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Identificativo articolo: 314082 - Ultima modifica: venerdì 7 giugno 2013 - Revisione: 4.2

Sintomi

Dopo avere spostato il disco di sistema (di avvio) su un computer di backup, è possibile che venga visualizzato il messaggio di errore di interruzione riportato di seguito quando si tenta di avviare il computer di backup basato su Windows:
STOP: 0x0000007B (0xF741B84C,0xC0000034,0x00000000,0x00000000)
INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE

Cause

Questo errore può verificarsi se le voci del Registro di sistema e i driver per l'hardware del controller delle memorie di massa del computer di backup non sono installati in Windows.

Per i controller IDE (Integrated Device Electronics) esistono numerosi chipset, tra cui Intel, VIA e Promise, ciascuno con un diverso identificatore Plug-n-Play (PnP-ID).

Le informazioni PnP-ID dei controller delle memorie di massa per il computer di backup devono trovarsi nel Registro di sistema prima dell'avvio, affinché Windows possa inizializzare i driver corretti.

Risoluzione

Per risolvere questo errore, attenersi alla procedura seguente di ripristino del sistema:
  • Utilizzare lo stesso hardware per il computer di backup.
  • Sostituire i componenti hardware che causano il problema nel computer di backup con componenti dello stesso produttore, marca e modello di quelli presenti nel computer di cui si desidera eseguire il backup.
  • Se il disco di sistema è un disco SCSI, utilizzare la stessa marca e modello del controller SCSI nel nuovo computer.
  • Se il disco di sistema è un disco IDE, utilizzare lo stesso tipo di scheda madre nel nuovo computer, una scheda madre che presenti lo stesso tipo di chipset IDE e lo stesso PnP-ID della scheda madre presente nel computer di cui si desidera eseguire il backup.
Per i dischi di sistema SCSI, è possibile preparare il Registro di sistema e accertarsi che vengano utilizzati i driver desiderati installando il controller SCSI utilizzato dal computer di backup prima di trasferire il contenuto del disco di sistema. Il componente PnP di Windows rileva il controller, configura le voci principali del Registro di sistema e copia il driver appropriato.

Dopo che il controller SCSI viene visualizzato in Gestione periferiche, sarà possibile rimuovere senza problemi il controller alternativo. Se, in seguito, sarà necessario spostare il disco di sistema su un altro computer dotato di un controller SCSI della stessa marca e modello, Windows verrà avviato senza problemi, in quanto ha già utilizzato tale controller una volta mantenendo le informazioni di configurazione corrette.

Informazioni

Sebbene Microsoft non supporti questo metodo, è possibile importare o unire le voci di registro richieste e copiare i driver a priori, in modo da supportare tutti i controller IDE per cui Windows offre supporto originale. Si noti che per quanto questo metodo consenta al disco di sistema spostato di essere avviato correttamente, altre differenze a livello di hardware possono causare altri problemi.

Questa soluzione offre supporto per i controller IDE il cui PnP-ID corrisponde a uno dei PnP-ID riportati nell'elenco che segue. Tuttavia, se si desidera determinare a priori quali controller IDE vengono utilizzati nei computer corrente e di backup, nel file %SystemRoot%\Setupapi.log sarà possibile cercare il PnP-ID rilevato durante l'installazione.

Dopo avere determinato i PnP-ID utilizzati nei computer, è possibile scegliere di unire o popolare il Registro di sistema solo con i PnP-ID necessari.

Nell'elenco che segue sono riportati i PnP-ID dei controller IDE per cui Windows offre supporto originale.
   ;*********** Controller IDE ATA/ATAPI standard *********
   Secondary_IDE_Channel=%SystemRoot%\inf\Mshdc.inf

   ;*********** Controller disco rigido ESDI generico **********
   *PNP0600=%SystemRoot%\inf\Mshdc.inf

   ;*********** Controller IDE Aztech **********************
   *AZT0502=%SystemRoot%\inf\Mshdc.inf

   ;*********** ID periferica per Dual PCI IDE generico *********
   PCI\CC_0101=%SystemRoot%\inf\Mshdc.inf

   ;************ Controller IDE ALI ******************************
   PCI\VEN_10B9&DEV_5215=%SystemRoot%\inf\Mshdc.inf
   PCI\VEN_10B9&DEV_5219=%SystemRoot%\inf\Mshdc.inf
   PCI\VEN_10B9&DEV_5229=%SystemRoot%\inf\Mshdc.inf

   ;************ Appian Technology **************************
   PCI\VEN_1097&DEV_0038=%SystemRoot%\inf\Mshdc.inf

   ;************ CMD Technology *****************************
   PCI\VEN_1095&DEV_0640=%SystemRoot%\inf\Mshdc.inf
   PCI\VEN_1095&DEV_0646=%SystemRoot%\inf\Mshdc.inf
   PCI\VEN_1095&DEV_0646&REV_05=%SystemRoot%\inf\Mshdc.inf
   PCI\VEN_1095&DEV_0646&REV_07=%SystemRoot%\inf\Mshdc.inf
   PCI\VEN_1095&DEV_0648=%SystemRoot%\inf\Mshdc.inf
   PCI\VEN_1095&DEV_0649=%SystemRoot%\inf\Mshdc.inf

   ;************ Compaq ************************************* 
   PCI\VEN_0E11&DEV_AE33=%SystemRoot%\inf\Mshdc.inf

   ;************* Intel *************************************
   PCI\VEN_8086&DEV_1222=%SystemRoot%\inf\Mshdc.inf
   PCI\VEN_8086&DEV_1230=%SystemRoot%\inf\Mshdc.inf
   PCI\VEN_8086&DEV_7010=%SystemRoot%\inf\Mshdc.inf
   PCI\VEN_8086&DEV_7111=%SystemRoot%\inf\Mshdc.inf
   PCI\VEN_8086&DEV_2411=%SystemRoot%\inf\Mshdc.inf
   PCI\VEN_8086&DEV_2421=%SystemRoot%\inf\Mshdc.inf
   PCI\VEN_8086&DEV_7199=%SystemRoot%\inf\Mshdc.inf
   PCI\VEN_8086&DEV_244A=%SystemRoot%\inf\Mshdc.inf
   PCI\VEN_8086&DEV_244B=%SystemRoot%\inf\Mshdc.inf
   PCI\VEN_8086&DEV_248A=%SystemRoot%\inf\Mshdc.inf
   PCI\VEN_8086&DEV_7199=%SystemRoot%\inf\Mshdc.inf
   PCI\VEN_8086&DEV_7601=%SystemRoot%\inf\Mshdc.inf

   ;************* PC Technology *****************************
   PCI\VEN_1042&DEV_1000=%systemroot%\inf\Mshdc.inf

   ;************* Silicon Integrated System *****************
   PCI\VEN_1039&DEV_0601=%SystemRoot%\inf\Mshdc.inf
   PCI\VEN_1039&DEV_5513=%SystemRoot%\inf\Mshdc.inf

   ;************* Symphony Labs *****************************
   PCI\VEN_10AD&DEV_0001=%SystemRoot%\inf\Mshdc.inf
   PCI\VEN_10AD&DEV_0150=%SystemRoot%\inf\Mshdc.inf

   ;************* Promise Technology ************************
   PCI\VEN_105A&DEV_4D33=%SystemRoot%\inf\mshdc.inf

   ;************* VIA Technologies ********************
   PCI\VEN_1106&DEV_0571=%SystemRoot%\inf\Mshdc.inf

   ;************* Standard Microsystems Corp. ***************
   PCI\VEN_1055&DEV_9130=%SystemRoot%\inf\Mshdc.inf

   ;************* Toshiba ***********************************
   PCI\VEN_1179&DEV_0105=%SystemRoot%\inf\Mshdc.inf

Per importare queste informazioni, utilizzare la procedura seguente su due diversi computer di prova che presentino l'errore Stop 0x0000007B dopo il cambio del disco. Una volta eseguita questa procedura su ciascun computer di prova, sarà probabilmente possibile spostare i dischi rigidi e avviare entrambi i computer senza che venga visualizzato l'errore di Stop 0x0000007B. Tuttavia, altre differenze a livello di hardware potrebbero causare altri problemi.
  1. Copiare le informazioni riportate di seguito in Blocco note, quindi salvare il file su un disco floppy. Nominare il file Mergeide.reg, senza l'estensione txt per i file di testo. ********** Inizio copia **********
    Windows Registry Editor Version 5.00
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CriticalDeviceDatabase\primary_ide_channel]
    "ClassGUID"="{4D36E96A-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}"
    "Service"="atapi"
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CriticalDeviceDatabase\secondary_ide_channel]
    "ClassGUID"="{4D36E96A-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}"
    "Service"="atapi"
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CriticalDeviceDatabase\*pnp0600]
    "ClassGUID"="{4D36E96A-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}"
    "Service"="atapi"
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CriticalDeviceDatabase\*azt0502]
    "ClassGUID"="{4D36E96A-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}"
    "Service"="atapi"
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CriticalDeviceDatabase\gendisk]
    "ClassGUID"="{4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}"
    "Service"="disk"
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CriticalDeviceDatabase\pci#cc_0101]
    "ClassGUID"="{4D36E96A-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}"
    "Service"="pciide"
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CriticalDeviceDatabase\pci#ven_0e11&dev_ae33]
    "ClassGUID"="{4D36E96A-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}"
    "Service"="pciide"
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CriticalDeviceDatabase\pci#ven_1039&dev_0601]
    "ClassGUID"="{4D36E96A-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}"
    "Service"="pciide"
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CriticalDeviceDatabase \pci#ven_1039&dev_5513]
    "ClassGUID"="{4D36E96A-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}"
    "Service"="pciide"
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CriticalDeviceDatabase\pci#ven_1042&dev_1000]
    "ClassGUID"="{4D36E96A-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}"
    "Service"="pciide"
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CriticalDeviceDatabase\pci#ven_105a&dev_4d33]
    "ClassGUID"="{4D36E96A-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}"
    "Service"="pciide"
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CriticalDeviceDatabase\pci#ven_1095&dev_0640]
    "ClassGUID"="{4D36E96A-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}"
    "Service"="pciide"
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CriticalDeviceDatabase\pci#ven_1095&dev_0646]
    "ClassGUID"="{4D36E96A-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}"
    "Service"="pciide"
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CriticalDeviceDatabase\pci#ven_1095&dev_0646&REV_05]
    "ClassGUID"="{4D36E96A-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}"
    "Service"="pciide"
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CriticalDeviceDatabase\pci#ven_1095&dev_0646&REV_07]
    "ClassGUID"="{4D36E96A-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}"
    "Service"="pciide"
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CriticalDeviceDatabase\pci#ven_1095&dev_0648]
    "ClassGUID"="{4D36E96A-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}"
    "Service"="pciide"
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CriticalDeviceDatabase\pci#ven_1095&dev_0649]
    "ClassGUID"="{4D36E96A-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}"
    "Service"="pciide"
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CriticalDeviceDatabase\pci#ven_1097&dev_0038]
    "ClassGUID"="{4D36E96A-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}"
    "Service"="pciide"
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CriticalDeviceDatabase\pci#ven_10ad&dev_0001]
    "ClassGUID"="{4D36E96A-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}"
    "Service"="pciide"
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CriticalDeviceDatabase\pci#ven_10ad&dev_0150]
    "ClassGUID"="{4D36E96A-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}"
    "Service"="pciide"
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CriticalDeviceDatabase\pci#ven_10b9&dev_5215]
    "ClassGUID"="{4D36E96A-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}"
    "Service"="pciide"
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CriticalDeviceDatabase\pci#ven_10b9&dev_5219]
    "ClassGUID"="{4D36E96A-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}"
    "Service"="pciide"
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CriticalDeviceDatabase\pci#ven_10b9&dev_5229]
    "ClassGUID"="{4D36E96A-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}"
    "Service"="pciide"
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CriticalDeviceDatabase\pci#ven_1106&dev_0571]
    "Service"="pciide"
    "ClassGUID"="{4D36E96A-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}"
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CriticalDeviceDatabase\pci#ven_8086&dev_1222]
    "ClassGUID"="{4D36E96A-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}"
    "Service"="intelide"
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CriticalDeviceDatabase\pci#ven_8086&dev_1230]
    "ClassGUID"="{4D36E96A-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}"
    "Service"="intelide"
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CriticalDeviceDatabase\pci#ven_8086&dev_2411]
    "ClassGUID"="{4D36E96A-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}"
    "Service"="intelide"
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CriticalDeviceDatabase\pci#ven_8086&dev_2421]
    "ClassGUID"="{4D36E96A-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}"
    "Service"="intelide"
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CriticalDeviceDatabase\pci#ven_8086&dev_7010]
    "ClassGUID"="{4D36E96A-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}"
    "Service"="intelide"
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CriticalDeviceDatabase\pci#ven_8086&dev_7111]
    "ClassGUID"="{4D36E96A-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}"
    "Service"="intelide"
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CriticalDeviceDatabase\pci#ven_8086&dev_7199]
    "ClassGUID"="{4D36E96A-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}"
    "Service"="intelide"
    
    ;Add driver for Atapi (requires Atapi.sys in Drivers directory)
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\atapi]
    "ErrorControl"=dword:00000001
    "Group"="SCSI miniport"
    "Start"=dword:00000000
    "Tag"=dword:00000019
    "Type"=dword:00000001
    "DisplayName"="Standard IDE/ESDI Hard Disk Controller"
    "ImagePath"=hex(2):53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,44,00,\ 
      52,00,49,00,56,00,45,00,52,00,53,00,5c,00,61,00,74,00,61,00,70,00,69,00,2e,\ 
      00,73,00,79,00,73,00,00,00
    
    ;Add driver for intelide (requires intelide.sys in drivers directory)
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\IntelIde]
    "ErrorControl"=dword:00000001
    "Group"="System Bus Extender"
    "Start"=dword:00000000
    "Tag"=dword:00000004
    "Type"=dword:00000001
    "ImagePath"=hex(2):53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,44,00,\ 
      52,00,49,00,56,00,45,00,52,00,53,00,5c,00,69,00,6e,00,74,00,65,00,6c,00,69,\ 
      00,64,00,65,00,2e,00,73,00,79,00,73,00,00,00
    
    
    ;Add driver for Pciide (requires Pciide.sys and Pciidex.sys in Drivers directory)
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\PCIIde]
    "ErrorControl"=dword:00000001
    "Group"="System Bus Extender"
    "Start"=dword:00000000
    "Tag"=dword:00000003
    "Type"=dword:00000001
    "ImagePath"=hex(2):53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,44,00,\ 
      52,00,49,00,56,00,45,00,52,00,53,00,5c,00,70,00,63,00,69,00,69,00,64,00,65,\ 
      00,2e,00,73,00,79,00,73,00,00,00
    
    ********** Fine copia **********

  2. Estrarre i file Atapi.sys, Intelide.sys, Pciide.sys e Pciidex.sys dal file %SystemRoot%\Driver Cache\I386\Driver.cab oppure copiarli nella cartella %SystemRoot%\System32\Drivers.
  3. In Esplora risorse fare clic con il pulsante destro del mouse sul file Mergeide.reg contenuto nel disco floppy, quindi scegliere Unisci. Verrà visualizzato il seguente messaggio:
    Aggiungere i dati contenuti in A:\Mergeide.reg al registro?
    Scegliere .

    Una volta completato il processo, verrà visualizzato un altro messaggio:
    Informazioni in A:\Mergeide.reg inserite nel Registro di sistema.
  4. Arrestare Windows, spegnere il computer, quindi spostare il disco di sistema sull'altro computer di prova, quello in cui era stato visualizzato in precedenza il messaggio di errore Stop 0x0000007B, quindi provare ad avviare il secondo computer.

Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
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