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Identificativo articolo: 2610379 - Ultima modifica: mercoledì 11 gennaio 2012 - Revisione: 3.0

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Sintomi

Si consideri il seguente scenario:
  • Configurare le seguenti operazioni Reindirizzamento delle cartelle Impostazione dei criteri di gruppo per utilizzare un percorso di rete come percorso di reindirizzamento delle cartelle dell'utente:
    Nome oggetto Criteri di gruppo\Configurazione utente\Criteri\Impostazioni di Windows\Reindirizzamento reindirizzamento
    Note
    • Le cartelle dell'utente includono la cartella documenti.
    • È possibile utilizzare la Console Gestione criteri di gruppo (GPMC) per individuare le impostazioni dei criteri di gruppo.
  • Si disattiva il comando riportato di seguito Non rendere automaticamente le cartelle reindirizzate disponibili non in linea Impostazione dei criteri di gruppo per rendere disponibile la cartella reindirizzata non in linea:
    Nome oggetto Criteri di gruppo\User Configuration\Administrative Templates\System\Folder il reindirizzamento
  • Configurare le seguenti operazioni Configurare la modalità di collegamento lento Impostazione dei criteri di gruppo per utilizzare la modalità di collegamento lento per le cartelle reindirizzate quando la latenza di rete è maggiore del valore specificato:
    Amministrativi\rete\file configurazione di computer
    Nota Per impostazione predefinita, tutte le cartelle reindirizzate sono impostate in modalità non in linea se la latenza di rete contiene più di 80 millisecondi (ms).
  • Un utente accede a un computer client che esegue Windows 7 o Windows Server 2008 R2.
  • L'utente utilizza una cartella reindirizzata a consente di trasferire file.
  • La latenza di rete è maggiore del valore specificato.
  • La cartella reindirizzata passa alla modalità non in linea che è noto anche come la modalità di connessione lenta e la cartella reindirizzata è disponibile non in linea.
  • L'utente esegue il mapping di un'unità locale sul computer client a una condivisione di rete.
  • L'utente rende la rete condividere disponibili non in linea e utilizza Esplora risorse per impostare la condivisione di rete in modalità non in linea.
  • L'utente si disconnette dal computer client.
  • Un altro utente accede al computer client. Questo utente non ha precedentemente connesso al computer client.
In questo scenario, il Reindirizzamento delle cartelle Impostazione dei criteri di gruppo non è disponibile per questo utente. Inoltre, un evento analogo al seguente viene registrato nel registro dell'applicazione:

Nome registro: applicazione
Origine: Il reindirizzamento della cartella di Microsoft Windows
Data: Dataora
ID evento: 502
Categoria di attività: nessuno
Livello: errore
Parole chiave:
Utente: nome di dominio\nome utente
Computer: nome del computer
Descrizione:
Impossibile applicare i criteri e reindirizzare la cartella"nome della cartella"a" \ \Directory principale DFS\nome utente\nome della cartella".
Opzioni di reindirizzamento = 0x1000.
Si è verificato il seguente errore: "Impossibile creare la cartella" \ \Directory principale DFS\nome utente\nome della cartella"".
Dettagli dell'errore: Accesso negato.

Se l'utente tenta di accedere manualmente il percorso reindirizzato, l'utente riceve un messaggio di errore analogo al seguente:
Non si dispone delle autorizzazioni per accedere a \ \Directory principale DFS\.
Inoltre, l'utente non dispone di accesso all'unità mappata.

Nota Quando si verifica questo problema, solo gli utenti che effettuano il percorso di rete disponibili non in linea è possono ripristinare la cartella reindirizzata o eseguire il backup dell'unità mappata per lo stato in linea.

Cause

Questo problema si verifica perché l'utente non può modificare lo stato delle cartelle reindirizzate nello strumento di memorizzazione nella cache sul lato Client (CSC).

Quando l'utente tenta di accedere alla cartella principale reindirizzata, la cartella reindirizzata non è in linea. Tuttavia, l'utente non dispone dell'autorizzazione per portare in linea la cartella. Pertanto, si verifica il problema menzionato nella sezione "Sintomi".

Risoluzione

Dopo aver applicato l'aggiornamento rapido riportato di seguito, il processo di reindirizzamento cartelle imposta le cartelle reindirizzate allo stato in linea quando un utente accede a un computer client. Questo comportamento si verifica in particolare, se sono vere le seguenti condizioni:
  • L'utente non ha precedentemente connesso al computer.
  • Le cartelle reindirizzate sono in modalità non in linea, è noto anche come la modalità di connessione lenta.
Tuttavia, il processo di reindirizzamento cartelle non impostare le cartelle manualmente il primo utente resi disponibile non in linea allo stato in linea. Inoltre, il processo di reindirizzamento cartelle non imposta tutte le cartelle che non sono cartelle reindirizzate allo stato in linea.

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla risoluzione il problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix vengano eseguiti ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il prossimo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'aggiornamento rapido è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" nella parte superiore di questo articolo della Knowledge Base riportato di seguito. Se non viene visualizzato in questa sezione, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se è richiesta la risoluzione dei problemi, è necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto usuali verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, è necessario eseguire uno dei seguenti sistemi operativi:
  • Windows 7
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Per ulteriori informazioni su come ottenere un service pack di Windows 7 o Windows Server 2008 R2, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
976932  (http://support.microsoft.com/kb/976932/ ) Informazioni sul Service Pack 1 per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Informazioni del Registro di sistema

Per utilizzare l'hotfix in questo pacchetto, non si dispone di apportare modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

Dopo aver applicato questo hotfix, è necessario riavviare il computer.

Informazioni sulla sostituzione dell'hotfix

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido rilasciato in precedenza.

Informazioni sui file

La versione globale di questo hotfix consente di installare i file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e gli orari di questi file sono elencati nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e i tempi cambiano quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note informative relative al file Windows 7 e Windows Server 2008 R2
  • I file che si applicano a un prodotto specifico, un'attività cardine (RTM, SPn), e il ramo del servizio (LDR, GDR) può essere identificato esaminando i numeri di versione del file, come illustrato nella tabella riportata di seguito:
    Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
    VersioneProdottoAttività cardineRamo del servizio
    6.1.7600.21xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.7601.21xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente Nella sezione "ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 R2 e Windows 7". MUM e i file di manifesto e i file di catalogo (CAT) di protezione associati sono estremamente importanti mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file del catalogo di protezione per il quale gli attributi non sono elencati, sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni basate su x86 di Windows 7
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Cscapi.dll6.1.7600.2109534.81622-Nov-201105: 36x86
Cscdll. dll6.1.7600.2109523.04022-Nov-201105: 36x86
Cscapi.dll6.1.7601.2186434.81622-Nov-201105: 24x86
Cscdll. dll6.1.7601.2186423.04022-Nov-201105: 24x86
Cscobj.dll6.1.7600.21095139.26422-Nov-201105: 36x86
Offlinefileswmiprovider.MOFNon applicabile14,56822-Nov-201100: 08Non applicabile
Offlinefileswmiprovider_uninstall.MOFNon applicabile14,56822-Nov-201100: 08Non applicabile
Cscobj.dll6.1.7601.21864139.26422-Nov-201105: 24x86
Offlinefileswmiprovider.MOFNon applicabile14,56822-Nov-201100: 03Non applicabile
Offlinefileswmiprovider_uninstall.MOFNon applicabile14,56822-Nov-201100: 03Non applicabile
Cscsvc.dll6.1.7600.21095546,81622-Nov-201105: 36x86
Microsoft-windows-offlinefiles.mofNon applicabile1,77613-Lug-200920: 25Non applicabile
Cscsvc.dll6.1.7601.21864547,32822-Nov-201105: 24x86
Microsoft-windows-offlinefiles.mofNon applicabile1,77613-Lug-200920: 25Non applicabile
Shell32. dll6.1.7600.2109512,871,16822-Nov-201105: 38x86
Shell32. dll6.1.7601.2186412,873,72822-Nov-201105: 26x86
Per tutte le versioni basate su x64 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Cscapi.dll6.1.7600.2109546.08022-Nov-201106: 42x64
Cscdll. dll6.1.7600.2109530.20822-Nov-201106: 42x64
Cscapi.dll6.1.7601.2186446.08022-Nov-201106: 24x64
Cscdll. dll6.1.7601.2186430.20822-Nov-201106: 24x64
Cscobj.dll6.1.7600.21095240,64022-Nov-201106: 42x64
Offlinefileswmiprovider.MOFNon applicabile14,56822-Nov-201100: 04Non applicabile
Offlinefileswmiprovider_uninstall.MOFNon applicabile14,56822-Nov-201100: 04Non applicabile
Cscobj.dll6.1.7601.21864240,64022-Nov-201106: 24x64
Offlinefileswmiprovider.MOFNon applicabile14,56822-Nov-201100: 01Non applicabile
Offlinefileswmiprovider_uninstall.MOFNon applicabile14,56822-Nov-201100: 01Non applicabile
Cscsvc.dll6.1.7600.21095693,24822-Nov-201106: 42x64
Microsoft-windows-offlinefiles.mofNon applicabile1,77613-Lug-200920: 20Non applicabile
Cscsvc.dll6.1.7601.21864693,24822-Nov-201106: 24x64
Microsoft-windows-offlinefiles.mofNon applicabile1,77613-Lug-200920: 20Non applicabile
Shell32. dll6.1.7600.2109514,170,11222-Nov-201106: 47x64
Shell32. dll6.1.7601.2186414,173,69622-Nov-201106: 26x64
Cscobj.dll6.1.7600.21095139.26422-Nov-201105: 36x86
Offlinefileswmiprovider.MOFNon applicabile14,56822-Nov-201100: 08Non applicabile
Offlinefileswmiprovider_uninstall.MOFNon applicabile14,56822-Nov-201100: 08Non applicabile
Cscobj.dll6.1.7601.21864139.26422-Nov-201105: 24x86
Offlinefileswmiprovider.MOFNon applicabile14,56822-Nov-201100: 03Non applicabile
Offlinefileswmiprovider_uninstall.MOFNon applicabile14,56822-Nov-201100: 03Non applicabile
Shell32. dll6.1.7600.2109512,871,16822-Nov-201105: 38x86
Shell32. dll6.1.7601.2186412,873,72822-Nov-201105: 26x86
Cscapi.dll6.1.7600.2109534.81622-Nov-201105: 36x86
Cscdll. dll6.1.7600.2109523.04022-Nov-201105: 36x86
Cscapi.dll6.1.7601.2186434.81622-Nov-201105: 24x86
Cscdll. dll6.1.7601.2186423.04022-Nov-201105: 24x86

Workaround

Per aggirare questo problema, utilizzare uno dei seguenti metodi:
  • Per ripristinare la cartella reindirizzata o l'unità mappata allo stato in linea, utilizzare l'account utente del primo utente.
  • Utilizzare l'account di amministratore per cancellare il database di file non in linea. Quando un utente si connette il computer, le cartelle reindirizzate sono impostate per lo stato in linea.

    Per ulteriori informazioni su come cancellare il database di file non in linea, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
    230738  (http://support.microsoft.com/kb/230738/ ) Come reinizializzare la cache dei file non in linea e il database
Nota L'amministratore può utilizzare uno script di disconnessione imposta sempre le cartelle reindirizzate allo stato in linea se sono vere le seguenti condizioni:
  • Più utenti in genere accedono a ciascun computer client.
  • Gli utenti impostare manualmente i percorsi di rete per lo stato non in linea.
Questo script di disconnessione è simile al seguente:
'
' THIS CODE AND INFORMATION IS PROVIDED "AS IS" WITHOUT WARRANTY OF
' ANY KIND, EITHER EXPRESSED OR IMPLIED, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO
' THE IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND/OR FITNESS FOR A
' PARTICULAR PURPOSE.
'
' Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.
'
'
' Usage: CscTransition.vbs /ItemPath:<path> /Online|Offline [/Force] [/Machine:value] [/User:value] [/Password:value]
'
' 
' Set an item to an online or offline state.
'
'     /Online    - Transition online
'     /Offline   - Transition offline
'     /Force     - For offline transition, force any open handles closed.  Default is no-force.
'
'
 
const cComputerName = "LocalHost"
const cWMINamespace = "root\cimv2"
const cWMIClass     = "Win32_OfflineFilesCache"
 
set objWMILocator = WScript.CreateObject("WbemScripting.SWbemLocator")
 
'
' Process commandline arguments
'
strItemPath = WScript.Arguments.Named("ItemPath")'
if Len(strItemPath) = 0 Then
    Wscript.Echo "ItemPath parameter required"
    Err.Raise 449  ' "argument not optional" error
End if
 
bOnline   = False
bOffline  = False
bForce    = False
 
If WScript.Arguments.Named.Exists("Online") Then
    bOnline = True
End If
 
If WScript.Arguments.Named.Exists("Offline") Then
    bOffline = True
End If
 
If WScript.Arguments.Named.Exists("Force") Then
    bForce = True
End if
 
If NOT bOnline AND NOT bOffline Then
    WScript.Echo "Must specify either Online or Offline parameter."
    Err.Raise 449  ' "argument not optional" error
End if
 
If bOnline AND bOffline Then
    WScript.Echo "Only one of Online and Offline parameters may be specified."
    Err.Raise 450 ' "Wrong number of arguments" error
End if
 
 
strComputerName = WScript.Arguments.Named("Machine")
If Len(strComputerName) = 0 Then strComputerName = cComputerName
 
strUserID = WScript.Arguments.Named("User")
If Len(strUserID) = 0 Then strUserID = ""
 
strPassword = WScript.Arguments.Named("Password")
If Len(strPassword) = 0 Then strPassword = ""
 
 
Set objWMIServices = objWMILocator.ConnectServer(strComputerName, _
                                                 cWMINameSpace, _
                                                 strUserID, _
                                                 strPassword)
 
 
'
' Transition control flags from Win32_OfflineFilesCache.TransitionOnline and TransitionOffline
'
const fInteractive = &H00000001
const fConsole     = &H00000002
 
TransitionFlags = fConsole + _
                  fInteractive
 
 
'
' Note that Win32_OfflineFilesCache is a singleton.
'
Set objCache = objWMIServices.Get("Win32_OfflineFilesCache=@")
 
WScript.Echo "Path = " & strItemPath & "  bOnline = " & bOnline
 
If bOnline Then
    objCache.TransitionOnline strItemPath, TransitionFlags
    WScript.Echo strItemPath & " is online."
Else
    bOpenFiles = False
    objCache.TransitionOffline strItemPath, bForce, TransitionFlags, bOpenFiles
 
    If bOpenFiles Then
        WScript.Echo strItemPath & " is not offline.  Open Files prevent offline transition."
    Else
        WScript.Echo strItemPath & " is offline."
    End If
End If

Status

Microsoft ha confermato che si tratta di un problema con i prodotti elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Per ulteriori informazioni sui file non in linea, visitare i seguenti siti Web Microsoft:
Informazioni generali sui file non in linea in Windows Vista e Windows Server 2008 (http://technet.microsoft.com/library/cc749449(WS.10).aspx)
Informazioni generali sui file non in linea in Windows 7 e in Windows Server 2008 R2 (http://technet.microsoft.com/library/ff183315(WS.10).aspx)
Per ulteriori informazioni sul reindirizzamento delle cartelle, visitare il seguente sito Web Microsoft:
Informazioni generali sul reindirizzamento delle cartelle (http://technet.microsoft.com/library/ff183315(WS.10).aspx)
Per ulteriori informazioni sui profili di utente e il reindirizzamento delle cartelle, visitare il seguente sito Web Microsoft:
Informazioni generali sui profili di utente e il reindirizzamento delle cartelle (http://technet.microsoft.com/library/ff458273(WS.10).aspx)
Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x86 di Windows 7
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file3.725
Data (UTC)22-Nov-2011
Ora (UTC)10: 36
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_233b268dcd2feeada6f8aa73a2d4fbd7_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_68b0402409628964.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file695
Data (UTC)22-Nov-2011
Ora (UTC)10: 36
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_8074d0b9cdb8a5dfbf42fd0260ccf351_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21095_none_079d872bb353989e.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file708
Data (UTC)22-Nov-2011
Ora (UTC)10: 36
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_8fd70cd82885fbd631cd9051a5f7db5c_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_b97b324234bb19af.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file711
Data (UTC)22-Nov-2011
Ora (UTC)10: 36
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_ae778581a2716692add5dd39a6f55939_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21095_none_f85e14cda5e92794.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file711
Data (UTC)22-Nov-2011
Ora (UTC)10: 36
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_b870f813d7b33a29027a7f5454cd3be5_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21095_none_207a73548635e9d3.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file695
Data (UTC)22-Nov-2011
Ora (UTC)10: 36
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_c784ae8372613b06e2323091a08a77b8_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_f1eff748eecb1078.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file712
Data (UTC)22-Nov-2011
Ora (UTC)10: 36
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_f2a24dac88f5594c60366c1465a77f19_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_c840ce6c2292c211.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file708
Data (UTC)22-Nov-2011
Ora (UTC)10: 36
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_ff08654d646a038049db0fae27f62256_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21095_none_0a262ebbfe37e3c8.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file712
Data (UTC)22-Nov-2011
Ora (UTC)10: 36
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-o...inefiles-win32-apis_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21095_none_abbffe73739eb021.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file3,017
Data (UTC)22-Nov-2011
Ora (UTC)06: 17
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-o...inefiles-win32-apis_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_adc5f4b770ad78c8.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file3,017
Data (UTC)22-Nov-2011
Ora (UTC)06: 08
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-o...nefiles-estensione-apis_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21095_none_8d47c1d9aec52ba2.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file60,347
Data (UTC)22-Nov-2011
Ora (UTC)06: 24
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-o...nefiles-estensione-apis_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_8f4db81dabd3f449.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file60,347
Data (UTC)22-Nov-2011
Ora (UTC)06: 13
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-offlinefiles-service_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21095_none_0a2896acdbd9baab.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file56,703
Data (UTC)22-Nov-2011
Ora (UTC)06: 19
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-offlinefiles-service_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_0c2e8cf0d8e88352.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file56,703
Data (UTC)22-Nov-2011
Ora (UTC)06: 12
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21095_none_6c7e2f808c7563f0.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,059,457
Data (UTC)22-Nov-2011
Ora (UTC)06: 17
PiattaformaNon applicabile
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