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Identificativo articolo: 2619497 - Ultima modifica: mercoledì 1 febbraio 2012 - Revisione: 2.0

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Sintomi

Prendere in considerazione i seguenti scenari:

Scenario 1

  • Si dispone di un computer che esegue Windows 7.
  • Il computer con un processore che ha più di 16 megabyte (MB) di cache L3.
  • Esecuzione di indice prestazioni Windows.
In questo scenario, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:

Impossibile misurare le prestazioni di memoria di sistema

Scenario 2

  • Si dispone di un computer che esegue Windows 7.
  • Il computer con un processore che ha più di 16 MB di cache L3.
  • È possibile eseguire il test completo di prove di valutazione sistema Windows (WinSAT) o con i test di memoria (WinSATMem WinSAT. exe).
In questo scenario, il test ha esito negativo e viene visualizzato il messaggio di errore seguente:

La dimensione del buffer è troppo grande. Il valore massimo è 32 MB

Cause

Questo problema si verifica perché il limite di dimensione di buffer a livello di codice è 32 MB. Tutti i processori che hanno una dimensione di cache L3 superiore a 16 MB, il problema vengono riscontrato quando i processori eseguono un test della memoria.

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla risoluzione il problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix vengano eseguiti ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il prossimo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'aggiornamento rapido è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" nella parte superiore di questo articolo della Knowledge Base riportato di seguito. Se non viene visualizzato in questa sezione, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se è richiesta la risoluzione dei problemi, è necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto usuali verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, è necessario eseguire Windows 7 o Service Pack 1 (SP1) per Windows 7.

Per ulteriori informazioni su come ottenere un service pack di Windows 7, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
976932  (http://support.microsoft.com/kb/976932/ ) Informazioni sul Service Pack 1 per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Informazioni del Registro di sistema

Per utilizzare l'hotfix in questo pacchetto, non si dispone di apportare modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

Non è necessario riavviare il computer dopo aver applicato questo hotfix.

Informazioni sulla sostituzione dell'hotfix

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

La versione globale di questo hotfix consente di installare i file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e gli orari di questi file sono elencati nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e i tempi cambiano quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Nota le informazioni di file Windows 7
Importante Gli aggiornamenti di Windows 7 e Windows Server 2008 R2 sono inclusi nel pacchetto stesso.
  • I file relativi a un prodotto specifico, un'attività cardine (RTM, SPn) e un ramo del servizio (LDR, GDR) possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come illustrato nella tabella riportata di seguito:
    Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
    VersioneProdottoSR_LevelRamo del servizio
    6.1.760 0. 16xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0. 21xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1. 17xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 1. 21xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • I rami del servizio GDR contengono solo correzioni rilasciate su risolvono problemi critici diffusi. I rami del servizio LDR contengono hotfix in aggiunta alle correzioni rilasciate ampiamente.
  • I file MANIFEST (manifest) che vengono installati per ogni ambiente sono elencati separatamente Nella sezione "ulteriori informazioni sui file per Windows 7". File manifesto e la protezione associati (con estensione cat) file catalogo, sono estremamente importanti mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file del catalogo di protezione per il quale gli attributi non sono elencati, sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni basate su x86 di Windows 7
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
WinSAT. exe6.1.7600.169263,367,42408-Dic-201105: 35x86
WinSAT.prxNon applicabile3.92210-Giu-200921: 48Non applicabile
WinSAT. exe6.1.7600.211053,367,42408-Dic-201105: 33x86
WinSAT.prxNon applicabile3.92210-Giu-200921: 48Non applicabile
WinSAT. exe6.1.7601.177383,367,93608-Dic-201105: 35x86
WinSAT.prxNon applicabile3.92210-Giu-200921: 48Non applicabile
WinSAT. exe6.1.7601.218753,367,93608-Dic-201106: 02x86
WinSAT.prxNon applicabile3.92210-Giu-200921: 48Non applicabile
Per tutte le versioni basate su x64 di Windows 7
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
WinSAT. exe6.1.7600.169263,957,76008-Dic-201106: 21x64
WinSAT.prxNon applicabile3.92210-Giu-200921: 09Non applicabile
WinSAT. exe6.1.7600.211053,957,76008-Dic-201106: 24x64
WinSAT.prxNon applicabile3.92210-Giu-200921: 09Non applicabile
WinSAT. exe6.1.7601.177383,958,27208-Dic-201106: 32x64
WinSAT.prxNon applicabile3.92210-Giu-200921: 09Non applicabile
WinSAT. exe6.1.7601.218753,958,27208-Dic-201106: 11x64
WinSAT.prxNon applicabile3.92210-Giu-200921: 09Non applicabile

Workaround

Per aggirare il problema, è possibile limitare il buffer di dimensione a 32 MB o meno utilizzando il -buffersize switch.

Status

Microsoft ha confermato che si tratta di un problema con i prodotti elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Per ulteriori informazioni su di Strumento Valutazione sistema Windows, visitare il seguente sito Web Microsoft:
Come configurare i punteggi di Strumento Valutazione sistema Windows (http://technet.microsoft.com/en-us/library/dd744241(WS.10).aspx)
Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows 7

File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x86 di Windows 7
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileAggiornamento bf.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,268
Data (UTC)08-Dic-2011
Ora (UTC)17: 49
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,315
Data (UTC)08-Dic-2011
Ora (UTC)17: 49
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_38ae5b395024ee19734e926090295796_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21875_none_ed936ee44dfdc957.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file715
Data (UTC)08-Dic-2011
Ora (UTC)17: 49
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_5d43a069d3f3e29b208d98230d604ac8_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16926_none_e64f36425271fa4f.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file715
Data (UTC)08-Dic-2011
Ora (UTC)17: 49
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_924f9307cdb16c276188e3ad07552722_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21105_none_503021f35a895096.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file715
Data (UTC)08-Dic-2011
Ora (UTC)17: 49
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_e30a14c4e91ab9455f149775f3ac779c_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17738_none_4d60b457932c9b0e.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file715
Data (UTC)08-Dic-2011
Ora (UTC)17: 49
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-w...ystemassessmenttool_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16926_none_7bad3932187bef06.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file13,455
Data (UTC)08-Dic-2011
Ora (UTC)06: 13
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-w...ystemassessmenttool_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21105_none_7c4b4dad318a70d9.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file13,455
Data (UTC)08-Dic-2011
Ora (UTC)06: 11
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-w...ystemassessmenttool_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17738_none_7d8ac6e015a8a991.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file13,455
Data (UTC)08-Dic-2011
Ora (UTC)06: 15
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-w...ystemassessmenttool_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21875_none_7de6231d2ee96d1a.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file13,455
Data (UTC)08-Dic-2011
Ora (UTC)06: 36
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x64 di Windows 7
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileAmd64_3d09adb2ec8cba81e9c4050779cbcc32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21105_none_d285fc0c19c7fd95.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file719
Data (UTC)08-Dic-2011
Ora (UTC)17: 49
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_43ef71aafe94136dc9423db6d1408347_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16926_none_f0f82550c780597b.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file719
Data (UTC)08-Dic-2011
Ora (UTC)17: 49
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_71a4f429924659d3348f181841a5ffca_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17738_none_32c25878fdaa673c.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file719
Data (UTC)08-Dic-2011
Ora (UTC)17: 49
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_aec5935c9c3325cd8d5c6a570f9178ee_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21875_none_65ee9ec2beb382d3.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file719
Data (UTC)08-Dic-2011
Ora (UTC)17: 49
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-w...ystemassessmenttool_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16926_none_d7cbd4b5d0d9603c.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file13,459
Data (UTC)08-Dic-2011
Ora (UTC)07: 03
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-w...ystemassessmenttool_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21105_none_d869e930e9e7e20f.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file13,459
Data (UTC)08-Dic-2011
Ora (UTC)07: 02
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-w...ystemassessmenttool_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17738_none_d9a96263ce061ac7.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file13,459
Data (UTC)08-Dic-2011
Ora (UTC)07: 13
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-w...ystemassessmenttool_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21875_none_da04bea0e746de50.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file13,459
Data (UTC)08-Dic-2011
Ora (UTC)07: 33
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAggiornamento bf.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,284
Data (UTC)08-Dic-2011
Ora (UTC)17: 49
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,331
Data (UTC)08-Dic-2011
Ora (UTC)17: 49
PiattaformaNon applicabile

Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell’articolo: 2619497  (http://support.microsoft.com/kb/2619497/en-us/ )
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