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Microsoft Knowledge Base

Identificativo articolo: 315350 - Ultima modifica: giovedì 17 novembre 2005 - Revisione: 3.0

Sintomi

Quando si accede all'unità CD-ROM, DVD-ROM o CD-RW del computer dopo avere eseguito l'aggiornamento a Microsoft Windows XP, è possibile che venga visualizzato il messaggio di errore riportato di seguito, dove unità corrisponde alla lettera che identifica l'unità CD-ROM, DVD-ROM o CD-RW a cui si tenta di accedere:
Impossibile accedere a unità:\. Funzione non corretta.

Cause

Questo problema si potrebbe verificare se nel computer è installata una versione del programma di masterizzazione Roxio Easy CD Creator non compatibile con Windows XP,

che non supporta Easy CD Creator versione 4.x e precedenti.

Risoluzione

Per risolvere il problema, utilizzare il metodo più appropriato tra quelli descritti di seguito:
  • Se nel computer è installato Easy CD Creator 3.x o 4.x, rimuoverlo, quindi contattare Roxio per eseguire l'aggiornamento a una versione di Easy CD Creator supportata in Windows XP. Per ulteriori informazioni sulla rimozione del programma dal computer, contattare Roxio oppure consultare la documentazione del programma.

    Per contattare Roxio, visitare il seguente sito Web Roxio:
    http://www.roxio.it (http://www.roxio.it)
  • Se nel computer è installato Easy CD Creator 5.0x, installare l'apposito aggiornamento di Windows XP per Easy CD Creator che Roxio mette a disposizione. Per ulteriori informazioni su come scaricare e installare l'aggiornamento, visitare il seguente sito Web Roxio (informazioni in lingua inglese):
    http://www.roxio.com/en/support/index.jhtml (http://www.roxio.com/en/support/index.jhtml)

Informazioni

Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi relativi a Easy CD Creator in Windows XP, fare clic sui numeri degli articoli della Microsoft Knowledge Base riportati di seguito:
285910  (http://support.microsoft.com/kb/285910/ ) Messaggi di errore durante l'esecuzione di Easy CD Creator in Windows XP
310628  (http://support.microsoft.com/kb/310628/ ) Easy CD Creator 5.0 non funziona in Windows XP
311806  (http://support.microsoft.com/kb/311806/ ) Windows XP viene riavviato quando si tenta di arrestare il sistema
Per ulteriori informazioni su come contattare Roxio, fare clic sul numero dell'articolo appropriato della Microsoft Knowledge Base riportato nel seguente elenco:
65416  (http://support.microsoft.com/kb/65416/ ) Elenco dei contatti relativi ai fornitori di terze parti di hardware e software, A-K

60781  (http://support.microsoft.com/kb/60781/ ) Elenco dei contatti relativi ai fornitori di terze parti di hardware e software, L-P

60782  (http://support.microsoft.com/kb/60782/ ) Elenco dei contatti relativi ai fornitori di terze parti di hardware e software, Q-Z
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Le informazioni in questo articolo si applicano a
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
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