Cluster (CNO) è presente e attivato in servizi di dominio Active Directory
  • Se il servizio Cluster non è in esecuzione o non è in linea
  • Se è stato abilitato un verificatore driver per almeno un driver
  • Se la memoria dinamica è abilitata su uno o più macchine virtuali che eseguono qualsiasi versione di Integration Services è precedente alla versione corrente
  • Se il Software di EMC Replistor è installato sul computer, ma Hotfix 975759 non è installato.
  • Se è installato HPTCPMON di Monitor porta HP
  • Se HP "Net Driver HPZ12" o "Pml Driver HPZ12" sono installati i servizi di stampa
  • Se nel sistema vengono rilevati uno o più avanzate formato dischi (512e)
  • Se uno o più macchine virtuali hanno dischi rigidi virtuali che si trovano su un disco che utilizza avanzate formattare le unità (512e dischi)
  • Attivazione di heap di pagina contro uno o più processi
  • Se un driver di stampa non riuscita per il download da un Server di stampa a causa di un criterio di "Punto e stampa delle restrizioni"
  • Se il sistema operativo è attualmente poca memoria virtuale
  • Se lo stato di uno o più nodi del cluster non è disponibile o è in pausa
  • Se qualsiasi 4K nativo unità sono presenti nel sistema
  • Se qualsiasi macchina virtuale con utilizzo elevato della CPU sono presenti nell'ambiente
  • Se è installato l'aggiornamento 2541014 (questo aggiornamento risolve un problema che può causare non per la sospensione o di non generare un dump di memoria del computer quando si verifica un errore irreversibile del computer).
  • Se 2263829 di aggiornamento è installato nel computer che eseguono il ruolo Hyper-V in Windows Server 2008 R2 Service Pack 1
  • Se si sta verificando degli errori del processore processore Xeon 5500 serie rispetto alla tecnologia Hyper-V (vedere 975530 KB)
  • Se i volumi condivisi del Cluster è in modalità di manutenzione
  • Se il sistema operativo installato è la media di valutazione
  • Tag di allocazione del Pool di memoria del kernel che visualizzano un consumo più elevato rispetto a Media
  • Processi che utilizzi un elevato numero di handle
  • Esegue il dump di presenza di memoria del computer negli ultimi 30 giorni
  • Esegue il dump di presenza di memoria in modalità utente negli ultimi 30 giorni
  • Problemi relativi alla configurazione dei dump memoria macchina
  • Voci del registro eventi di arresto imprevisti nel Registro di sistema negli ultimi 30 giorni (41 eventi da Microsoft-Windows-Kernel-alimentazione)
  • Voci di registro degli eventi relativi a immagine della memoria del computer nel Registro di sistema negli ultimi 30 giorni (1001 eventi dal salvataggio immagine della memoria)
  • Qualsiasi delle macchine virtuali Hyper-V ospitate da un Hyper-V host che rappresenta la capacità della CPU con più di 80%
  • Impossibilità di eseguire il report di convalida dei Cluster sui nodi del cluster
  • Errore rilevato dal report di convalida dei Cluster che indica l'impossibilità di qualsiasi nodo del cluster di contattare Gestione controllo servizi (SCM, Service Control Manager)

Riferimenti

Per ulteriori informazioni su Microsoft Automated risoluzione dei problemi di servizi e sulla piattaforma di diagnostica supporto tecnico, fare clic sul seguente numero di articolo per vedere l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
2598970  (http://support.microsoft.com/kb/2598970/ ) Informazioni su Microsoft Automated piattaforma diagnostico di supporto e servizi di risoluzione dei problemi

Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows Server 2012 Datacenter
  • Windows Server 2012 Standard
  • Windows 8 Pro
  • Windows 8
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 2
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Chiavi: 
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IMPORTANTE: il presente articolo è stato tradotto tramite un software di traduzione automatica di Microsoft ed eventualmente revisionato dalla community Microsoft tramite la tecnologia CTF (Community Translation Framework) o da un traduttore professionista. Microsoft offre articoli tradotti manualmente e altri tradotti automaticamente e rivisti dalla community con l’obiettivo di consentire all'utente di accedere a tutti gli articoli della Knowledge Base nella propria lingua. Tuttavia, un articolo tradotto automaticamente, anche se rivisto dalla community, non sempre è perfetto. Potrebbe contenere errori di vocabolario, di sintassi o di grammatica. Microsoft declina ogni responsabilità per imprecisioni, errori o danni causati da una traduzione sbagliata o dal relativo utilizzo da parte dei clienti. Microsoft aggiorna frequentemente il software e gli strumenti di traduzione automatica per continuare a migliorare la qualità della traduzione.
Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell’articolo: 2516512  (http://support.microsoft.com/kb/2516512/en-us/ )
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