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Identificativo articolo: 263764 - Ultima modifica: mercoledì 29 dicembre 2004 - Revisione: 1.2

Se in questo articolo non è riportato il messaggio di errore visualizzato, vedere l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito per informazioni su ulteriori articoli relativi a messaggi di errore:
315854  (http://support.microsoft.com/kb/315854/IT/ ) Fonti di informazioni sui messaggi di errore di Windows 98 e Windows ME

Sintomi

Quando si inserisce una PC Card nel computer, è possibile notare i seguenti sintomi:
  • Viene visualizzato un messaggio di errore irreversibile su schermo blu.
  • Le periferiche USB non funzionano.
  • In Task Manager Msgsrv è elencato come "non risponde".

    NOTA: per avviare Task Manager, premere e tenere premuto CTRL+ALT, quindi premere una volta CANC.

Cause

Questo problema può verificarsi se l'inserimento della PC Card causa un ribilanciamento delle risorse di sistema per il controller host USB.

Workaround

Per risolvere il problema, disabilitare la funzionalità di Windows o del BIOS che consente di cambiare ovvero ribilanciare le risorse del controller host, attenendosi alla seguente procedura:
  1. Fare clic sul pulsante Start, scegliere Impostazioni, Pannello di controllo, quindi fare doppio clic su Sistema. Se l'icona Sistema non è visualizzata nel Pannello di controllo, fare clic sul collegamento che consente di visualizzare tutte le icone del Pannello di controllo disponibile sul lato sinistro.
  2. Nella scheda Gestione periferiche fare clic sul segno più (+) accanto a Controller USB (Universal Serial Bus).
  3. Fare clic su Controller host USB, quindi scegliere Proprietà.
  4. Nella scheda Risorse deselezionare la casella di controllo Usa impostazioni automatiche.
  5. Scegliere una configurazione di base in modo che in Elenco periferiche in conflitto non sia presente alcuna periferica, quindi scegliere OK.
  6. È possibile che venga visualizzato un messaggio di avviso che indica che l'applicazione di una specifica configurazione limiterà la funzionalità Plug and Play. Scegliere per continuare.
  7. Scegliere Chiudi.
  8. Riavviare il computer.
NOTA: in alcuni casi potrebbe non essere possibile impostare manualmente la configurazione di base per il controller host USB. In tal caso non sarà possibile applicare la procedura descritta in questo articolo.

Se si inserisce una PC Card dopo avere utilizzato questa soluzione, il computer potrebbe diventare instabile. Potrebbe ad esempio non essere possibile riavviare il computer dopo il riconoscimento della periferica. Se si verifica questo problema, rimuovere la periferica USB prima di inserire la PC Card. Quindi, dopo avere inserito la PC Card, collegare di nuovo la periferica USB.

Le informazioni in questo articolo si applicano a
  • Microsoft Windows Millennium Edition
  • Microsoft Windows 98 Second Edition
  • Microsoft Windows 98 Standard Edition
Chiavi: 
kberrmsg kbfatalexerr0d kbfatalexerr0e kbhardware kbprb KB263764
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