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Identificativo articolo: 2768741 - Ultima modifica: mercoledì 14 novembre 2012 - Revisione: 1.0

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Sintomi

Si supponga che connettono a un computer che esegue Windows 7 o Windows Server 2008 R2 utilizzando il protocollo RDP (Remote Desktop). Le proporzioni del computer in cui si è connessi a viene visualizzata più ampio rispetto a un rapporto di formato di visualizzazione standard (4: 3) in modalità a schermo intero sul computer locale. In questo caso, alcuni elementi visivi vengono visualizzati correttamente nella sessione di Desktop remoto. Ad esempio, un file nel formato enhanced metafile (EMF) non può essere visualizzato correttamente.

Cause

Questo problema si verifica perché l'API GetDeviceCaps restituisce il valore HORSIZE non corretto e il valore VERTSIZE.

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix vengano eseguiti ulteriori test. Se dunque questo problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il prossimo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'hotfix è disponibile per il download, è disponibile la sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base riportato di seguito. Se in questa sezione non viene visualizzato, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se è richiesta la risoluzione dei problemi, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto usuali verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido. Se non è disponibile la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, è necessario eseguire uno dei seguenti sistemi operativi:
  • Windows 7
  • Service Pack 1 (SP1) di Windows 7
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Per ulteriori informazioni su come ottenere un service pack di Windows 7 o Windows Server 2008 R2, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
976932  (http://support.microsoft.com/kb/976932/ ) Informazioni sul Service Pack 1 per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Informazioni del Registro di sistema

Per applicare questo hotfix, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

Dopo avere applicato questo hotfix, è necessario riavviare il computer.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

La versione globale di questo hotfix consente di installare i file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e le ore dei file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note informative relative al file Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Importante Aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 R2 e aggiornamenti rapidi di Windows 7 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, gli aggiornamenti rapidi nella pagina richiesta Hotfix sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'aggiornamento rapido è elencato nella sezione "Windows 7 e Windows Server 2008 R2" nella pagina. Sempre fare riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo che ogni aggiornamento rapido si applica a.
  • I file relativi a un prodotto specifico, SR_Level (RTM, SPn) e un ramo del servizio (LDR, GDR) possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella riportata di seguito:
    Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
    VersioneProdottoAttività cardineRamo del servizio
    6.1.760 0,21xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1.22xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (con estensione mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente Nella sezione "ulteriori informazioni sui file per Windows 7 e Windows Server 2008 R2". MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associati sono estremamente importanti per mantenere lo stato del componente aggiornato. I file di catalogo di protezione, per i quali non sono elencati gli attributi, sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte supportate versioni basate su x86 di Windows 7
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraRamo del servizio
Rdpwd. sys6.1.7600.21341178,17610-Ott-201216: 08Non applicabile
Rdpdd. dll6.1.7600.21341152,06410-Ott-201216: 08X86_MICROSOFT-WINDOWS-T..S-RDP-DISP
Rdpdd. dll6.1.7601.22131213.50410-Ott-201215: 31X86_MICROSOFT-WINDOWS-T..S-RDP-DISP
Per tutte le versioni basate su x64 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraRamo del servizio
Rdpwd. sys6.1.7600.21341205,82410-Ott-201216: 34Non applicabile
Rdpdd. dll6.1.7600.21341194.56010-Ott-201216: 34AMD64_MICROSOFT-WINDOWS-T..S-RDP-DISP
Rdpdd. dll6.1.7601.22131275.45610-Ott-201216: 11AMD64_MICROSOFT-WINDOWS-T..S-RDP-DISP
Per tutte le versioni supportate basati su IA-64 di Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraRamo del servizio
Rdpwd. sys6.1.7600.21341489.98410-Ott-201215: 55Non applicabile
Rdpdd. dll6.1.7600.21341434,68810-Ott-201215: 55IA64_MICROSOFT-WINDOWS-T..S-RDP-DISP
Rdpdd. dll6.1.7601.22131462,33610-Ott-201215: 30IA64_MICROSOFT-WINDOWS-T..S-RDP-DISP

Status

Microsoft ha confermato che questo è un problema nei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Per ulteriori informazioni sulla funzione GetDeviceCaps , visitare il seguente sito Web Microsoft:
Informazioni generali sulla funzione GetDeviceCaps (http://msdn.microsoft.com/en-us/library/windows/desktop/dd144877(v=vs.85).aspx)
Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

File aggiuntivi per tutte le versioni supportate basate su x86 di Windows 7
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileX86_67ac93e79001236aa26416cfc3edbf44_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22131_none_dc78c4c16ab51bbe.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file722
Data (UTC)11-Ott-2012
Ora (UTC)08: 35
Nome del fileX86_aeeb5f963ae6982983a0113ff2b21676_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21341_none_6b73a2672604e705.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,091
Data (UTC)11-Ott-2012
Ora (UTC)08: 35
Nome del fileX86_microsoft-windows-t...winstationdriver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21341_none_4bfca1104f5704ef.manifest DP
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file3.433
Data (UTC)10-Ott-2012
Ora (UTC)17: 52
Nome del fileX86_microsoft-windows-t...s-rdp-displaydriver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21341_none_e512edbbcf4d6d41.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,814
Data (UTC)10-Ott-2012
Ora (UTC)18: 00
Nome del fileX86_microsoft-windows-t...s-rdp-displaydriver_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22131_none_e7041aadcc6bbd3c.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,814
Data (UTC)10-Ott-2012
Ora (UTC)17: 21
File aggiuntivi per tutte supportate versioni basate su x64 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileAmd64_2bfb20c0558705ba0be2f2b21f3544ea_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22131_none_ad7de004c4a56837.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file726
Data (UTC)11-Ott-2012
Ora (UTC)08: 35
Nome del fileAmd64_34b3ff0eda50817be11d603e5e2d74da_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21341_none_bc522d40137f218a.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,097
Data (UTC)11-Ott-2012
Ora (UTC)08: 35
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-t...winstationdriver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21341_none_a81b3c9407b47625.manifest DP
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file3,435
Data (UTC)10-Ott-2012
Ora (UTC)18: 56
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-t...s-rdp-displaydriver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21341_none_4131893f87aade77.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,816
Data (UTC)10-Ott-2012
Ora (UTC)19: 05
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-t...s-rdp-displaydriver_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22131_none_4322b63184c92e72.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,816
Data (UTC)10-Ott-2012
Ora (UTC)18: 26
File aggiuntivi per tutte le versioni supportate basati su IA-64 di Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileIa64_2e1274bc458987cecc2f192c0e25a022_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22131_none_3ff96a2a2364fd4c.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file724
Data (UTC)11-Ott-2012
Ora (UTC)08: 35
Nome del fileIa64_3d7c9fba04933a296301652b42aa37d3_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21341_none_e38225149a2afaf0.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,094
Data (UTC)11-Ott-2012
Ora (UTC)08: 35
Nome del fileIa64_microsoft-windows-t...winstationdriver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21341_none_4bfe45064f550deb.manifest DP
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file3,434
Data (UTC)10-Ott-2012
Ora (UTC)18: 55
Nome del fileIa64_microsoft-windows-t...s-rdp-displaydriver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21341_none_e51491b1cf4b763d.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2.815
Data (UTC)10-Ott-2012
Ora (UTC)18: 59
Nome del fileIa64_microsoft-windows-t...s-rdp-displaydriver_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22131_none_e705bea3cc69c638.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2.815
Data (UTC)10-Ott-2012
Ora (UTC)18: 12

Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell’articolo: 2768741  (http://support.microsoft.com/kb/2768741/en-us/ )
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