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Identificativo articolo: 2519946 - Ultima modifica: giovedì 27 dicembre 2012 - Revisione: 3.0

Hotfix disponibile per il download
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Sintomi

Si consideri lo scenario seguente:

  • È possibile utilizzare la funzionalità di Microsoft RemoteFX per migliorare l'esperienza utente per le macchine virtuali (VM).
  • È possibile eseguire due o più applicazioni Direct3D in una macchina virtuale.
  • Viene visualizzato un messaggio di errore che indica il driver video ha smesso di rispondere e ha ripristinato in una macchina virtuale.
In questo scenario, il rilevamento di timeout e il recupero (TDR) può verificarsi in modo casuale nella macchina virtuale.

Cause

Questo problema si verifica a causa di condizioni di temporizzazione della comunicazione tra una macchina virtuale e il relativo host.

Quando la coda interna è piena, potrebbe verificarsi un TDR.

Risoluzione

Dopo aver installato il seguente aggiornamento rapido, di ridurre sensibilmente la possibilità di un TDR.

Informazioni sull'hotfix

Il pacchetto x64 e deve essere installato sul server e macchine virtuali che eseguono sistemi operativi basati su x64. Il pacchetto x86 e deve essere installato su macchine virtuali che eseguono sistemi operativi basati su x86. Prima di installare l'aggiornamento rapido su macchine virtuali e quindi installare l'aggiornamento rapido sul server. Per installare la seguente correzione rapida su una macchina virtuale, avviare la macchina virtuale, eseguire la correzione rapida e quindi arrestare la macchina virtuale. Dopo aver installato l'aggiornamento rapido nella macchina virtuale, installare l'aggiornamento rapido sul server e quindi riavviare il server.

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano questo problema specifico.

Se l'hotfix è disponibile per il download, è disponibile la sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base riportato di seguito. Se non viene visualizzato in questa sezione, inviare una richiesta al servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota. Se si verificano ulteriori problemi o se è richiesta la risoluzione dei problemi, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto usuali verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Nota. Il modulo "Hotfix disponibile per il download" visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non è disponibile la lingua, è perché non è disponibile alcun hotfix per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, è necessario eseguire uno dei seguenti sistemi operativi:
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Per ulteriori informazioni su come ottenere un Windows 7 o Windows Server 2008 R2 service pack, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
976932  (http://support.microsoft.com/kb/976932/ ) Informazioni sul Service Pack 1 per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Informazioni sul Registro di sistema

Per utilizzare l'hotfix in questo pacchetto, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

Dopo avere applicato questo hotfix, è necessario riavviare il computer.

Informazioni sulla sostituzione dell'hotfix

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

La versione globale di questo hotfix consente di installare i file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e le ore dei file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note informative relative al file Windows Server 2008 R2
Importante. Aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 R2 e aggiornamenti rapidi di Windows 7 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, gli aggiornamenti rapidi nella pagina richiesta Hotfix sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'aggiornamento rapido è elencato nella sezione "Windows 7 e Windows Server 2008 R2" nella pagina. Sempre fare riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo che ogni aggiornamento rapido si applica a.
  • I file relativi a un prodotto specifico, SR_Level (RTM, SPn), e il ramo del servizio (LDR, GDR) può essere identificato esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella riportata di seguito.
    Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
    VersioneProdottoSR_LevelRamo del servizio
    6.1.760 1 . 17xxxWindows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 1 . 21xxxWindows Server 2008 R2SP1LDR
  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (con estensione mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente Nella sezione "ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 R2". MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associati sono estremamente importanti mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file di catalogo di protezione, per i quali non sono elencati gli attributi, sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni supportate basate su x64 di Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaformaRamo del servizio
Synth3dvsc.sys6.1.7601.1757488,96008-Mar-201106: 39x64Non applicabile
Synth3dvsc.sys6.1.7601.2167788,96008-Mar-201106: 19x64Non applicabile
Synth3dvsp.sys6.1.7601.17574121,21608-Mar-201106: 39x64AMD64_SYNTH3DVSPCBS.INF_31BF3856AD364E35_6.1.7601.17574_NONE_4CC50D3F9CDEE556
Synth3dvsp.sys6.1.7601.21677121,21608-Mar-201106: 19x64AMD64_SYNTH3DVSPCBS.INF_31BF3856AD364E35_6.1.7601.21677_NONE_4D51AAE8B5F9D125

Status

Microsoft ha confermato che questo è un problema nei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Per ulteriori informazioni sul processo di TDR dell'unità di elaborazione grafica (GPU) tramite Windows Display Driver WDDM (Model), visitare il seguente sito Web MSDN:
Informazioni generali su TDR di GPU tramite WDDM (http://msdn.microsoft.com/en-us/windows/hardware/gg487368.aspx)
Per ulteriori informazioni sulla funzionalità RemoteFX, visitare i seguenti siti Web Microsoft:
Informazioni generali sulla funzionalità RemoteFX (http://technet.microsoft.com/en-us/library/ff817578(WS.10).aspx)
Informazioni generali sul desktop virtuali e basato sulla sessione ( http://www.microsoft.com/windowsserver2008/en/us/rds-remotefx.aspx)
Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 R2

File aggiuntivi per tutte le versioni supportate basate su x64 di Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileAmd64_synth3dvsc.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17574_none_8f9daa8c025d9173.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,109
Data (UTC)08-Mar-2011
Ora (UTC)07: 08
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_synth3dvsc.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21677_none_902a48351b787d42.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,109
Data (UTC)08-Mar-2011
Ora (UTC)06: 52
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_synth3dvspcbs.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17574_none_4cc50d3f9cdee556.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,121
Data (UTC)08-Mar-2011
Ora (UTC)07: 02
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_synth3dvspcbs.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21677_none_4d51aae8b5f9d125.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,121
Data (UTC)08-Mar-2011
Ora (UTC)06: 45
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,891
Data (UTC)08-Mar-2011
Ora (UTC)15: 44
PiattaformaNon applicabile
I prodotti di terze parti in questo articolo viene descritto sono forniti da società indipendenti da Microsoft. Microsoft non rilascia alcuna garanzia implicita o esplicita, sulle prestazioni o sull'affidabilità di questi prodotti.

Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell’articolo: 2519946  (http://support.microsoft.com/kb/2519946/en-us/ )
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