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Identificativo articolo: 310794 - Ultima modifica: mercoledì 8 gennaio 2014 - Revisione: 1.0

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Sintomi

Quando si avvia Microsoft Windows XP, è possibile che venga visualizzato il messaggio di errore seguente:
Un problema impedisce a Windows di verificare accuratamente la licenza per questo computer. Codice di errore: 0x80070002.

Cause

È possibile che questo problema si verifichi in presenza di una delle seguenti condizioni:
  • Il provider di protezione predefinito di Windows XP è stato cambiato.
  • La lettera dell'unità di sistema è stata cambiata.
Il problema relativo al provider di protezione è stato segnalato nei computer Dell in cui è installato il programma Dell Assistant.

NOTA Questo problema può essere causato da qualsiasi applicazione che modifica il provider di protezione predefinito. Non è limitato ai computer Dell e al software Dell Assistant.

Workaround

Importante In questa sezione, metodo o attività viene spiegato come modificare il Registro di sistema. Un'errata modifica del Registro di sistema può causare seri problemi. Attenersi quindi scrupolosamente alla procedura indicata. Per maggiore sicurezza, effettuare una copia di backup del Registro di sistema prima di modificarlo. In questo modo, sarà possibile ripristinare il Registro di sistema in caso di problemi. Per ulteriori informazioni sull'esecuzione del backup e del ripristino del Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
322756  (http://support.microsoft.com/kb/322756/ ) Esecuzione del backup e del ripristino del Registro di sistema in Windows


Per risolvere temporaneamente questo problema, utilizzare il metodo appropriato.

Reimpostare il provider di protezione predefinito in Windows XP

Per reimpostare il provider di protezione predefinito in Windows XP, eliminare le chiavi pertinenti al Registro di sistema. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:
  1. Avviare il computer. Premere F8 durante l'avvio per avviare il computer in modalità provvisoria.
  2. Avviare l'editor del Registro di sistema (Regedt32.exe).
  3. Eliminare le seguenti chiavi del Registro di sistema:
    HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Microsoft\Cryptography\Providers
    HKEY_USERS\S-1-5-20\Software\Microsoft\Cryptography\Providers
  4. Chiudere l'editor del Registro di sistema.
  5. Riavviare il computer.

Reimpostare la lettera di unità per l'unità di sistema

Utilizzare l'editor del Registro di sistema per ripristinare il valore originale della lettera di unità dell'unità di sistema. Modificare la chiave del Registro di sistema riportata di seguito per cambiare il valore della lettera di unità del sistema:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\MountedDevices
Per ulteriori informazioni e procedure dettagliate per rinominare la lettera dell'unità di sistema, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
223188  (http://support.microsoft.com/kb/223188/ ) Modifica della lettera di unità di sistema/avvio in Windows 2000

Status

Microsoft ha confermato che questo problema si verifica con i prodotti elencati alla fine del presente articolo.

Informazioni

I prodotti di terze parti citati in questo articolo sono forniti da produttori indipendenti. Microsoft non rilascia alcuna garanzia implicita o esplicita relativa alle prestazioni o all'affidabilità di tali prodotti.
Nota: questo è un articolo a "PUBBLICAZIONE RAPIDA", creato direttamente all'interno dell'organizzazione di supporto Microsoft. Le informazioni contenute nel presente documento vengono fornite "così come sono" in risposta alle problematiche riscontrate. A causa della rapidità con cui vengono resi disponibili, i materiali possono contenere errori di battitura e sono soggetti a modifica senza preavviso, in qualsiasi momento. Per altre considerazioni, vedere le Condizioni per l'utilizzo (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=151500) .

Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
Chiavi: 
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