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Identificativo articolo: 2741355 - Ultima modifica: venerdì 29 novembre 2013 - Revisione: 17.0

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Sintomi

Si supponga che la scheda grafica, la quale supporta solo DirectX 9, sia installata in un computer che esegue Windows 7 o Windows Server 2008 R2 e che si tenti di avviare Windows Movie Maker 2012. In questo caso, Windows Movie Maker 2012 non si avvia.

Cause

Questo problema è causato da una violazione di accesso che si verifica nel file D3d11.dll.

Risoluzione

Informazioni sull'aggiornamento

Come ottenere questo aggiornamento

Microsoft Update
Questo aggiornamento è disponibile dal seguente sito Web Microsoft Update:
http://www.update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/vistadefault.aspx?ln=it-it (http://www.update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/vistadefault.aspx?ln=it-it)
Area download Microsoft
I seguenti file sono disponibili per il download nell'Area Download Microsoft:
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Sistema operativoAggiornamento
Tutte le versioni x86 supportate di Windows 7
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Download
Download del pacchetto di aggiornamento. (http://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=34625)
Tutte le versioni x64 supportate di Windows 7
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Download
Download del pacchetto di aggiornamento. (http://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=34635)
Tutte le versioni x64 supportate di Windows Server 2008 R2
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Download
Download del pacchetto di aggiornamento. (http://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=34628)
Tutte le versioni IA-64 supportate di Windows Server 2008 R2
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Download
Download del pacchetto di aggiornamento. (http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=34627)
Per ulteriori informazioni sul download dei file di supporto Microsoft, selezionare il seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
119591  (http://support.microsoft.com/kb/119591/it/ ) Come ottenere file di supporto Microsoft dai servizi online
Il file è stato controllato e non contiene virus. Microsoft ha utilizzato il software antivirus più recente disponibile al momento della data di pubblicazione del file. Il file viene salvato su un server con un livello di sicurezza avanzata che impedisce modifiche non autorizzate.

Prerequisiti

Per applicare questo aggiornamento, è necessario che sia in esecuzione uno dei seguenti sistemi operativi:
  • Windows 7
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Per ulteriori informazioni su come ottenere un Service Pack per Windows 7 o Windows Server 2008 R2 fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
976932  (http://support.microsoft.com/kb/976932/it/ ) Informazioni su Service Pack 1 per Windows 7 e per Windows Server 2008 R2

Informazioni sul Registro di sistema

Non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema per applicare l'aggiornamento.

Richiesta di riavvio

È necessario riavviare il computer una volta applicato l'aggiornamento.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento

Questo aggiornamento non sostituisce un aggiornamento rilasciato in precedenza.

Informazioni sui file

La versione globale di questo aggiornamento consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle riportate di seguito. Le date e gli orari elencati per questi file sono espresse in UTC (Coordinated Universal Time). Date e ore dei file sono visualizzate nel computer locale con l'ora locale appropriata insieme alle impostazioni dell'ora legale aggiornate. Inoltre, quando si effettuano alcune operazioni sui file, date e ore possono essere modificate.
Note relative alle informazioni sui file di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Importante Gli aggiornamenti di Windows 7 e Windows Server 2008 R2 sono inclusi negli stessi pacchetti. Tuttavia, gli aggiornamenti presenti nella pagina di richiesta degli aggiornamenti sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di aggiornamento che viene applicato a uno o più sistemi operativi, selezionare l'aggiornamento elencato nella pagina in "Windows 7/Windows Server 2008 R2". Fare sempre riferimento alla sezione "Le informazioni in questo articolo si applicano a" per determinare il sistema operativo effettivo cui ogni aggiornamento deve essere applicato.
  • I file relativi a un prodotto, SR_Level (RTM, SPn) e un ramo del servizio (LDR, GDR) specifici possono essere identificati esaminando i numeri della versione del file come indicato nella tabella seguente:
    Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
    VersioneProdottoAttività cardineRamo del servizio
    6.1.760 0.17xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0.21xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1.17xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 1.22xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • I rami del servizio GDR contengono solo correzioni rilasciate su vasta scala che risolvono problemi critici diffusi. I rami del servizio LDR contengono aggiornamenti in aggiunta alle correzioni rilasciate su vasta scala.
  • I file MANIFEST (con estensione manifest) e MUM (con estensione mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "Ulteriori informazioni sui file per Windows 7 e Windows Server 2008 R2". I file MUM e MANIFEST, oltre ai file di catalogo della sicurezza associati (con estensione cat), sono estremamente importanti per il mantenimento dello stato del componente aggiornato. I file di catalogo della sicurezza, per cui gli attributi non sono elencati, sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni x86 supportate di Windows 7
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
File nameFile versionFile sizeDateTime
D3d10level9.dll6.1.7600.17089490,49602-Aug-201217:05
D3d10level9.dll6.1.7600.21291490,49602-Aug-201218:48
D3d10level9.dll6.1.7601.17920490,49602-Aug-201216:57
D3d10level9.dll6.1.7601.22077490,49602-Aug-201216:53
Per tutte le versioni x64 supportate di Windows 7 e di Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
File nameFile versionFile sizeDateTime
D3d10level9.dll6.1.7600.17089574,46402-Aug-201217:55
D3d10level9.dll6.1.7600.21291574,46402-Aug-201217:56
D3d10level9.dll6.1.7601.17920574,46402-Aug-201217:58
D3d10level9.dll6.1.7601.22077574,46402-Aug-201217:48
Per tutte le versioni IA-64 supportate di Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
File nameFile versionFile sizeDateTime
D3d10level9.dll6.1.7600.17089743,42402-Aug-201216:42
D3d10level9.dll6.1.7600.21291743,42402-Aug-201216:40
D3d10level9.dll6.1.7601.17920743,42402-Aug-201216:35
D3d10level9.dll6.1.7601.22077743,42402-Aug-201216:38

Status

Microsoft ha confermato che si tratta di un problema riscontrato nei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Le informazioni in questo articolo si applicano a".

Informazioni

Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/it/ ) Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows 7 e per Windows Server 2008 R2

File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x86 supportate di Windows 7
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
File PropertyDescription
File nameX86_2374a06b3d5595e8e062166469866a5b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22077_none_817aa930b15ec628.manifest
File versionNot applicable
File size707
Date (UTC)03-Aug-2012
Time (UTC)15:50
File nameX86_833bf5ab4587d7a66e26b6fc3a8dcb5a_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21291_none_29d9d915a6d250ab.manifest
File versionNot applicable
File size707
Date (UTC)03-Aug-2012
Time (UTC)15:50
File nameX86_b1c34328e138c44237265f5121eed88f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17920_none_42abd09f55a2eaa3.manifest
File versionNot applicable
File size707
Date (UTC)03-Aug-2012
Time (UTC)15:50
File nameX86_bb7ce78972aa09f695abb6859ca9e612_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17089_none_521204fefacd2d3d.manifest
File versionNot applicable
File size707
Date (UTC)03-Aug-2012
Time (UTC)15:50
File nameX86_microsoft-windows-directx-d3d10level9_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17089_none_e338a78400e2b39a.manifest
File versionNot applicable
File size2,239
Date (UTC)02-Aug-2012
Time (UTC)17:36
File nameX86_microsoft-windows-directx-d3d10level9_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21291_none_e3af73f91a0fa1c4.manifest
File versionNot applicable
File size2,239
Date (UTC)02-Aug-2012
Time (UTC)19:14
File nameX86_microsoft-windows-directx-d3d10level9_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17920_none_e5570d21fde05add.manifest
File versionNot applicable
File size2,239
Date (UTC)02-Aug-2012
Time (UTC)17:30
File nameX86_microsoft-windows-directx-d3d10level9_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22077_none_e5b1729317206dd8.manifest
File versionNot applicable
File size2,239
Date (UTC)02-Aug-2012
Time (UTC)17:39
File aggiuntivi per tutte le versioni x64 supportate di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
File PropertyDescription
File nameAmd64_2374a06b3d5595e8e062166469866a5b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22077_none_dd9944b469bc375e.manifest
File versionNot applicable
File size709
Date (UTC)03-Aug-2012
Time (UTC)15:50
File nameAmd64_437b89d7b2f2d1588f2ac23568b43292_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21291_none_82f15d78614ffa8a.manifest
File versionNot applicable
File size1,062
Date (UTC)03-Aug-2012
Time (UTC)15:50
File nameAmd64_48a67456009f8b9235723c4bf02db0b1_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22077_none_b90d0861382f1e75.manifest
File versionNot applicable
File size1,062
Date (UTC)03-Aug-2012
Time (UTC)15:50
File nameAmd64_5521b4cf79f67209d0c3ce0a74a41091_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17089_none_6064d4ef12087d70.manifest
File versionNot applicable
File size1,062
Date (UTC)03-Aug-2012
Time (UTC)15:50
File nameAmd64_66618a567fcb90515d787a98b130d36b_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17089_none_5ac84b32eba47a16.manifest
File versionNot applicable
File size711
Date (UTC)03-Aug-2012
Time (UTC)15:50
File nameAmd64_8208f3d6587d2f696babf20654f8cd8f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22077_none_f8996804b9aa1e27.manifest
File versionNot applicable
File size711
Date (UTC)03-Aug-2012
Time (UTC)15:50
File nameAmd64_833bf5ab4587d7a66e26b6fc3a8dcb5a_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21291_none_85f874995f2fc1e1.manifest
File versionNot applicable
File size709
Date (UTC)03-Aug-2012
Time (UTC)15:50
File nameAmd64_97b979d9d86ab9d4d978b38a1bc992a5_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17920_none_0214447818f87ce9.manifest
File versionNot applicable
File size1,062
Date (UTC)03-Aug-2012
Time (UTC)15:50
File nameAmd64_b1c34328e138c44237265f5121eed88f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17920_none_9eca6c230e005bd9.manifest
File versionNot applicable
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Date (UTC)03-Aug-2012
Time (UTC)15:50
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File versionNot applicable
File size711
Date (UTC)03-Aug-2012
Time (UTC)15:50
File nameAmd64_bb7ce78972aa09f695abb6859ca9e612_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17089_none_ae30a082b32a9e73.manifest
File versionNot applicable
File size709
Date (UTC)03-Aug-2012
Time (UTC)15:50
File nameAmd64_f9f1c7a2c69cfca611a35ac046999070_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21291_none_2bf7f6059484ecc5.manifest
File versionNot applicable
File size711
Date (UTC)03-Aug-2012
Time (UTC)15:50
File nameAmd64_microsoft-windows-directx-d3d10level9_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17089_none_3f574307b94024d0.manifest
File versionNot applicable
File size2,241
Date (UTC)02-Aug-2012
Time (UTC)18:27
File nameAmd64_microsoft-windows-directx-d3d10level9_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21291_none_3fce0f7cd26d12fa.manifest
File versionNot applicable
File size2,241
Date (UTC)02-Aug-2012
Time (UTC)20:12
File nameAmd64_microsoft-windows-directx-d3d10level9_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17920_none_4175a8a5b63dcc13.manifest
File versionNot applicable
File size2,241
Date (UTC)02-Aug-2012
Time (UTC)18:39
File nameAmd64_microsoft-windows-directx-d3d10level9_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22077_none_41d00e16cf7ddf0e.manifest
File versionNot applicable
File size2,241
Date (UTC)02-Aug-2012
Time (UTC)18:23
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
File PropertyDescription
File nameIa64_25382ca2733a128bd27ad5a273aecd75_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22077_none_22ced7915318d3ba.manifest
File versionNot applicable
File size1,060
Date (UTC)03-Aug-2012
Time (UTC)15:50
File nameIa64_56923349af77c8821b524bf4955527e2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17089_none_270be3e9f47537d1.manifest
File versionNot applicable
File size1,060
Date (UTC)03-Aug-2012
Time (UTC)15:50
File nameIa64_8e2bdb642e8b4166384427641aba9d9d_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21291_none_f6f36e0cd26e681e.manifest
File versionNot applicable
File size1,060
Date (UTC)03-Aug-2012
Time (UTC)15:50
File nameIa64_ee35473025f9e8c6f9d8d9cfdea6b53e_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17920_none_57683f52618654f1.manifest
File versionNot applicable
File size1,060
Date (UTC)03-Aug-2012
Time (UTC)15:50
File nameIa64_microsoft-windows-directx-d3d10level9_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17089_none_e33a4b7a00e0bc96.manifest
File versionNot applicable
File size2,240
Date (UTC)02-Aug-2012
Time (UTC)18:27
File nameIa64_microsoft-windows-directx-d3d10level9_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21291_none_e3b117ef1a0daac0.manifest
File versionNot applicable
File size2,240
Date (UTC)02-Aug-2012
Time (UTC)20:09
File nameIa64_microsoft-windows-directx-d3d10level9_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17920_none_e558b117fdde63d9.manifest
File versionNot applicable
File size2,240
Date (UTC)02-Aug-2012
Time (UTC)18:15
File nameIa64_microsoft-windows-directx-d3d10level9_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22077_none_e5b31689171e76d4.manifest
File versionNot applicable
File size2,240
Date (UTC)02-Aug-2012
Time (UTC)18:09

Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
Chiavi: 
kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseadvanced atdownload KB2741355
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