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Identificativo articolo: 307888 - Ultima modifica: martedì 26 febbraio 2002 - Revisione: 1.0

Questo articolo è stato precedentemente pubblicato con il codice di riferimento I307888

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Sommario

In questo articolo viene descritto come utilizzare Windows Messenger per effettuare chiamate vocali a un altro computer e per ricevere chiamate vocali da un altro computer.

È possibile utilizzare Windows Messenger per comunicare con i contatti in linea. È possibile effettuare una chiamata a un altro computer e invitare altri utenti a unirsi a una conversazione vocale. È inoltre possibile ricevere una chiamata da un altro computer e accettare o rifiutare un invito a partecipare alla conversazione.

Requisiti

Prima di poter effettuare o ricevere una chiamata da un altro computer, sono necessari:
  • Un account Microsoft Passport.
  • Il programma Windows Messenger.
  • Un elenco di contatti creati in Windows Messenger.
  • Una scheda audio full duplex con cuffia auricolare (o con altoparlanti e microfono).
  • Una porta USB con cuffie auricolari USB (o altoparlanti USB e microfono USB).
  • Una connessione a Internet. Se si utilizza una connessione remota, la velocità del modem e della connessione deve essere di almeno 28,8 kilobyte (KB) al secondo.
Importante: anche l'utente che si desidera chiamare deve soddisfare i requisiti indicati in precedenza per ricevere la chiamata e poter conversare.

Effettuare una chiamata a un altro computer

Per chiamare un altro computer e invitare un contatto in linea a partecipare a una conversazione vocale:
  1. Avviare Windows Messenger ed effettuare l'accesso all'account Passport utilizzando uno dei metodi descritti di seguito:
    • Se Windows Messenger è in esecuzione, fare doppio clic sull'icona Windows Messenger nell'area di stato della barra delle applicazioni.

      Fare clic su Fare clic qui per accedere se non è stato ancora effettuato l'accesso.
    • Se Windows Messenger non è in esecuzione, fare clic sul pulsante Start, scegliere Tutti i programmi, quindi fare clic su Windows Messenger.

      Effettuare l'accesso a Passport, quindi scegliere OK.
  2. Effettuare la chiamata a un altro computer utilizzando uno dei seguenti metodi:
    • Fare clic su Chiama, selezionare l'utente che si desidera chiamare, quindi scegliere Computer.

      Oppure
    • Fare clic con il pulsante destro del mouse su un contatto in linea che si desidera chiamare, scegliere Chiama, quindi fare clic su Computer.

      Oppure
    • Fare clic con il pulsante destro del mouse su un contatto in linea che si desidera chiamare, quindi fare clic su Invia messaggio immediato. Verrà visualizzata la finestra di dialogo Conversazione. Sulla barra laterale fare clic su Inizia conversazione.

      Se la barra laterale non viene visualizzata, scegliere Barra laterale dal menu Visualizza.

      NOTA: se è la prima volta che si utilizza Windows Messenger per effettuare una chiamata a un altro computer, verrà avviata la Regolazione guidata audio e video. Seguire le istruzioni della procedura guidata per verificare il corretto funzionamento degli altoparlanti e del microfono o delle cuffie auricolari.
  3. Il seguente messaggio viene visualizzato nella finestra Conversazione, dove nome contatto è il nome dell'utente che si desidera chiamare:
    Si è scelto di effettuare una conversazione vocale con nome contatto. Attendere la risposta o Annullare (Alt+Q) l'invito in sospeso.
  4. Dopo questo messaggio, verrà visualizzato uno dei messaggi seguenti:
    • Se l'utente con il quale si desidera parlare accetta l'invito, viene visualizzato il seguente messaggio:
      Nome contatto ha accettato la richiesta di partecipare alla conversazione vocale.
      Oppure
    • Se l'utente con il quale si desidera parlare rifiuta l'invito, viene visualizzato il seguente messaggio:
      Nome contatto ha rifiutato di partecipare alla conversazione vocale.
  5. Per terminare la conversazione o per annullare l'invito ad iniziare una conversazione, scegliere Interrompi la conversazione nella barra laterale o dal menu File.

Ricevere una chiamata da un altro computer

Per accettare o rifiutare una chiamata da un altro computer:
  • Se si desidera accettare un invito a prendere parte a una conversazione vocale, fare clic su Accetta nella finestra di dialogo Conversazione.
  • Se si desidera rifiutare un invito a prendere parte a una conversazione vocale, fare clic su Rifiuta nella finestra di dialogo Conversazione.

Regolazione del livello audio

Per regolare il livello audio della conversazione vocale:
  1. Nella finestra di dialogo Conversazione scegliere Barra laterale dal menu Visualizza per visualizzare la barra laterale (nel caso in cui non sia già visualizzata).
  2. Per regolare il livello del volume, trascinare la barra di scorrimento a destra o a sinistra nella sezione Altoparlanti fino ad ottenere il livello di volume desiderato.
  3. Per disattivare il microfono, selezionare la casella di controllo Disattiva nella sezione Microfono.

    Per attivare il microfono, deselezionare la casella di controllo Disattiva.

Risoluzione dei problemi

  • Se un contatto in linea non accetta l'invito a partecipare alla conversazione, il contatto potrebbe non disporre delle attrezzature necessarie per ricevere la chiamata. Per effettuare chiamate o ricevere chiamate da un altro computer, è necessario disporre degli elementi e delle attrezzature elencati nella sezione Requisiti di questo articolo.
  • Se si utilizzano altoparlanti e microfono e si sente un'eco nella conversazione, distanziare ulteriormente gli altoparlanti e allontanarli dal microfono.
  • Se si verificano problemi con le attrezzature audio, eseguire la Regolazione guidata audio e video per verificare che le attrezzature funzionino correttamente e siano impostate sui livelli audio appropriati. Per avviare la procedura guidata, avviare Windows Messenger, quindi scegliere Regolazione guidata audio e video dal menu Strumenti.
  • Se si è all'interno di una rete LAN (Local Area Network) dietro un firewall (ad esempio se si utilizza una rete aziendale), è possibile effettuare la chiamata a un altro computer per comunicare con un utente che si trova dietro lo stesso firewall, mentre potrebbe risultare impossibile effettuare la connessione da computer a computer per chiamare un utente all'esterno del firewall.

RIFERIMENTI

Per ulteriori informazioni sull'utilizzo di Windows Messenger, fare clic sul numero dell'articolo della Knowledge Base riportato di seguito (gli articoli con prefisso "Q" contengono informazioni in inglese):
307887  (http://support.microsoft.com/kb/307887/IT/ ) HOW TO: Utilizzo della messaggistica immediata di Windows Messenger
Per ulteriori informazioni sul servizio Microsoft Passport, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://www.passport.com/consumer/consumerqa.asp?lc=1040 (http://www.passport.com/consumer/consumerqa.asp?lc=1040)









Le informazioni in questo articolo si applicano a
  • Microsoft Windows Messenger 4.0
  • Microsoft Windows Messenger 4.5
  • Microsoft Windows Messenger 4.6
Chiavi: 
kbhowto kbhowtomaster kbtool KB307888
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