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Identificativo articolo: 2697462 - Ultima modifica: martedì 10 luglio 2012 - Revisione: 3.0

 

Sintomi

Quando si tenta di utilizzare la taglia, copia, Incolla, Incolla speciale o i comandi Copia formato in un programma Suite Microsoft Office, il comando non funziona come previsto. Ad esempio, si verifichi uno o più delle seguenti situazioni:

  • In Excel Microsoft Office, Microsoft Office Word o PowerPoint Microsoft Office, è possibile copiare testo formattato. Quando si incolla il testo, il testo incollato perde la formattazione.
  • In Word o PowerPoint, è possibile tagliare testo formattato. Quando si incolla il testo, il testo incollato perde la formattazione.
  • In Excel, si tenta di tagliare il testo, ma il testo non viene tagliato. Invece, il programma copia il testo e quindi esegue un'operazione "Incolla come testo". Inoltre, il testo incollato perde la formattazione e le formule.
  • In Word, Excel o PowerPoint, tagliare o copiare il testo, quindi scegliere per incollare il testo. Le opzioni di Incolla vengono visualizzati nel menu di scelta rapida sono tuttavia limitate al solo testo normale.
  • In Excel, è possibile copiare i valori con una formula applicata. Quando si esegue un'operazione di Incolla, i valori vengono incollati senza la formula.
  • In Word, Excel o PowerPoint, selezionate il testo formattato e quindi fare clic sul pulsante Copia formato sulla barra multifunzione. Tuttavia, quando si tenta di applicare la formattazione a un altro testo, la formattazione non viene applicata.
  • In Excel, quando si tenta di trascinare e rilasciare le celle, è visualizzato il seguente messaggio di errore: "Impossibile svuotare gli Appunti. Un altro programma stia utilizzando gli Appunti."

Cause

Questi problemi si verificano perché il Skype "Fare clic per chiamare" add-in per browser Internet (versione 5.1.0.9560) è attivato e il browser Internet è aperta in background quando si utilizza un programma di Office. Se si chiude il browser Internet, i comandi Taglia, copia, Incolla, Incolla speciale e copia formato funzionano come previsto.

Nota Questo problema riguarda tutti i browser Internet.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, scaricare e installare la versione più recente di "Fare clic per chiamare" dal seguente sito Web Skype:

Fare clic su Skype per chiamare

Per determinare se si dispone della versione più recente di Skype installato dopo l'aggiornamento del programma, aprire la pagina componenti aggiuntivi del browser e verificare di avere subito Skype 5.11.0.9874 o una versione più recente installato.

Informazioni

è anche possibile ottenere assistenza dallaRisposte di Microsoftcommunity online, cercare ulteriori informazioni suSupporto tecnico clienti Microsoft or Guida di Windows e come, o ulteriori informazioni suSupporto assistitoOpzioni.

Chiavi: 
kbmt KB2697462 KbMtit
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell’articolo: 2697462  (http://support.microsoft.com/kb/2697462/en-us/ )
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