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Identificativo articolo: 308549 - Ultima modifica: lunedì 3 marzo 2003 - Revisione: 1.0

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Sommario

In questo articolo viene descritto lo strumento Microsoft System Information (Msinfo32.exe) incluso in Windows XP. Tale strumento consente di raccogliere informazioni relative al computer, individuare i problemi o accedere ad altri strumenti inclusi in Windows XP.

Informazioni

Microsoft System Information raccoglie informazioni sul sistema, come le periferiche installate o i driver di periferica caricati nel computer, e presenta un menu per la visualizzazione degli argomenti correlati. È possibile utilizzarlo per definire i termini dei problemi che si verificano nel computer. Se ad esempio si verificano problemi di visualizzazione, con Microsoft System Information è possibile determinare la scheda video installata nel computer e visualizzare lo stato dei driver.

Lo strumento mantiene una cronologia dei driver di periferica installati nel computer. In caso di incertezza sulla cronologia recente del computer, è possibile utilizzare Microsoft System Information per avere una visione complessiva dei driver caricati in precedenza. Qualora una periferica non funzioni correttamente e la relativa cronologia indichi che di recente è stato eseguito un aggiornamento a un nuovo driver, è possibile reinstallare il driver originale e verificare se il problema viene risolto.

Con Microsoft System Information è inoltre possibile accedere agli strumenti che consentono di risolvere problemi di vario genere.

Se dal sito Web Microsoft Windows Update si installa un aggiornamento che non è all'altezza delle aspettative, è possibile ripristinare i file originali eseguendo la Disinstallazione guidata aggiornamento dal menu Strumenti di System Information. Se il computer funzionava correttamente fino a ieri e non funziona bene oggi, ripristinare i file di configurazione eseguendo l'utilità Ripristino configurazione di sistema dal menu Strumenti di System Information.

Per ulteriori informazioni sugli strumenti che fanno parte di Microsoft System Information di Windows XP, vedere la sezione "Menu Strumenti" in questo articolo.

Per avviare Microsoft System Information, utilizzare uno dei seguenti metodi:
  • Fare clic sul pulsante Start, scegliere Tutti i programmi, Accessori, Utilità di sistema, quindi scegliere Microsoft System Information.
  • Fare clic sul pulsante Start, scegliere Esegui, digitare msinfo32.exe nella casella Apri, quindi scegliere OK.
Le informazioni visualizzate in System Information sono suddivise nelle cinque categorie seguenti:
  • Risorse hardware
  • Componenti
  • Ambiente software
  • Applicazioni
  • Impostazioni Internet
Nelle seguenti sezioni sono descritte le categorie e le sottocategorie visualizzate nella finestra di Microsoft System Information, con una spiegazione delle possibilità di utilizzo per la risoluzione dei problemi del computer.

Risorse di sistema

La categoria Risorse di sistema fornisce un profilo generale del computer in uso. Tali informazioni comprendono:
  • Versione di Windows
  • Informazioni di sistema OEM (produttore, modello, tipo)
  • Tipo di CPU
  • Quantità di memoria e le risorse di sistema libere
  • Versione del BIOS
  • Impostazioni internazionali
  • Fuso orario
  • Nome utente nel formato NOMEDOMINIO\NOMEUTENTE (presente solo se il computer è configurato per accedere a un dominio)
  • Periferica di avvio (se sono presenti più periferiche)
  • Percorso del file di paging
Queste informazioni sono utili nella fase iniziale del processo di risoluzione dei problemi per sviluppare una visione generale dell'ambiente in cui si verifica il problema.

Risorse hardware

La categoria Risorse hardware consente di visualizzare le impostazioni specifiche dell'hardware, quali gli IRQ assegnati o utilizzati, gli indirizzi di input/output (I/O) e gli indirizzi di memoria. Nell'elenco riportato di seguito sono indicate le sottocategorie che rientrano nella categoria Risorse hardware.

Conflitti/Condivisioni

Elenca i conflitti di risorse individuati tra le periferiche ISA (Industry Standard Architecture) e identifica le risorse condivise dalle periferiche PCI (Peripheral Component Interconnect). Queste informazioni risultano utili per identificare i conflitti hardware.

DMA

Elenca i canali DMA (Direct memory access, accesso diretto alla memoria) in uso, le periferiche che li utilizzano e i canali disponibili.

Hardware imposto

Elenca le periferiche hardware in cui è stata disattivata la configurazione Plug and Play (PNP) e che sono state impostate manualmente per l'utilizzo di risorse specificate dall'utente. In questa sottocategoria rientrano anche le periferiche che non fanno parte del processo PNP, come le periferiche ISA precedenti. Queste informazioni sono utili per la risoluzione dei conflitti tra risorse Plug and Play.

I/O

Elenca tutti gli intervalli delle porte di I/O in uso e le periferiche che utilizzano ogni intervallo.

IRQ

Fornisce informazioni di riepilogo sull'utilizzo degli IRQ, identifica le periferiche che li utilizzano ed elenca gli IRQ disponibili.

Memoria

Elenca gli intervalli degli indirizzi di memoria utilizzati dalle periferiche.

Componenti

La categoria Componenti visualizza informazioni sulla configurazione del sistema Windows XP. Tali informazioni includono lo stato dei driver di periferica, dei componenti di rete e del software multimediale. È disponibile anche una cronologia completa dei driver e un riepilogo delle periferiche che non dovessero funzionare correttamente. Nell'elenco seguente sono indicate le sottocategorie che rientrano nella categoria Componenti.

Elementi multimediali

Fornisce informazioni sulle schede audio e sulle periferiche di gioco.

Multimedia - Audio

Elenca i codec audio caricati nel sistema.

Multimedia - Video

Elenca i codec video caricati nel sistema.

Multimedia - CD-ROM

Indica la lettera di unità e il modello dell'unità CD-ROM in uso. Se nell'unità è presente un CD, viene effettuato anche un test di trasferimento dei dati.

Multimedia - Periferica audio

Elenca il nome e il produttore delle periferiche audio in uso. Sono anche elencati lo stato, la porta di I/O, l'IRQ, il canale DMA e i driver utilizzati per le periferiche audio.

Visualizza

Elenca informazioni su schede video e monitor.

Supporto infrarossi

Fornisce informazioni sulle periferiche a infrarossi.

Input

Elenca informazioni sulla tastiera e sul mouse.

Varie

Fornisce informazioni su vari componenti.

Modem

Fornisce un elenco di informazioni relative ai modem installati.

Rete

Elenca le informazioni su schede di rete, client e protocolli. Le informazioni relative ai protocolli di rete sono molto più dettagliate rispetto a quelle fornite in Microsoft Windows 98. La nuova presentazione dei protocolli di rete comprende informazioni di configurazione più approfondite, correlate al modo in cui il protocollo agisce nella rete.

Rete - Winsock

Fornisce informazioni sulla versione di Winsock, una descrizione e lo stato del sistema.

Porte

Fornisce informazioni sulle porte seriale e parallela.

Archiviazione

Fornisce informazioni sui dischi rigidi, sulle unità floppy, sui supporti rimovibili e sui controller. Per ogni unità vengono indicati la lettera, le dimensioni totali, lo spazio libero, il file system, lo stato di compressione, il tipo di unità e la lettera del volume.

Stampa in corso

Fornisce un elenco delle stampanti e dei driver delle stampanti installati.

Periferiche con problemi

Elenca le periferiche che presentano problemi. Fornisce un elenco di tutte le periferiche riportate in Gestione periferiche e visualizza le corrispondenti informazioni di stato.

USB

Elenca i controller USB (Universal Serial Bus) e i driver installati.

Ambiente software

La categoria Ambiente software visualizza il software caricato nella memoria del computer.

Driver

Elenca i driver correntemente caricati in memoria.

Variabili d'ambiente

Elenca le variabili d'ambiente globali di Windows XP. Le variabili d'ambiente globali precedentemente indicate nei file Autoexec.bat e Config.sys sono state trasferite nel Registro di sistema e vengono elencate qui.

Processo di stampa

Mostra i processi correntemente inclusi nella coda di stampa.

Connessioni di rete

Elenca tutte le connessioni di rete correnti.

Task in esecuzione

Elenca i programmi o i file eseguibili attualmente in esecuzione. In tal modo è possibile avere una visione completa dei processi in esecuzione nel computer.

Moduli caricati

Elenca tutti i moduli correntemente caricati in memoria.

Gruppi programmi

Elenca i programmi che fanno parte del gruppo del menu Start per ogni utente che dispone di un profilo nel computer. Elenca il nome del gruppo, il nome del programma stesso e il profilo al quale il gruppo di programmi appartiene.

Programmi ad esecuzione automatica

Elenca i programmi che vengono avviati automaticamente dal Registro di sistema, dalla cartella Esecuzione automatica o dal file Win.ini.

Registrazioni OLE

Elenca le associazioni di file OLE (Object Linking and Embedding) controllati dal Registro di sistema e vari file con estensione INI.

NOTA: le informazioni sull'hardware non sono disponibili in modalità provvisoria. Sebbene sia possibile eseguire Microsoft System Information in modalità provvisoria, le informazioni visualizzate saranno limitate ai componenti del sistema e all'ambiente software.

Applicazioni

Con Microsoft Office 2000 vengono aggiunte allo strumento Microsoft System Information informazioni relative a ogni programma installato nel computer. Diversamente da quanto avviene in Windows 98, in Windows XP le informazioni sui programmi di Office vengono visualizzate solo se i programmi sono in esecuzione. L'aggiornamento della visualizzazione non comporta un aggiornamento completo dei dati. Per avere informazioni complete, chiudere lo strumento, avviare il programma e riaprire Microsoft System Information.

Menu Strumenti

Il menu Strumenti contiene i collegamenti a vari strumenti e utilità del Pannello di controllo: Backup, Connessioni di rete, Installazione guidata hardware, Pulitura disco, Diagnostica di rete, Ripristino configurazione di sistema, Diagnostica di rete, Utilità di verifica firma file, Strumento di diagnostica DirectX e Dr. Watson.

Per ulteriori informazioni su questi strumenti, fare clic sui numeri degli articoli della Microsoft Knowledge Base riportati di seguito:
308422  (http://support.microsoft.com/kb/308422/IT/ ) HOW TO: Use Backup to Back Up Files and Folders on Your Computer in Windows XP
320820  (http://support.microsoft.com/kb/320820/IT/ ) How to Use the Backup Utility to Back Up Files and Folders in Windows XP Home Edition
306084  (http://support.microsoft.com/kb/306084/IT/ ) HOW TO: Restore Windows XP to a Previous State
310312  (http://support.microsoft.com/kb/310312/IT/ ) Description of the Disk Cleanup Tool in Windows XP
308514  (http://support.microsoft.com/kb/308514/IT/ ) HOW TO: Verify Unsigned Device Drivers in Windows XP
314067  (http://support.microsoft.com/kb/314067/IT/ ) How to Troubleshoot TCP/IP Connectivity with Windows XP
308538  (http://support.microsoft.com/kb/308538/IT/ ) Description of the Dr. Watson for Windows (Drwtsn32.exe) Tool
Per informazioni sullo strumento Disinstallazione guidata aggiornamento, fare clic sul pulsante Start, scegliere Guida in linea e supporto tecnico, cercare Disinstallazione guidata aggiornamento, quindi scegliere Cerca.

Menu Visualizza

Due nuove voci del menu Visualizza consentono di visualizzare una cronologia completa delle modifiche apportate al computer e di connettersi a un computer remoto per visualizzare i dati di Microsoft System Information.

Cronologia sistema

In Windows XP Microsoft System Information visualizza in modo nuovo le modifiche apportate al computer. Mentre in Windows 98 viene visualizzata una cronologia per ciascuna categoria, in Windows XP è possibile visualizzare le modifiche a partire da una certa data e una certa ora.

Le informazioni cronologiche vengono fornite nelle stesse tre categorie principali precedentemente disponibili nella visualizzazione Standard: Risorse hardware, Componenti e Ambiente software. Le informazioni cronologiche sono fornite da WMI e vengono memorizzate in file XML (Extensible Markup Language) nel percorso Windows\PCHealth\HelpCtr\Datacoll.

Computer remoto

Il menu Visualizza consente di connettersi a un computer remoto per visualizzare informazioni relative al sistema. In base all'impostazione predefinita è possibile connettersi solo a computer in cui è installato Windows 2000.

Le informazioni in questo articolo si applicano a
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Chiavi: 
kbinfo kbfaq KB308549
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