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Identificativo articolo: 287532 - Ultima modifica: lunedì 20 gennaio 2014 - Revisione: 22.0

 
Se si è clienti di Small Business, trovare ulteriori risorse didattiche e di risoluzione dei problemi diSupporto per le piccole aziende (http://smallbusiness.support.microsoft.com/) sito.

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Risoluzione

Vedere la soluzione per Outlook 2010 (http://support.microsoft.com/kb/2028939)

È necessario configurare correttamente il servizio di informazioni posta Internet per inviare e ricevere messaggi in Outlook. A tale scopo, è necessario disporre le seguenti informazioni specifiche relative all'account di posta elettronica per configurare manualmente in Outlook. Contattare l'ISP se necessario, o visualizzare l'elenco di provider di servizi Internet riportate di seguito per ottenere le seguenti informazioni:
  • L'indirizzo di posta elettronica completo.
  • Il tipo di account di posta elettronica: POP3, IMAP o HTTP.
  • Il nome dell'utente.
  • Password dell'utente.
  • Il nome del server SMTP o l'indirizzo.
  • Il nome del server POP3 o l'indirizzo.
  • È necessaria la Secure Password Authentication (SPA)?
  • Il numero di porta utilizzato per SMTP. (La maggior parte dei provider utilizza la porta 25).
    • È necessaria la crittografia (SSL è il più comune) per la porta?
  • Il numero di porta utilizzato per POP3. (La maggior parte dei provider utilizza la porta 110).
    • È necessaria la crittografia (SSL è più comune) per la porta?
  • Il server di posta elettronica in uscita (SMTP) richiede l'autenticazione?
    • In questo caso, si utilizza il nome di posta elettronica normale e la password?

Utilizzare uno dei seguenti metodi per configurare il servizio di informazioni posta Internet, come appropriato per la versione di Outlook è in esecuzione.


Video: Come connettere Outlook all'account di posta elettronica personale

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UUID =7ef2bbef-531d-4165-809f-7b928486d318 VideoUrl =http://aka.ms/x4bb4c (http://aka.ms/x4bb4c)
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Metodo 1: Microsoft Office Outlook 2007

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  1. Avviare Outlook.
  2. Dal menu Strumenti , fare clic su Impostazioni Account.
  3. Nella scheda posta elettronica , fare clic su Nuovo.
  4. Nella finestra di dialogo Aggiunta nuovo Account di posta elettronica , fare clic su Microsoft Exchange, POP3, IMAP o HTTPe quindi fare clic su Avanti.
  5. Configurare il nuovo account di posta elettronica. È possibile configurare il nuovo account di posta elettronica automaticamente o manualmente.
    • Per configurare automaticamente il nuovo account di posta elettronica, attenersi alla seguente procedura in Impostazione automatica dell'Account nella finestra di dialogo Aggiunta nuovo Account di posta elettronica :
      1. Nella casella Nome digitare il nome completo.
      2. Nella casella Indirizzo di posta elettronica digitare l'indirizzo di posta elettronica.

        L'ISP fornisce queste informazioni. L'indirizzo di posta elettronica è generalmente una combinazione del proprio nome e cognome e il nome dell'ISP separati dal simbolo di chiocciola (@) e periodi.

        Ad esempio, Sachin Karnik utilizza un provider di servizi Internet denominato Contoso.com. L'ISP potrebbe assegnare un indirizzo di posta elettronica di skarnik@contoso.com.
      3. Nella casella Password digitare la password fornite dall'ISP.
      4. Nella casella Conferma Password digitare nuovamente la password e quindi fare clic su Avanti per iniziare il processo di impostazione automatica dell'Account.

        Outlook 2007 tenterà di configurare automaticamente le impostazioni dell'account e le impostazioni del server. Se l'account è configurato correttamente, nella finestra di dialogo Aggiunta nuovo Account di posta elettronica indica che l'account è stato creato correttamente. Nella finestra di dialogo indica anche il tipo di server di posta elettronica a cui connesso correttamente.
      5. Fare clic su Finee quindi fare clic su Chiudi per completare la configurazione dell'account.

        Nota. Se la configurazione automatica ha esito negativo, l'account deve essere configurato manualmente.
    • Per configurare manualmente il nuovo account di posta elettronica, attenersi alla seguente procedura nella finestra di dialogo Aggiunta nuovo Account di posta elettronica :
      1. Fare clic per selezionare la casella di controllo Configura manualmente le impostazioni del server o tipi di server aggiuntivi e quindi fare clic su Avanti.
      2. Fare clic su Posta elettronica Internete quindi fare clic su Avanti.
      3. In Informazioni utente, attenersi alla seguente procedura:
        1. Nella casella Nome digitare il nome completo.
        2. Nella casella Indirizzo di posta elettronica digitare l'indirizzo di posta elettronica completo.

          L'ISP fornisce queste informazioni. L'indirizzo di posta elettronica è generalmente una combinazione del proprio nome e cognome e il nome dell'ISP separati dal simbolo di chiocciola (@) e periodi.

          Ad esempio, Sachin Karnik utilizza un provider di servizi Internet denominato Contoso.com. L'ISP potrebbe assegnare un indirizzo di posta elettronica di skarnik@contoso.com.
      4. In Informazioni Server, scegliere il tipo di account di posta elettronica sono nella casella Tipo di conto .
        • Se si è scelto di POP3 o IMAP nella casella Tipo Account , attenersi alla seguente procedura:
          1. Nella casella server posta in arrivo , digitare il nome del server. Questo è il server che contiene i messaggi prima di scaricare nel computer. Digitare il nome del server in lettere minuscole. Il nome può essere sotto forma di "mail.contoso.com". O il nome può essere sotto forma di un indirizzo IP, ad esempio 168.192.10.1.
          2. Nella casella server di posta in uscita (SMTP) digitare il nome del server di posta elettronica in uscita. Digitare il nome del server in lettere minuscole. Il nome può essere sotto forma di "mail.contoso.com". In alternativa, il nome può essere sotto forma di un indirizzo IP, ad esempio 168.192.10.1.
        • Se è stato selezionato HTTP nella casella Tipo Account , attenersi alla seguente procedura:
          1. Nella casella Provider servizio HTTP , fare clic sul provider appropriato per questo account. Ad esempio, fare clic su una delle seguenti operazioni:
            • Hotmail
            • MSN
            • Altri
          2. Se si è scelto nella casella Provider servizio HTTP , digitare l'URL della cassetta postale nella casella URL Server .
      5. In informazioni di accesso, attenersi alla seguente procedura:
        1. Nella casella Nome utente digitare il nome utente. Il nome utente è in genere la parte dell'indirizzo di posta elettronica a sinistra del simbolo di chiocciola (@).
        2. Nella casella Password digitare la password fornite dall'ISP.
        3. Se si desidera ricordare la password di account di posta elettronica di Outlook, fare clic per selezionare la casella di controllo Memorizza password .
      6. Se richiesto dall'ISP, fare clic per selezionare la casella di controllo Richiedi accesso con autenticazione Password di protezione (SPA) per l'accesso tramite autenticazione Password di protezione.
      7. Fare clic su Prova impostazioni Account. Questa funzione chiama una finestra di dialogo che visualizza in maniera dettagliata, ogni fase del test di configurazione immessi. Quando si fa clic su Prova impostazioni Account, si verifica quanto segue:
        • Viene confermata la connessione del sistema a Internet.
        • È stato effettuato l'accesso al server SMTP.
        • È stato effettuato l'accesso al server POP3.
        • Viene determinato se il server POP3 deve accedere al primo. Se necessario, Outlook imposta automaticamente l'opzione di accedere al server di posta in arrivo prima dell'invio della posta .
        • Viene inviato un messaggio di prova. Questo messaggio vengono descritte le modifiche apportate da Outlook per l'installazione iniziale.
      8. Se si desidera modificare più account di posta elettronica, fare clic su Ulteriori impostazioni per aprire la finestra di dialogo Impostazioni posta elettronica Internet .
      9. Fare clic su Avantie quindi fare clic su Fine.
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Metodo 2: Microsoft Office Outlook 2003 e versioni precedenti di Outlook

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  1. Avviare Outlook.
  2. Dal menu Strumenti , fare clic per selezionare l'Account di posta elettronica.
  3. Nella finestra di dialogo Account di posta elettronica , fare clic per selezionare l'opzione Aggiungi un nuovo Account di posta elettronica e quindi fare clic su Avanti.
  4. Nella finestra di dialogo Tipo di Server , fare clic su POP3e quindi fare clic su Avanti
  5. Nella finestra di dialogo Account di posta elettronica , immettere le informazioni richieste utilizzando le linee guida seguenti:
    1. Informazioni utente
      • Nome: Deve essere il nome completo.
      • Indirizzo di posta elettronica: L'ISP fornisce queste informazioni. Indirizzo di posta elettronica è generalmente una combinazione del proprio nome e cognome e il nome dell'ISP separati dal simbolo di chiocciola (@) e periodi. Ad esempio, Patricia Doyle utilizza un ISP denominato Adatum.NET. L'ISP potrebbe assegnare un indirizzo di posta elettronica di PatriciaD@adatum.net.
    2. Informazioni di accesso
      • Nome utente: Questa è in genere la parte dell'indirizzo di posta elettronica a sinistra del simbolo di chiocciola (@).
      • Password: Immettere la password fornite dall'ISP.
      • È possibile fare clic per selezionare la casella di controllo memorizzare la password di account di posta elettronica in Outlook.
    3. Informazioni sul server
      • Server posta in arrivo (POP3): Questo è il nome del server POP3 nel quale vengono archiviati i messaggi prima di scaricare nel computer.
      • Server posta in uscita (SMTP): Questo è il nome del server di posta elettronica in uscita. Immettere i nomi dei server in lettere minuscole nel server di posta elettronica in arrivo e il server di posta elettronica in uscita. I nomi potrebbero essere in formato Mail.adatum.NET, o possono essere sotto forma di un indirizzo IP, quale 168.192.10.1.
  6. Fare clic su Prova impostazioni Account. Si tratta di una nuova funzionalità di Outlook. Questa funzione chiama una finestra di dialogo che visualizza in maniera dettagliata, ogni fase di verifica della configurazione immessi. Di seguito si verifica quando si fa clic su Prova impostazioni Account:
    • Viene confermata la connessione del sistema a Internet.
    • È stato effettuato l'accesso al server SMTP.
    • È stato effettuato l'accesso al server POP3.
    • Viene determinato se è necessario accedere al primo server POP3. Se necessario, Outlook imposta automaticamente l'accesso al server di posta in arrivo prima dell'invio della posta.
    • Viene inviato un messaggio di prova. Questo messaggio vengono descritte le modifiche apportate da Outlook durante l'installazione iniziale.
  7. Fare clic su ulteriori impostazioni. Verrà visualizzata la finestra di dialogo Impostazioni posta elettronica Internet , che consente di modificare ulteriormente l'account di posta elettronica Internet.
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Metodo 3: se si utilizza Microsoft Office Outlook Connector per il Hotmail

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Se si sta cercando di account hotmail per l'installazione di Outlook, Outlook Hotmail Connector offre una soluzione gratuita per la gestione dei messaggi di posta elettronica Windows Live Hotmail, calendario e contatti da Outlook 2003, 2007 e 2010 gratuitamente.

È possibile scaricare Outlook Hotmail Connector dal Microsoft Download Center:

Download per la versione a 32 bit di Outlook (http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?displaylang=en&id=24677)
Download per la versione a 64 bit di Outlook (solo per il 2010) (http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=21305)

Nota. Per ulteriori informazioni sull'utilizzo di Microsoft Office Outlook Hotmail Connector, visitare il Website Microsoft riportato di seguito:

Panoramica di Microsoft Office Outlook Hotmail Connector (http://office.microsoft.com/en-us/outlook-help/microsoft-office-outlook-hotmail-connector-overview-HA010222518.aspx)
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Ulteriori informazioni

La finestra di dialogo delle impostazioni della posta elettronica Internet

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Le informazioni immesse nella sezione "Modalità di configurazione il servizio posta Internet informazioni" viene aggiunto a varie schede nel

Nella finestra di dialogo Impostazioni posta elettronica Internet . Si tratta di cui per apportare variazioni e modifiche all'account di posta elettronica Internet.

Scheda Generale

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Nella scheda Generale è la posizione che consente di rinominare l'account di posta elettronica.
  • Account di posta elettronica: Digitare un nome per questo account.
  • Organizzazione: Il nome della società. non è una voce obbligatoria.
  • Posta elettronica di risposta: Questo è facoltativo e solo se si desidera che le risposte ai messaggi inviati a un altro indirizzo di posta elettronica.
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Scheda Server in uscita

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La scheda Server in uscita è nuova per Outlook. Il pulsante Prova impostazioni Account imposta tutti i campi obbligatori in questa scheda.
Nota. Questo pulsante non è disponibile in questa scheda in Outlook 2007. Questa funzionalità è disponibile nella finestra di dialogo Impostazioni Account . Per individuare questa funzione, fare clic sull'account e quindi fare clic su Cambia.
  • La casella di controllo il server in uscita (SMTP) richiede l'autenticazione : selezionare questa casella di controllo per attivare questa impostazione e per selezionare il tipo di autenticazione che richiede il server di accesso.
  • La casella di controllo Accedi con autenticazione Password di protezione (SPA) . Fare clic per selezionare questa casella di controllo solo se l'ISP indica che è possibile. Pochi provider utilizzano questa impostazione.
  • La casella di controllo di accesso al server di posta in arrivo prima dell'invio della posta . Molti ISP richiedono ricevuti messaggi prima. Ciò implica che gli utenti autenticati e non si utilizza il provider di servizi Internet per inviare messaggi commerciali indesiderati (SPAM) a destinatari inconsapevoli.
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Scheda connessione

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  1. Sezione connessione

    La scheda di connessione contiene informazioni su come connettersi al server di posta elettronica. Esistono tre modi per connettersi al server di posta elettronica dell'ISP. Selezionare uno dei tipo di connessione elencato in questa sezione.
    1. Connessione tramite rete locale (LAN): questa connessione consente di accedere al server di posta elettronica tramite la connessione di rete esistente. La configurazione di rete deve supportare l'accesso a Internet. Contattare l'amministratore di rete per ulteriori dettagli.
    2. Connessione tramite linea telefonica: del servizio di posta Internet di cercare una connessione di accesso remoto stabilire un registro sulla con l'ISP. Una volta che è connessi all'ISP, tenta di connettersi al server di posta elettronica dell'ISP. Se questa sezione non è disponibile (ombreggiato), potrebbe indicare che la funzionalità di accesso remoto di Windows non è installata nel computer in uso. Fare riferimento alla sezione "Se accesso remoto non è installato" di questo articolo per ulteriori informazioni.
    3. Connettersi utilizzando Internet Explorer o una connessione telefonica di terze parti 3: se seleziona questa opzione, in Outlook viene utilizzato un metodo di connessione predefinito già configurato.
  2. Sezione modem
    1. Dopo aver scelto la connessione tramite linea telefonica, è necessario definire una connessione remota da utilizzare. È possibile selezionare una connessione esistente dall'elenco o fare clic sul pulsante Aggiungi per creare una nuova connessione.
    2. Per modificare le proprietà di una connessione, utilizzare la casella di riepilogo a discesa per selezionare la connessione desiderata e quindi scegliere proprietà. Ciò consente di passare alla pagina delle proprietà della connessione esistente.
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Scheda Avanzate

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La scheda Avanzate consente di impostare porte dei server POP3 e SMTP, definire se il server richiede una connessione protetta e definire le impostazioni di timeout e le impostazioni di invio. Le impostazioni di recapito consentono di leggere un messaggio, ma lasciare il messaggio sul server per un periodo di tempo specificato. Questa funzionalità è particolarmente utile se si utilizza lo stesso account di posta elettronica da più di un computer.
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Quattro modi per inviare e ricevere posta elettronica

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Le informazioni seguenti sono quattro modi per inviare e ricevere posta elettronica Internet.
  • Premere F9 sulla tastiera: se si preme F9, il tipo di connessione viene verificato quindi caricati i messaggi dalla cartella Posta in uscita e scaricati i messaggi dal server. Se si è connessi tramite una connessione LAN, scorrono i messaggi senza altre finestre di dialogo. Se la connessione all'ISP tramite un modem, la connessione di accesso remoto viene avviato e stabilisce la connessione. Messaggi caricati dalla cartella Posta in uscita e scaricano dal server di posta elettronica.
  • Dal menu Strumenti , scegliere Invia/Ricevie fare clic su Invia/Ricevi tutti oppure fare clic sul nome di account di posta elettronica: È possibile scegliere di inviare solo i messaggi. Invia/Ricevi dal menu Strumenti e quindi fare clic su Invia tutti. Questa opzione non scarica tutti i messaggi dal server. Se si fa clic su Invia/Ricevi dal menu Strumenti e si dispone di più account di posta elettronica, è possibile selezionare l'account di posta elettronica che si desidera utilizzare.
  • Sulla barra degli strumenti Standard fare clic su Invia/Ricevi: se si sceglie il pulsante Invia/Ricevi sulla barra degli strumenti Standard, è lo stesso quando si preme F9 sulla tastiera.
  • Per Microsoft Outlook 2002, connettersi con la selezione di menu Usa intestazioni . Per utilizzare le intestazioni anziché i messaggi completi, utilizzare i comandi di Lavoro con intestazioni è un sottomenu del comando Invia/Ricevi dal menu Strumenti . Per Microsoft Office Outlook 2007 e Outlook 2003, connettersi con i comandi relativi. Per utilizzare le intestazioni anziché i messaggi completi, utilizzare i relativi comandi di Invia/Ricevi dal menu Strumenti . Con posta remota, è possibile esaminare le intestazioni e quindi contrassegnare i messaggi che si desidera ricevere, copiare o eliminare. Quando si utilizza posta remota, è possibile comporre messaggi e inviarli alla cartella Posta in uscita in qualsiasi momento e invia ricevere messaggi quando ci si connette alla cassetta postale. Questa funzionalità consente di mantenere i messaggi sul server.
Per ulteriori informazioni su posta remota e delle intestazioni in Outlook 2002, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
296080  (http://support.microsoft.com/kb/296080/ ) Descrizione della funzionalità Posta remota, cartelle fuori rete e la funzionalità di modalità non in linea in Outlook 2002
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Che cosa fare se accesso remoto non è installato.

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Per utilizzare una connessione via modem, è necessario installare e configurare la funzione di accesso remoto incluso con Microsoft Windows. L'ISP fornisce le seguenti informazioni:
  1. Nome utente
  2. Password
  3. Numero di telefono di accesso locale
  4. Il nome host e dominio
  5. Indirizzo IP del server DNS
  6. Tecniche di autenticazione (o meno viene utilizzata una finestra di terminale)
L'ISP potrebbe anche fornirti un indirizzo IP e una subnet mask IP. Youneed questi elementi facoltativi solo se il provider fornisce un indirizzo IP dedicato da utilizzare ogni volta in cui connettersi.

Per informazioni più dettagliate su come configurare accesso remoto in Microsoft Windows9x, consultare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
138789  (http://support.microsoft.com/kb/138789/ ) Come connettersi a Internet in Windows 95 e Windows 98
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Riferimenti

Impostazioni del Provider di servizi Internet (ISP) (per la configurazione manuale di Microsoft Outlook)

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Si consiglia di che contattare il provider di servizi Internet (ISP, Internet Service Provider) per informazioni sui nomi di server posta in arrivo e in uscita esatta e le impostazioni da utilizzare quando si configura l'account di posta elettronica Internet in Outlook. L'elenco fornito di seguito contiene informazioni solo per alcuni provider di servizi Internet negli Stati Uniti e potrebbe non essere aggiornato.



I nomi dei server di posta (POP3) in ingresso e le impostazioni:

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Nome del providerNome del serverPortaSPASSLAuthRequired
AOLpop.aol110OFFOFFVIA
Yahoo at&TPOP.att.Yahoo.com995OFFVIAVIA
CartaPOP.charter.NET110OFFOFFVIA
ComcastMail.Comcast.NET995OFFVIAVIA
CoxPOP.[Inserisci area] .cox .net110OFFOFFOFF
GmailPOP.Gmail.com995OFFVIAVIA
JunoPOP.Juno.com110OFFOFFOFF
Microsoft LiveLive.com995OFFVIAVIA
NetscapePOP.3.ISP.Netscape.com110OFFOFFVIA
NetZeroPOP.NetZero.com110OFFOFFVIA
PacbellPOP.att.Yahoo.com995OFFVIAVIA
PeoplePCPOP.peoplepc.com110OFFOFFVIA
QwestPOP.[Immettere ID stato] .qwest .net110OFFOFFOFF
RogersPOP.Broadband.Rogers.com110OFFOFFVIA
SBCGlobalPOP.att.Yahoo.com995OFFVIAVIA
SwbellPOP.att.Yahoo.com995OFFVIAVIA
VerizonIncoming.Verizon.NET110OFFOFFVIA
YahooPOP.Mail.Yahoo.com110OFFOFFOFF

I nomi dei server di posta (SMTP) in uscita e le impostazioni:

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Nome del providerNome del serverPortaSPAAuthRequiredCrittografia
AOLSMTP.AOL.com587OFFVIANessuno
Yahoo at&TSMTP.att.Yahoo.com465OFFVIASSL
CartaSMTP.charter.NET25OFFVIANessuno
ComcastSMTP.Comcast.NET587OFFVIATLS
CoxSMTP.[Inserisci area] .cox .net25OFFOFFNessuno
GmailSMTP.Gmail.com587OFFVIATLS
Junoauthsmtp.Juno.com587OFFOFFNessuno
Microsoft LiveSMTP.Live.com587OFFVIATLS
NetscapeSMTP.ISP.Netscape.com25OFFOFFNessuno
NetZeroauthsmtp.NetZero.com25OFFVIANessuno
PacbellSMTP.att.Yahoo.com465OFFVIASSL
PeoplePCsmtpauth.peoplepc.com587OFFVIANessuno
QwestPOP.[Immettere ID stato] .qwest .net25OFFOFFNessuno
RogersSMTP.Broadband.Rogers.com587OFFVIANessuno
SBCGlobalSMTP.att.Yahoo.com465OFFVIASSL
SwbellSMTP.att.Yahoo.com465OFFVIASSL
VerizonOutgoing.Verizon.NET25OFFVIANessuno
YahooSMTP.Mail.Yahoo.com25OFFOFFNessuno
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Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
Chiavi: 
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell’articolo: 287532  (http://support.microsoft.com/kb/287532/en-us/ )
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