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Identificativo articolo: 2778831 - Ultima modifica: giovedì 10 gennaio 2013 - Revisione: 1.0

Hotfix disponibile per il download
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Sintomi

Si consideri lo scenario seguente:
  • Si installa il ruolo di Remote Desktop Services (RDS) in un computer basato su Windows Server 2008 R2.
  • Il server utilizza la funzionalità di rendering lato client per i processi di stampa.
  • I client da posizioni diverse di connettersi al server RDS e utilizzano stampanti diverse in base alla loro posizione.

In questo scenario, la chiave di registro di sistema HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Print\Providers\Client lato Rendering Print Provider può aumentare rapidamente fino a 1 gigabyte (GB) o superiore. Inoltre, potrebbero verificarsi problemi di prestazioni del server di Servizi Desktop remoto, ad esempio tempi di accesso o di utilizzo elevato della CPU per lo spooler di stampa. Inoltre, quando si tenta di eseguire il mapping di una stampante sul server di Servizi Desktop remoto, viene visualizzato un messaggio di errore analogo al seguente:
Errore 0x00000006

Cause

Questo problema si verifica perché il server RDS memorizza nella cache le informazioni del client per ogni utente e la stampante nella chiave del Registro di sistema del Provider di stampa Rendering lato Client quando un utente del client si connette al server di Servizi Desktop remoto tramite connessioni di rete della stampante. Queste voci del Registro di sistema non vengono eliminate quando l'utente del client si disconnette dal server e sono diventati obsoleti se l'utente non accede nuovamente.

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano il problema descritto in questo articolo. Su questo hotfix potranno essere eseguiti ulteriori test. Se dunque questo problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il prossimo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'hotfix è disponibile per il download, è disponibile la sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base riportato di seguito. Se in questa sezione non viene visualizzato, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota. Se si verificano ulteriori problemi o se è richiesta la risoluzione dei problemi, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto usuali verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Nota. Il modulo "Hotfix disponibile per il download" visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non è disponibile la lingua, è perché non è disponibile alcun hotfix per tale lingua.

Nota. Questo hotfix non rimuove i dati di perdita esistenti dalla chiave del Registro di sistema. È necessario eliminare manualmente le voci del Registro di sistema persa dalla chiave del Registro di sistema.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, è necessario che sia in esecuzione Windows Server 2008 R2 o Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1).Per ulteriori informazioni su come ottenere un service pack di Windows Server 2008 R2, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
976932  (http://support.microsoft.com/kb/976932/ ) Informazioni sul Service Pack 1 per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Informazioni sul Registro di sistema

Per utilizzare l'aggiornamento rapido, non è necessario modificare il Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

Dopo avere applicato questo hotfix, è necessario riavviare il computer.

Informazioni sulla sostituzione dell'hotfix

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

La versione globale di questo hotfix consente di installare i file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e le ore dei file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note informative relative al file Windows Server 2008 R2
Importante. Aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 R2 e aggiornamenti rapidi di Windows 7 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, gli aggiornamenti rapidi nella pagina richiesta Hotfix sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'aggiornamento rapido è elencato nella sezione "Windows 7 e Windows Server 2008 R2" nella pagina. Sempre fare riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo che ogni aggiornamento rapido si applica a.
  • I file relativi a un prodotto specifico, un'attività cardine (RTM, SPn) e un ramo del servizio (LDR, GDR) possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come illustrato nella tabella riportata di seguito:
    Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
    VersioneProdottoAttività cardineRamo del servizio
    6.1.760 0,21xxxWindows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1.22xxxWindows Server 2008 R2SP1LDR
  • I file manifesto (con estensione manifest) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente Nella sezione "ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 R2". File manifesto e la protezione associati (con estensione CAT) file catalogo, sono estremamente importanti mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file di catalogo di protezione, per i quali non sono elencati gli attributi, sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni supportate basate su x64 di Windows Server 2008 R2
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Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Win32spl. dll6.1.7600.21363751,61607 Nov 201205: 52x64
Win32spl. dll6.1.7601.22154756,22407 Nov 201205: 42x64
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Per tutte le versioni supportate basati su IA-64 di Windows Server 2008 R2
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Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Win32spl. dll6.1.7600.213631,513,47207 Nov 201204: 52IA-64
Win32spl. dll6.1.7601.221541,527,29607 Nov 201204: 51IA-64
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Status

Microsoft ha confermato che questo è un problema nei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 R2

File aggiuntivi per tutte le versioni supportate basate su x64 di Windows Server 2008 R2
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Nome del fileAmd64_01fe9680c458dc29eca84e1ead48b39a_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21363_none_d50bbaa4cbc862df.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file722
Data (UTC)07 Nov 2012
Ora (UTC)09: 46
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_18c30bb7fcc0656ae302adc6834281ff_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22154_none_385c58d3e2aa6c2e.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file722
Data (UTC)07 Nov 2012
Ora (UTC)09: 46
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_1ffc80ba56e5240e47c4074025f07f4a_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21363_none_68dbce5c1b3fd787.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file722
Data (UTC)07 Nov 2012
Ora (UTC)09: 46
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_81f9f20fc5eead21b1784dbc9b62e10e_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22154_none_76e0d2877bb329ca.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1.086
Data (UTC)07 Nov 2012
Ora (UTC)09: 46
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_bec2e8d6b4911bee14846c6e826f82e6_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22154_none_f8402e3ef4d31228.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file722
Data (UTC)07 Nov 2012
Ora (UTC)09: 46
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_d6aad80adcca49cc2afcf95764a818a0_31bf3856ad364e35_7.1.7600.21363_none_eb9ddbb28e833392.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1.086
Data (UTC)07 Nov 2012
Ora (UTC)09: 46
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-p...ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21363_none_96054fc1a3aa5c4d.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file10,428
Data (UTC)07 Nov 2012
Ora (UTC)06: 20
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-p...ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22154_none_97f77cfda0c7c59f.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file10,428
Data (UTC)07 Nov 2012
Ora (UTC)08: 01
PiattaformaNon applicabile
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Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file6,373
Data (UTC)07 Nov 2012
Ora (UTC)06: 26
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-p...ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22154_none_8967f9432bae6e6e.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file6,373
Data (UTC)07 Nov 2012
Ora (UTC)08: 07
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileWow64_microsoft-windows-p...ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21363_none_a059fa13d80b1e48.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file10,426
Data (UTC)07 Nov 2012
Ora (UTC)05: 17
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileWow64_microsoft-windows-p...ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22154_none_a24c274fd528879a.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file10,426
Data (UTC)07 Nov 2012
Ora (UTC)06: 46
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileWow64_microsoft-windows-p...ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_7.1.7600.21363_none_91ca765962f1c717.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file6.371
Data (UTC)07 Nov 2012
Ora (UTC)05: 18
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileWow64_microsoft-windows-p...ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22154_none_93bca395600f3069.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file6.371
Data (UTC)07 Nov 2012
Ora (UTC)06: 47
PiattaformaNon applicabile
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File aggiuntivi per tutte le versioni supportate basati su IA-64 di Windows Server 2008 R2
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Nome del fileIa64_2e3d40a3614c7dcc2b4a58d77c36ba6b_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21363_none_49420f6f32bb0d46.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,084
Data (UTC)07 Nov 2012
Ora (UTC)09: 46
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileIa64_9a3219285decc7ad950b7b36af10aa02_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22154_none_21a6d59f15480b45.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,084
Data (UTC)07 Nov 2012
Ora (UTC)09: 46
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileIa64_microsoft-windows-p...ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21363_none_39e85833eb4af413.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file10,426
Data (UTC)07 Nov 2012
Ora (UTC)06: 18
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileIa64_microsoft-windows-p...ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22154_none_3bda856fe8685d65.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file10,426
Data (UTC)07 Nov 2012
Ora (UTC)06: 30
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileWow64_microsoft-windows-p...ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21363_none_a059fa13d80b1e48.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file10,426
Data (UTC)07 Nov 2012
Ora (UTC)05: 17
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileWow64_microsoft-windows-p...ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22154_none_a24c274fd528879a.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file10,426
Data (UTC)07 Nov 2012
Ora (UTC)06: 46
PiattaformaNon applicabile
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Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
Chiavi: 
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Il presente articolo è stato tradotto tramite il software di traduzione automatica di Microsoft e non da una persona. Microsoft offre sia articoli tradotti da persone fisiche sia articoli tradotti automaticamente da un software, in modo da rendere disponibili tutti gli articoli presenti nella nostra Knowledge Base nella lingua madre dell’utente. Tuttavia, un articolo tradotto in modo automatico non è sempre perfetto. Potrebbe contenere errori di sintassi, di grammatica o di utilizzo dei vocaboli, più o meno allo stesso modo di come una persona straniera potrebbe commettere degli errori parlando una lingua che non è la sua. Microsoft non è responsabile di alcuna imprecisione, errore o danno cagionato da qualsiasi traduzione non corretta dei contenuti o dell’utilizzo degli stessi fatto dai propri clienti. Microsoft, inoltre, aggiorna frequentemente il software di traduzione automatica.
Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell’articolo: 2778831  (http://support.microsoft.com/kb/2778831/en-us/ )
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