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Identificativo articolo: 2833618 - Ultima modifica: mercoledì 17 aprile 2013 - Revisione: 1.0

 

Sommario

Quando un utente tenta di accedere a Microsoft Lync 2013 in un ambiente di Lync Server 2013 per la prima volta, l'utente riceve il messaggio seguente in una finestra di dialogo:

Lync tenta di connettersi:
<Fully qualified="" domain="" name="" (fqdn)="" of="" a="" server=""></Fully>
Lync Impossibile verificare che il server sia attendibile per l'indirizzo di accesso. Connettersi comunque?

Ad esempio, viene visualizzata la finestra di dialogo modello di Trust seguente:

Riduci l'immagineEspandi l'immagine

Cause

Questo problema si verifica perché il nome del dominio SIP dell'utente non include i nomi di dominio nelle proprietà del certificato del servizio Web di Lync seguenti:
  • Nome del soggetto
  • Nome comune

Workaround

Per aggirare questo problema, utilizzare uno dei seguenti metodi:

Metodo 1: modificare manualmente il valore del Registro di sistema TrustModelData

Importante. Questa sezione, metodo o attività contiene la procedura per modificare il Registro di sistema. Tuttavia, potrebbero verificarsi seri problemi se si modifica il Registro di sistema in modo errato. Pertanto, assicurarsi di seguire attentamente i passaggi. Per maggiore protezione, eseguire il backup del Registro di sistema prima di modificarlo. In questo modo, è possibile ripristinare il Registro di sistema se si verifica un problema.

Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup e ripristinare il Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

322756 (http://support.microsoft.com/kb/322756) Come eseguire il backup e ripristinare il Registro di sistema in Windows

Per modificare manualmente il valore del Registro di sistema TrustModelData per l'utente, attenersi alla seguente procedura:
  1. Avviare l'Editor del Registro di sistema nel computer in cui è installato il client desktop Lync 2013.
  2. Individuare il seguente percorso del Registro di sistema sul computer:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\15.0\Lync

    Nota. Se la chiave del Registro di sistema di Lync non esiste, è necessario creare la chiave.
  3. Destro la chiave di Lync , fare clic su nuovoe quindi fare clic su Valore stringa.
  4. Digitare TrustModelDatae quindi premere INVIO.
  5. Il pulsante destro del TrustModelDatae quindi fare clic su Modificare.
  6. Nella casella valore data , aggiungere il dominio del server che viene visualizzato nella finestra di dialogo di modello di Trust.

Metodo 2: utilizzare criteri di gruppo per modificare il valore del Registro di sistema TrustModelData

Utilizzare criteri di gruppo per modificare il valore del Registro di sistema TrustModelData per l'utente.

Per ulteriori informazioni sui criteri di gruppo elenco dei domini attendibili 2013 Lync (TrustModelData), vedere Configurazione Client di criteri di avvio automatico (http://technet.microsoft.com/en-us/library/gg425941.aspx) .

Per ulteriori informazioni sulla 2013.admx di Lync (ADMX) e modelli amministrativi (adm) ADML, vedere File del modello amministrativo di Office 2013 (ADMX/ADML) e strumento di personalizzazione di Office (http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=35554) .

Informazioni

Il client desktop di Lync 2013 utilizza il nuovo meccanismo di rilevamento automatico per individuare gli interni o un servizio Web di Lync esterno, a seconda della posizione di rete dell'utente.

Quando il client desktop 2013 Lync tenta di individuare il servizio Web di Lync, si verifica il seguente processo:

  1. Il client desktop di Lync 2013 invia una coppia di richieste HTTP e HTTPS per individuare il servizio di individuazione automatica di Lync. Le richieste HTTP e HTTPS sono costituiti da un insieme predefinito di valori di nome host interno o esterno e il nome del dominio SIP dell'utente.

    Ad esempio, il client desktop Lync 2013 invia le seguenti richieste:

    http://LyncdiscoverInternal.contoso.com e https://LyncdiscoverInternal.contoso.com

    Nota.LyncdiscoverInternal.contoso.com è stato risolto per l'indirizzo IP o nome di dominio completo del servizio Web di Lync interno.

    http://Lyncdiscover.contoso.com e https://Lyncdiscover.contoso.com

    Nota.Lyncdiscover.contoso.com è stato risolto per il nome FQDN o l'indirizzo IP dell'interfaccia esterna del Proxy inverso.
  2. Il client desktop di Lync 2013 riceve una risposta contenente gli URL interni ed esterni sicuri del Service di Autodiscover dai servizi Web.
  3. Il client desktop 2013 Lync tenta di contattare il Autodiscover Service utilizzando una connessione HTTPS. Se il nome del dominio SIP dell'utente corrisponde al nome di dominio nella proprietà nome comune del certificato assegnato al servizio Web di Lync o il nome del soggetto, viene visualizzata la finestra di dialogo modello di Trust.


Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Lync 2013
  • Microsoft Lync Server 2013
Chiavi: 
kbsurveynew kbtshoot kbexpertiseinter kbmt KB2833618 KbMtit
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell’articolo: 2833618  (http://support.microsoft.com/kb/2833618/en-us/ )
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