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Identificativo articolo: 310602 - Ultima modifica: sabato 1 dicembre 2007 - Revisione: 2.2

Sintomi

Se un servizio o un driver di periferica avviato automaticamente è incompatibile con la versione corrente di Windows, potrebbe non consentire un'esecuzione di Windows sufficientemente lunga da arrestare il servizio o disattivare il driver di periferica non aggiornato.

Cause

Questo comportamento può verificarsi se nel computer sono installati componenti hardware o software che installano una periferica o un servizio incompatibile con Windows.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, avviare la Console di ripristino di emergenza e accedere al computer:
  1. Avviare il computer utilizzando i dischi di avvio di Windows oppure il CD di Windows se il computer supporta l'avvio dall'unità CD-ROM.
  2. Quando viene visualizzata la schermata iniziale dell'installazione premere R per avviare il ripristino, quindi C per avviare la Console di ripristino di emergenza.
  3. Scegliere di installare Windows e accedere al computer utilizzando l'account di amministratore.
  4. Dalla cartella %SystemRoot%\System32 al prompt dei comandi digitare listsvc e premere INVIO.
  5. Nell'elenco visualizzato trovare il servizio o il driver che causa il problema.

    NOTA: se si seleziona il servizio o la periferica errata potrebbero verificarsi ulteriori problemi.
  6. Digitare disable nomeservizio (dove nomeservizio è il nome del servizio), quindi premere INVIO.

    NOTA: con il comando disable è possibile visualizzare il tipo di avvio precedente del servizio prima che venga reimpostato su SERVICE_DISABLED. È opportuno prendere nota del tipo di avvio precedente qualora sia necessario riattivare il servizio.
  7. Digitare exit e il computer si riavvierà automaticamente. Consentire il riavvio normale del computer.

Informazioni

Per ulteriori informazioni sull'installazione o sull'utilizzo della Console di ripristino di emergenza, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
229716  (http://support.microsoft.com/kb/229716/ ) Descrizione della Console di ripristino di emergenza di Windows 2000

Le informazioni in questo articolo si applicano a
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
Chiavi: 
kbenv kbprb KB310602
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