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Identificativo articolo: 2749262 - Ultima modifica: giovedì 11 ottobre 2012 - Revisione: 2.0

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Sintomi

Si supponga di installare il servizio ruolo Host sessione Desktop remoto in un computer che esegue Windows Server 2008 R2. Si supponga, inoltre, attivare l'impostazione limite di dimensione della cache di profilo utente comune intero gruppo sul computer. In questa situazione, il servizio di configurazione Desktop remoto si blocca a intermittenza. Inoltre, viene registrato ID evento 1000 nel registro dell'applicazione.

Cause

Questo problema si verifica perché gli errori vengono gestiti in modo non corretto quando il componente ProfileManager ricostruisce la cache del profilo utente.

NotaQuando è attivata l'impostazione limite di dimensione della cache di profilo utente comune intero , il componente ProfileManager controlla la dimensione della cache. A tale scopo, il componente Ricompila la cache e cancella i profili LRU (meno recente utilizzato) in un determinato intervallo di tempo.

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato a correggere il problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix vengano eseguiti ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'hotfix è disponibile per il download, è disponibile una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzato, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se è richiesta la risoluzione dei problemi, è necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto usuali verranno applicati per ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, è necessario eseguire Windows Server 2008 R2 o Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1).Per ulteriori informazioni su come ottenere un service pack di Windows Server 2008 R2, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
976932  (http://support.microsoft.com/kb/976932/ ) Informazioni sul Service Pack 1 per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Informazioni del Registro di sistema

Per applicare questo hotfix, è necessario non modificare il Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

È necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo hotfix.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido

Questo hotfix non sostituisce un hotfix precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

La versione globale di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore per questi file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note di informazioni file di Windows Server 2008 R2
Importante Aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 R2 e aggiornamenti rapidi di Windows 7 sono inclusi in pacchetti stessi. Tuttavia, gli aggiornamenti rapidi nella pagina richiesta Hotfix sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella sezione "Windows 7 e Windows Server 2008 R2" nella pagina. Sempre fare riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo che ogni aggiornamento rapido si applica a.
  • I file relativi a un prodotto specifico, un'attività cardine (RTM,SPn), e il ramo del servizio (LDR, GDR) può essere identificato esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella seguente:
    Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
    VersioneProdottoCardineRamo del servizio
    6.1.760 1.22xxxWindows Server 2008 R2SP1LDR
  • I file manifesto (manifest) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente Nella sezione "ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 R2". File manifesto e protezione associato (CAT) file catalogo, sono estremamente importanti mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file di catalogo di protezione, per cui non sono elencati gli attributi, sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni basate su x64 di Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome fileVersione fileDimensione fileDataOraPiattaforma
Rdvghelper.exe1.1.0.097,79231-Ago-201216: 21x64
Sessenv.dll6.1.7601.22104127,48831-Ago-201217: 45x64
Rdvgkmd.sys6.1.7601.22104115,05631-Ago-201217: 57x64
Rdvgumd64.dll6.1.7601.2210499,69631-Ago-201217: 57x64
Sessenv.dll6.1.7601.22104118,27231-Ago-201216: 50x86
Per tutte le versioni supportate basati su IA-64 di Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome fileVersione fileDimensione fileDataOraPiattaforma
Sessenv.dll6.1.7601.22104253,44031-Ago-201216: 37IA-64
Sessenv.dll6.1.7601.22104118,27231-Ago-201216: 50x86

Status

Microsoft ha confermato che questo è un problema nei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 R2

File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x64 di Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome fileAmd64_4c52129b57e87cc1eb04fca978cd172e_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_6fa87896adaf9191.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensione file726
Data (UTC)31-Ago-2012
Ora (UTC)19: 51
PiattaformaNon applicabile
Nome fileAmd64_595bab7d7a701b8feb1882f83aac8b58_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_dab17e0c238d7f31.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensione file733
Data (UTC)31-Ago-2012
Ora (UTC)19: 51
PiattaformaNon applicabile
Nome fileAmd64_afe2c5548f6c101f5698fb628d57587b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_485dae72b06a752b.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensione file726
Data (UTC)31-Ago-2012
Ora (UTC)19: 51
PiattaformaNon applicabile
Nome fileAmd64_d26b6c5f0ca4ae8e32b34a7192f6d533_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_9859c8aa829b96c9.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensione file1,094
Data (UTC)31-Ago-2012
Ora (UTC)19: 51
PiattaformaNon applicabile
Nome fileAmd64_microsoft-windows-r...s regkeys component_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_594861a22fd726f8.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensione file3,965
Data (UTC)31-Ago-2012
Ora (UTC)18: 22
PiattaformaNon applicabile
Nome fileAmd64_microsoft-windows-t...s sessionenvservice_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_3d98a76e175c3eb5.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensione file6,606
Data (UTC)31-Ago-2012
Ora (UTC)18: 20
PiattaformaNon applicabile
Nome fileAmd64_rdvgwddm.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_cdea025585f29698.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensione file2,734
Data (UTC)31-Ago-2012
Ora (UTC)18: 17
PiattaformaNon applicabile
Nome fileWow64_microsoft-windows-t...s sessionenvservice_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_47ed51c04bbd00b0.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensione file4,222
Data (UTC)31-Ago-2012
Ora (UTC)17: 07
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte le versioni supportate basati su IA-64 di Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome fileIa64_c9c1bc0057d1a1b09db939996d60e779_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_98132d9ef231b4dd.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensione file1,092
Data (UTC)31-Ago-2012
Ora (UTC)19: 51
PiattaformaNon applicabile
Nome fileIa64_microsoft-windows-t...s sessionenvservice_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_e17bafe05efcd67b.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensione file6,604
Data (UTC)31-Ago-2012
Ora (UTC)18: 11
PiattaformaNon applicabile
Nome fileWow64_microsoft-windows-t...s sessionenvservice_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_47ed51c04bbd00b0.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensione file4,222
Data (UTC)31-Ago-2012
Ora (UTC)17: 07
PiattaformaNon applicabile

Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell’articolo: 2749262  (http://support.microsoft.com/kb/2749262/en-us/ )
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