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Identificativo articolo: 2545735 - Ultima modifica: mercoledì 15 giugno 2011 - Revisione: 1.0

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Sintomi

Si consideri il seguente scenario:
  • È possibile utilizzare un account di amministratore di dominio per accedere a un computer che esegue Windows 7 o Windows Server 2008 R2.
  • Si utilizza il Active Directory Users and Computers Snap-in Microsoft Management Console (MMC) per connettersi a un controller di dominio.
  • Si apre il Proprietà Nella finestra di dialogo di un account utente.
  • L'account utente ha accesso esclusivo a un percorso di cartella condivisa non è possibile accedere tramite l'account di amministratore.
  • È possibile impostare il Cartella home page di Servizi Desktop remoto l'attributo per il percorso della cartella condivisa.

    Nota Questo attributo si trova nel Profilo Servizi Desktop remoto scheda.
  • Facendo clic su Applica oppure OK.
In questo scenario, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:

Impossibile creare la cartella principale: Impossibile trovare il nome di rete.
Nota Se si fa clic su Applica oppure OK anche in questo caso viene restituito alcun messaggio di errore. Tuttavia, l'impostazione non viene salvato.

Cause

Questo problema si verifica perché il driver di estensione Servizi Desktop remoto (Tsuserex. dll) non consente di salvare le impostazioni dell'utente quando l'account dell'amministratore non dispone dell'autorizzazione di accesso alla cartella condivisa.

Risoluzione

Informazioni sull'aggiornamento rapido

È disponibile un hotfix supportato. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano questo problema specifico.

Se l'aggiornamento rapido è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, inviare una richiesta di assistenza tecnica e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se è richiesta la risoluzione dei problemi, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto standard verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido. Se non è disponibile la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, è necessario eseguire uno dei seguenti sistemi operativi:
  • Windows 7
  • Service Pack 1 (SP1) per Windows 7
  • Windows Server 2008 R2
  • Service Pack 1 (SP1) per Windows Server 2008 R2
Inoltre, un computer che esegue Windows 7 deve avere il Remote Server strumenti di amministrazione installato.

Per ulteriori informazioni su come ottenere un service pack di Windows 7 o Windows Server 2008 R2, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
976932  (http://support.microsoft.com/kb/976932/ ) Informazioni sul Service Pack 1 per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Informazioni del Registro di sistema

Per utilizzare l'hotfix in questo pacchetto, non si dispone di apportare modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

Non è necessario riavviare il computer dopo aver applicato questo aggiornamento rapido.

Informazioni sulla sostituzione dell'hotfix

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

La versione globale di questo hotfix consente di installare i file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e le ore dei file elencate UTC (Coordinated Universal Time). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale. Inoltre, le date e gli orari cambiano quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note informative relative al file Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Importante Gli aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 R2 e aggiornamenti rapidi di Windows 7 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, gli aggiornamenti rapidi nella pagina di richiesta di aggiornamenti rapidi sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'aggiornamento rapido è elencato nella sezione "Windows 7 e Windows Server 2008 R2" nella pagina. Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica A" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo che ogni aggiornamento rapido si applica a.
  • I file relativi a un prodotto specifico, SR_Level (RTM, SPn), e il ramo del servizio (LDR, GDR) può essere identificato esaminando i numeri di versione del file, come illustrato nella tabella riportata di seguito.
    Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
    VersioneProdottoSR_LevelRamo del servizio
    6.1.760 0. 20xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1. 21xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente Nella sezione "ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 R2 e Windows 7". MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associati sono estremamente importanti mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file del catalogo di protezione per i quali non sono elencati gli attributi, sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni x86 di Windows 7
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Tsuserex. dll6.1.7600.2097012902420-Maggio-201112. 11x86
Tsuserex. dll6.1.7601.2173112902420-Maggio-201115. 27x86
Per tutte le versioni basate su x64 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Tsuserex. dll6.1.7600.2097014745620-Maggio-201112: 51x64
Tsuserex. dll6.1.7601.2173114745620-Maggio-201115. 31x64
Tsuserex. dll6.1.7600.2097012902420-Maggio-201112. 11x86
Tsuserex. dll6.1.7601.2173112902420-Maggio-201115. 27x86
Per tutte supportate IA-64versioni di Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Tsuserex. dll6.1.7600.20970301,05620-Maggio-201111: 45IA-64
Tsuserex. dll6.1.7601.21731301,05620-Maggio-201115. 16IA-64
Tsuserex. dll6.1.7600.2097012902420-Maggio-201112. 11x86
Tsuserex. dll6.1.7601.2173112902420-Maggio-201115. 27x86

Status

Microsoft ha confermato che questo è un problema con i prodotti elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
Per ulteriori informazioni su un problema analogo, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
980909  (http://support.microsoft.com/kb/980909 / ) "Impossibile creare la cartella principale" desktop errore remoto in Windows Server 2008 R2

Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

File aggiuntivi per tutte le versioni x86 di Windows 7
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileX86_0d318ffd094cc64220b89313deb5801b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21731_none_725660ea7e9a1e9c.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file718
Data (UTC)20-Maggio-2011
Ora (UTC)23: 25
Nome del fileX86_6e6c72fe72492b01dbec8306ed14f7b6_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20970_none_1aa713a6fd498f24.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file718
Data (UTC)20-Maggio-2011
Ora (UTC)23: 25
Nome del fileX86_microsoft-windows-t...userextension_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20970_none_f3308c525dd400e5.manifest Services
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file12,876
Data (UTC)20-Maggio-2011
Ora (UTC)12. 38
Nome del fileX86_microsoft-windows-t...userextension_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21731_none_f54329525ad91664.manifest Services
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file12,876
Data (UTC)20-Maggio-2011
Ora (UTC)15: 57
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x64 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileAmd64_0d318ffd094cc64220b89313deb5801b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21731_none_ce74fc6e36f78fd2.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file720
Data (UTC)20-Maggio-2011
Ora (UTC)23: 25
Nome del fileAmd64_4d5221ab149398651a1e30c70068d0ec_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21731_none_e9fb523e09a4f603.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file722
Data (UTC)20-Maggio-2011
Ora (UTC)23: 25
Nome del fileAmd64_6e6c72fe72492b01dbec8306ed14f7b6_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20970_none_76c5af2ab5a7005a.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file720
Data (UTC)20-Maggio-2011
Ora (UTC)23: 25
Nome del fileAmd64_f6a29b646335542d251a264a0eae9f8c_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20970_none_a414e70c77c0a938.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file722
Data (UTC)20-Maggio-2011
Ora (UTC)23: 25
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-t...userextension_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20970_none_4f4f27d61631721b.manifest Services
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file12,880
Data (UTC)20-Maggio-2011
Ora (UTC)19. 12
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-t...Services-userextension_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21731_none_5161c4d61336879a.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file12,880
Data (UTC)20-Maggio-2011
Ora (UTC)20. 40
Nome del fileX86_microsoft-windows-t...userextension_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20970_none_f3308c525dd400e5.manifest Services
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file12,876
Data (UTC)20-Maggio-2011
Ora (UTC)12. 38
Nome del fileX86_microsoft-windows-t...userextension_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21731_none_f54329525ad91664.manifest Services
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file12,876
Data (UTC)20-Maggio-2011
Ora (UTC)15: 57
File aggiuntivi per tutte supportate IA-64versioni di Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileIa64_48c112473b8a401de0f818b912730050_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20970_none_71771bf24fa00501.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,082
Data (UTC)20-Maggio-2011
Ora (UTC)23: 25
Nome del fileIa64_f222f67daccab8a546ded38ef1bc730b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21731_none_2e2c8827f65f7d6e.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,082
Data (UTC)20-Maggio-2011
Ora (UTC)23: 25
Nome del fileIa64_microsoft-windows-t...userextension_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20970_none_f33230485dd209e1.manifest Services
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file12,878
Data (UTC)20-Maggio-2011
Ora (UTC)19. 09
Nome del fileIa64_microsoft-windows-t...userextension_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21731_none_f544cd485ad71f60.manifest Services
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file12,878
Data (UTC)20-Maggio-2011
Ora (UTC)20. 37
Nome del fileX86_microsoft-windows-t...userextension_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20970_none_f3308c525dd400e5.manifest Services
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file12,876
Data (UTC)20-Maggio-2011
Ora (UTC)12. 38
Nome del fileX86_microsoft-windows-t...userextension_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21731_none_f54329525ad91664.manifest Services
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file12,876
Data (UTC)20-Maggio-2011
Ora (UTC)15: 57

Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell’articolo: 2545735  (http://support.microsoft.com/kb/2545735/en-us/ )
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