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Identificativo articolo: 297019 - Ultima modifica: mercoledì 5 novembre 2014 - Revisione: 10.0

 

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Sommario

In questo articolo contiene indicazioni sulle limitazioni dell'utilizzo dei file delle cartelle personali (pst) di una rete locale (LAN) o il collegamento wide area network (WAN). Si noti che i file con estensione pst non vuole essere un metodo a lungo termine, ad uso continuo di archiviazione dei messaggi in un ambiente aziendale.

In questo articolo suggerisce anche ai file pst sono possibili tre alternative:
  • Utilizzare Microsoft Exchange Server 2010 o Microsoft Exchange Server 2013 personali archivio cassette postali.
  • Configurare Microsoft Outlook in modalità cache. Questo memorizza nella cache i dati delle cassette postali di Exchange Server in un file delle cartelle fuori rete (ost) locale.
  • Configurare Outlook per l'esecuzione di servizi Terminal di Windows e per la connessione alla cassetta postale di Exchange Server in modalità in linea.

Inoltre, uno scenario supportato per i file pst in rete è descritto in questo articolo. Lo scenario sta utilizzando Microsoft Outlook 2010 o Microsoft Outlook 2013 in modalità remota su un oggetto di Windows Server 2008 R2 Host di sessione del Desktop remoto (RDSH).

Informazioni

Il team di Microsoft Exchange Server 4.0 creati file con estensione pst al fine di consentire agli utenti di mantenere una copia dei messaggi sul computer locale. I file pst fungono anche da un archivio di messaggi per gli utenti che non hanno accesso a un computer Microsoft Exchange Server (ad esempio, POP3 o IMAP email utenti).

Tuttavia, i file con estensione pst non sono progettati come soluzione di rete aziendale. Sebbene sia possibile specificare una directory di rete o un percorso UNC Universal Naming Convention () come percorso di memorizzazione di un file pst, l'utilizzo della rete non deve essere un metodo a lungo termine, ad uso continuo di archiviazione dei messaggi in un ambiente aziendale.

Un file pst è un metodo basato su accesso ai file di archiviazione dei messaggi. Basato su accesso ai file significa che i computer utilizza file speciale accesso comandi fornite dal sistema operativo per leggere e scrivere dati nel file.

Infatti, non efficiente nei collegamenti WAN o LAN basato su rete accesso ai metodi di utilizzare collegamenti WAN e LAN. Si tratta di comandi che il sistema operativo fornisce per l'invio di dati o ricevere da un altro computer in rete. Se è presente un file pst remoto (tramite collegamento di rete), Outlook tenta di utilizzare i comandi del file per leggere dal file o scrivere nel file. Tuttavia, il sistema operativo quindi deve inviare questi comandi in rete per il file non si trova sul computer locale. Questo consente di creare grandi quantità di overhead e aumenta il tempo necessario per leggere e scrivere nel file. Inoltre, l'utilizzo di un file pst tramite una connessione di rete vengano in un file pst danneggiati se la connessione comporta un calo positivo o negativo.

Per ulteriori informazioni sui problemi che possono verificarsi con periferiche di archiviazione di rete o con server che ospitano le condivisioni, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://blogs.technet.com/askperf/archive/2007/01/21/Network-stored-PST-files-Don-t-Do-IT.aspx (http://blogs.technet.com/askperf/archive/2007/01/21/network-stored-pst-files-don-t-do-it.aspx)
Altri comportamenti di file pst su collegamenti WAN e LAN
  • Tutte le operazioni richiedono più tempo.
  • Scrivere operazioni possono richiedere circa quattro volte più operazioni di lettura.
  • Outlook ha prestazioni più lente rispetto al Client di Exchange.
A causa di questi comportamenti, i file delle cartelle fuori rete (ost) e i file di Rubrica personale (PAB) in una condivisione di rete che si accede in remoto sono configurazioni non supportate.

Se non vi sono comuni gli utenti dell'organizzazione, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://Office.microsoft.com/en-us/Office-2003-Resource-Kit/Configuring-Outlook-for-roaming-Users-HA001140269.aspx (http://office.microsoft.com/en-us/office-2003-resource-kit/configuring-outlook-for-roaming-users-HA001140269.aspx)

Consigli

Microsoft consiglia le seguenti soluzioni. I primi tre devono essere utilizzati in anziché i file pst attraverso una rete LAN o WAN. Il quarto descrive un'opzione per l'utilizzo di file con estensione pst in rete, ma solo quando Outlook 2010 oppure Outlook 2013 è ospitato in remoto su un oggetto di Windows Server 2008 R2 Host sessione Desktop remoto.

Cassetta postale di Exchange Server 2010 e l'archivio personale di Exchange Server 2013

Gli archivi personali consentono di riprendere il controllo dei dati di messaggistica dell'organizzazione eliminando la necessità per i file personali (pst) e consentendo agli utenti di archiviare i messaggi in una cassetta postale di archivio personale accessibile in Microsoft Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Outlook 2007 e Microsoft Office Outlook Web App.

Per ulteriori informazioni su archivi personali, visitare il seguente sito Web Microsoft TechNet:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/dd979795.aspx (http://technet.microsoft.com/en-us/library/dd979795.aspx)

Exchange Server con file ost locale

Quando si lavora in una rete WAN o LAN, è consigliabile configurare Microsoft Outlook in modalità cache. Questo memorizza nella cache di dati della cassetta postale di Exchange Server in un file delle cartelle fuori rete (ost) locale. Questa configurazione consente al client remoto funziona correttamente anche senza essere connessi al server. Tenere presente che i file ost supportano la replica locale, e ciò significa che tutte le cartelle e i relativi dati possono essere replicati per i file con estensione ost, non solo di posta elettronica messaggi, come avviene quando si utilizza posta remota. L'utilizzo dei file con estensione ost è pertanto più efficiente e utile. i file con estensione ost inoltre non è una dipendenza sulla disponibilità del computer Exchange Server (se non per sincronizzare nuovi dati dal server al client e viceversa), perché le informazioni vengono memorizzate nel file ost locale. Ciò migliora le prestazioni, poiché le informazioni visualizzate vengono archiviate sul disco locale, mentre la copia master dei dati rimane sul server, dove può essere accessibile e il backup. I file con estensione ost offrono inoltre la ridondanza dei dati, e questo garantisce maggiore integrità e recuperabilità dei dati.

Servizi Terminal Microsoft

Se un'organizzazione desidera utilizzare Outlook su collegamenti WAN o LAN, è molto efficiente per configurare Outlook per la connessione alla cassetta postale di Exchange Server in modalità in linea mentre si utilizza il servizio Microsoft Windows Terminal Server. Con servizi Terminal, vengono trasferite solo le informazioni necessarie per aggiornare una visualizzazione. I potenziali vantaggi della necessità di molti utenti remoti basati sui servizi Terminal (invece di utilizzare i file con estensione ost o pst) sono significativi in qualsiasi analisi di conservazione della larghezza di banda di rete.

2013 Outlook o Outlook 2010 ospitati in remoto mediante configurazione Host di sessione del Desktop remoto (RDSH) o Virtual Desktop Infrastructure (VDI) oggetto di Windows Server 2008 R2

Funzionalità di Outlook 2013 e Outlook 2010 è supportata quando i file con estensione ost o pst in rete vengono utilizzati le seguenti condizioni:
  • Viene utilizzata una connessione di rete ad alta larghezza di banda bassa latenza.
  • È possibile accedere solo client per ogni file (un client di Outlook con estensione pst o ost).
  • Windows Server 2008 R2 o successive Remote Desktop sessione Host (RDSH), o Windows Server 2008 R2 o versione successiva Virtual Desktop Infrastructure (VDI) viene utilizzato per eseguire Outlook in modalità remota.
Se una funzionalità specifica di Outlook smette di funzionare o il file con estensione pst o ost risulta danneggiato ed è possibile riprodurre il problema nell'ambiente di cui sopra, contattare il supporto Microsoft.

Nota I clienti sono responsabili sia definizione e gestione di rete siano adeguate e disco i/o. Microsoft non fornirà alcun aiuto nella risoluzione dei problemi e riduzione delle prestazioni a causa di un ost o pst in retei file.Microsoft aiuterà solo se il problema di prestazioni è stato riprodotto mentre il file con estensione ost o pst si trova su un disco rigido che è fisicamente collegato al computer che esegue Outlook o in un disco rigido virtuale (VHD) è collegato alla macchina virtuale che esegue Outlook.

Importante Programmi di Microsoft potrebbero non funzionare come previsto in un ambiente di virtualizzazione software o di applicazione di terze parti. Non Testiamo prodotti Microsoft in esecuzione nell'applicazione di terze parti o ambienti di virtualizzazione del software. Per ulteriori informazioni sul supporto fornito da Microsoft per il software che utilizza software di virtualizzazione hardware non Microsoft, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
897615  (http://support.microsoft.com/kb/897615/ ) Criteri di supporto per software Microsoft che utilizzano software di virtualizzazione hardware non Microsoft

Guida di scalabilità di rete specifico per questa configurazione è reperibile nella "modalità cache in un ambiente Host sessione Desktop remoto: pianificazione (Outlook 2010)" white paper. Sebbene questo documento si riferisce esplicitamente alla modalità cache di Exchange, le metriche di scalabilità devono applicarsi anche alle altre configurazioni di Outlook, supponendo che siano soddisfatti i criteri menzionati nell'elenco precedente. Per scaricare questo white paper come documento di Microsoft Word (docx), visitare il seguente sito Web Microsoft:

Modalità cache in un ambiente Host sessione Desktop remoto: considerazioni sulla pianificazione (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=200170)
(http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=200170)

I fattori da considerare quando si memorizzano i file con estensione pst

Quando si archiviano i file con estensione pst, condivisioni potrebbero bloccarsi. Questo comportamento potrebbe causare diversi problemi sul lato client, ad esempio bloccarsi o congelamento desktop nei computer client di Outlook. Accodamento messaggi nelle code di lavoro servizio Server è la causa di questa condizione temporanea. Il servizio Server utilizza gli elementi di lavoro, ad esempio una richiesta per estendere un file pst per gestire le richieste dei / o provengono dalla rete. Questi elementi vengono accodati in code di lavoro del servizio Server di lavoro. Da questo punto, sono gestiti dal thread di lavoro servizio Server. Gli elementi di lavoro vengono allocati da una risorsa di kernel che viene definita il pool non di paging (NPP). Il servizio Server invia le richieste dei / o per il sottosistema del disco. Se, per ragioni indicate in precedenza, il sottosistema del disco non risponde nel tempo, le richieste dei / o in ingresso vengono accodate utilizzando gli elementi di lavoro nelle code di lavoro del server. Poiché questi metodi funzionano gli elementi vengono allocati dal NPP questa risorsa si esaurisce alla fine. Esaurimento cause NPP sistemi alla fine si blocca e per registrare gli ID evento 2019.

Se si risolve il problema, è possibile trovare in genere acquisisce evidenza di un problema di Poolmon e Perfmon. Ad esempio, si può vedere LSwn salire di allocazione del pool di tag in una traccia di Poolmon. Queste allocazioni vengono effettuate automaticamente SRV. sys. La dimensione dell'allocazione è configurabile in base al valore del Registro di sistema SizReqBuf. Una allocazione viene effettuata per ogni elemento di lavoro utilizzato dal servizio Server. Quando è possibile utilizzare Perfmon per risolvere questo problema, è possibile vedere una diminuzione costante nel contatore "Elementi di lavoro disponibile". Se "Elementi di lavoro disponibili" raggiunge lo zero, i client potrebbero non essere possibile accedere ai file. Errori ID evento 2019 può verificarsi anche se il problema è LSwn allocazioni (deplezione NPP). Un altro tag che indica i problemi relativi ai file con estensione pst è il tag MmSt. Questo tag rappresenta il Mm sezione oggetto prototipo PTE, una struttura correlati alla gestione di memoria che viene utilizzato per i file mappati. (Questo è il tag del pool che viene utilizzato per eseguire il mapping di memoria del sistema operativo che viene utilizzata per tenere traccia dei file condivisi). Problemi MmSt manifesto frequentemente come esaurimento del pool di paging (evento ID 2020).

Connettività di Exchange e risoluzione dei problemi di prestazioni di Outlook cui sono presenti i file condivisi

Se l'ambiente contiene i file pst di rete condivisa, assicurarsi che le linee guida seguenti sono seguite durante la risoluzione dei problemi:
  • Questi file non devono essere archiviati sullo stesso supporto di archiviazione come i file utilizzati dal server di Exchange. Questo include file di base, i database e log file.
  • Questi file devono essere disconnesso dal profilo di Outlook e Outlook deve essere riavviato.

A causa di questi problemi e la possibilità che i file pst condiviso possono essere la causa di problemi di prestazioni del client, il team di supporto di Microsoft Exchange Server e Microsoft Office Outlook deve eseguire le azioni per risolvere il problema.

Riferimenti

Per ulteriori informazioni, fare clic sui numeri per visualizzare gli articoli della Microsoft Knowledge Base:
208480  (http://support.microsoft.com/kb/208480/ ) Descrizione dello scopo e la capienza dei magazzini Outlook
177446  (http://support.microsoft.com/kb/177446/ ) Come eseguire il test delle prestazioni di Microsoft Remote Procedure Call

Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Outlook 2013
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 98 Standard Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Home Server
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Enterprise N
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Home Premium N
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Professional N
  • Windows 7 Release Candidate
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Starter N
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 7 Ultimate N
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell’articolo: 297019  (http://support.microsoft.com/kb/297019/en-us/ )
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