DetailPage-MSS-KB

Microsoft Knowledge Base

Identificativo articolo: 319293 - Ultima modifica: martedì 14 agosto 2007 - Revisione: 7.1

 

In questa pagina

Sintomi

Quando si tenta di inviare un pagamento elettronico (PE) utilizzando Microsoft Money, è possibile che venga visualizzato un messaggio di errore analogo al seguente:
Errore non specificato

Il pagamento non elaborato per i seguenti motivi:
La richiesta di pagamento amount di retribuzione per il payee in date non elaborata a un codice di risposta sconosciuta.
Quando si tenta di inviare un trasferimento elettronico (TE) per trasferire denaro dal conto della carta di credito un altro account in tale stesso istituto finanziario, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:
Il pagamento non elaborato per il seguente motivo: errore di non specificato. Per tornare alla effettua una pagina di pagamento elettronico e apportare modifiche, scegliere OK.

Cause

Questo problema può verificarsi se una delle seguenti condizioni è vera:
  • Hai un indirizzo non corretto le informazioni di indirizzo del beneficiario.
  • Il nome del beneficiario include una e commerciale (&).
  • L'indirizzo immesso nella finestra di Money è diverso da quello contenente il server della banca per il beneficiario.
  • Nel numero di conto per il beneficiario è un trattino.
  • Il beneficiario è danneggiato.
  • Questo problema si verifica perché Microsoft Money 2005 non supporta i trasferimenti da conti carta di credito.
    Nota Money 2005 supporta i trasferimenti all'account della carta di credito.

Risoluzione

Per risolvere il problema, utilizzare il metodo appropriato per la propria situazione.
Nota Se si utilizza Money 2005 e si tenta di inviare un trasferimento elettronico denaro dal conto della carta di credito a un altro account, sarà necessario utilizzare sito Web di ’s istituto finanziario per eseguire questa operazione poiché Money 2005 non supporta questo tipo di transazione.

Metodo 1: Correggere l'indirizzo del beneficiario e inviare nuovamente il pagamento elettronico

  1. Aprire l' elenco conti .
  2. Aprire l'account utilizzato per registrare pagamenti per il beneficiario specifico.
  3. Fare clic per selezionare la casella di controllo Mostra moduli operazioni .
  4. Fare clic su uno delle transazioni che è stata registrata con il beneficiario specifico.
  5. Scegliere Opzioni e quindi fare clic su Modifica indirizzo .
  6. Selezionare se modificare il proprio record oppure i record che Money consente di mantenere per l'istituto finanziario correlato e quindi fare clic su OK .
  7. Digitare l'indirizzo del beneficiario e altre informazioni e quindi fare clic su OK .
  8. Inviare nuovamente il pagamento elettronico.
Se si continua a ricevere il messaggio di errore, passare al metodo 2.

Metodo 2: Rimuovere la e commerciale o altri caratteri speciali

Se contengono le informazioni del beneficiario e la e commerciale o altri caratteri speciali, ciò potrebbe causare un errore nell'elemento inviato pagamento. Se il beneficiario non dispone di una e commerciale o altri caratteri speciali, procedere al metodo 3. Per rimuovere la e commerciale o di un carattere speciale:
  1. Aprire l'elenco del beneficiario.
    • Nella finestra di Money Essentials, fare clic su Servizi bancari, fare clic su Account strumenti e quindi fare clic su beneficiari .
    • In Microsoft Money 2005 e versioni successive, fare clic sul pulsante Servizi bancari , fare clic su Account strumenti , fare clic categorie e quindi fare clic su beneficiari .
    • In Microsoft Money 2004 e versioni precedenti fare clic su conti e pagamenti, fare clic su categorie e quindi fare clic su beneficiari .
  2. Individuare il beneficiario che contiene la e commerciale o altri caratteri speciali e quindi fare clic con il pulsante destro del mouse sul beneficiario.
  3. Fare clic su Rinomina .
  4. Modificare il nome del beneficiario affinché non contiene la e commerciale o altri caratteri speciali. Ad esempio, se il nome del beneficiario è "Washington Power & Light", modificarlo in "risparmio energia di Washington e chiaro.
  5. Fare clic su OK .
  6. Inviare nuovamente il pagamento elettronico.
Se il problema persiste, andare al metodo 3.

Metodo 3: Rimuovi il trattino nella finestra del numero di conto per il beneficiario

  1. Avvio di Money.
  2. Aprire l'elenco del beneficiario.
    • In Microsoft Money 2005 e versioni successive, fare clic su servizi bancari, fare clic su account strumenti, fare clic su categorie e quindi fare clic su beneficiari.
    • In Microsoft Money 2004 e nelle versioni precedenti, fare clic su conti e pagamenti, fare clic su categorie e quindi fare clic su beneficiari.
  3. Individuare il beneficiario che causa l'errore e scegliere Vai beneficiario .
  4. Fare clic su Modifica dettagli e opzioni di pagamento .
  5. Selezionare i Dettagli di fatturazione online dal menu a discesa e quindi fare clic su OK .
  6. Scegliere la scheda indirizzo e quindi modificare il numero di conto, rimuovendo tutti i trattini nel numero di account.
  7. Se si dispone di una scheda Trasferimenti di fondi e una scheda ID beneficiario , assicurarsi che che si modifica anche il numero di account in queste schede.
  8. Fare clic su OK e quindi fare clic su Chiudi .
Se questa procedura non risolve il problema, potrebbe essere danneggiato il beneficiario. Per risolvere ulteriormente il problema, visitare il metodo 4.

Metodo 4: Consente di ricreare il beneficiario utilizzando un nome leggermente diverso

Se il beneficiario è danneggiato, potrebbe essere necessario ricreare il beneficiario. Per risolvere il problema, rinominare il beneficiario danneggiato e quindi creare un nuovo beneficiario. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:
  1. Aprire Money.
  2. Modificare il nome del beneficiario danneggiato. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:
    1. Fare clic sulla scheda Servizi bancari .
    2. Scegliere categorie dal menu Strumenti di account ,.
    3. Nel riquadro sinistro, fare clic su beneficiari .
    4. Nell'elenco dei beneficiari, fare clic con il pulsante destro del mouse il beneficiario che si desidera rinominare e quindi scegliere Rinomina .
    5. Nella finestra di dialogo Rinomina beneficiario , digitare il nuovo nome per il beneficiario e quindi fare clic su OK .

      Ad esempio, se il beneficiario danneggiato "MyPayee", rinominarlo "MyPayeeOld."
  3. Creare un nuovo beneficiario per sostituire il beneficiario danneggiato. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:
    1. Nella parte inferiore dell'elenco dei beneficiari, fare clic su Nuovo .
    2. Nella finestra di dialogo Crea nuovo beneficiario , digitare il nome del beneficiario che si desidera creare e quindi fare clic su OK .
  4. Provare a utilizzare il nuovo beneficiario effettuare un pagamento in linea. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:
    1. Fare clic sulla scheda pagamenti per aprire la pagina Riepilogo dei pagamenti.
    2. Nell'elenco Attività , fare clic su Crea un versamento o trasferimento e quindi fare clic su Crea un pagamento elettronico .
    3. Seguire le istruzioni per effettuare un pagamento per il beneficiario appena creato. È necessario specificare il numero di account corretto per il beneficiario.
  5. Se il pagamento elettronico distinta base ha esito positivo, rinominare il beneficiario danneggiato utilizzando lo stesso nome utilizzato nel passaggio 3b. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:
    1. Fare clic sulla scheda Servizi bancari .
    2. Scegliere categorie dal menu Strumenti di account ,.
    3. Nel riquadro sinistro, fare clic su beneficiari .
    4. Nell'elenco dei beneficiari, fare clic con il pulsante destro del mouse il beneficiario danneggiato che si desidera rinominare e quindi scegliere Rinomina .
    5. Nella finestra di dialogo Rinomina beneficiario , digitare il nuovo nome per il beneficiario e quindi fare clic su OK .

      Ad esempio, se il beneficiario danneggiato "MyPayeeOld", rinominarlo "MyPayee."
    6. Quando si riceve un messaggio analogo al seguente, fare clic su per combinare due beneficiari:

      Un beneficiario denominato 'MyPayee' già esistente. Modificare tutte le transazioni con un beneficiario 'MyPayeeOld' invece di utilizzare tale beneficiario?
Se non viene risolto il problema, è possibile che le impostazioni di servizio in linea per il computer è danneggiate. È possibile il problema solo se non Money possibile apportare eventuali pagamenti in linea. Se il problema riguarda solo i beneficiari di uno o due, è possibile che il problema non riguarda le impostazioni del servizio in linea.

Metodo 5: Disattivazione e riattivazione di servizi in linea

.

Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Money Essentials
  • Microsoft Money Plus Deluxe
  • Microsoft Money Plus Home & Business
  • Microsoft Money Plus Premium
  • Microsoft Money Deluxe 2007
  • Microsoft Money 2007 Home & Business
  • Microsoft Money Premium 2007
  • Microsoft Money Deluxe 2006
  • Microsoft Money Premium 2006
  • Microsoft Money Small Business 2006
  • Microsoft Money Standard 2006
  • Microsoft Money 2005 Deluxe Edition
  • Microsoft Money 2005 Premium Edition
  • Microsoft Money 2005 Small Business Edition
  • Microsoft Money 2005 Standard Edition
  • Microsoft Money 2004 Deluxe Edition
  • Microsoft Money 2004 Premium Edition
  • Microsoft Money 2004 Small Business Edition
  • Microsoft Money 2004 Standard Edition
  • Microsoft Money 2003 Deluxe Edition
  • Microsoft Money 2003 Deluxe and Business Edition
  • Microsoft Money 2003 Standard Edition
  • Microsoft Money 2003 Suite
  • Microsoft Money 2002 Business & Personal Edition
  • Microsoft Money 2002 Deluxe and Business Edition
  • Microsoft Money 2002 Deluxe Edition
  • Microsoft Money 2002 Home Banking Edition
Chiavi: 
kbmt kberrmsg kbprb KB319293 KbMtit
Traduzione automatica articoliTraduzione automatica articoli
Il presente articolo è stato tradotto tramite il software di traduzione automatica di Microsoft e non da una persona. Microsoft offre sia articoli tradotti da persone fisiche sia articoli tradotti automaticamente da un software, in modo da rendere disponibili tutti gli articoli presenti nella nostra Knowledge Base nella lingua madre dell’utente. Tuttavia, un articolo tradotto in modo automatico non è sempre perfetto. Potrebbe contenere errori di sintassi, di grammatica o di utilizzo dei vocaboli, più o meno allo stesso modo di come una persona straniera potrebbe commettere degli errori parlando una lingua che non è la sua. Microsoft non è responsabile di alcuna imprecisione, errore o danno cagionato da qualsiasi traduzione non corretta dei contenuti o dell’utilizzo degli stessi fatto dai propri clienti. Microsoft, inoltre, aggiorna frequentemente il software di traduzione automatica.
Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell’articolo: 319293  (http://support.microsoft.com/kb/319293/en-us/ )
LE INFORMAZIONI CONTENUTE NELLA MICROSOFT KNOWLEDGE BASE SONO FORNITE SENZA GARANZIA DI ALCUN TIPO, IMPLICITA OD ESPLICITA, COMPRESA QUELLA RIGUARDO ALLA COMMERCIALIZZAZIONE E/O COMPATIBILITA' IN IMPIEGHI PARTICOLARI. L'UTENTE SI ASSUME L'INTERA RESPONSABILITA' PER L'UTILIZZO DI QUESTE INFORMAZIONI. IN NESSUN CASO MICROSOFT CORPORATION E I SUOI FORNITORI SI RENDONO RESPONSABILI PER DANNI DIRETTI, INDIRETTI O ACCIDENTALI CHE POSSANO PROVOCARE PERDITA DI DENARO O DI DATI, ANCHE SE MICROSOFT O I SUOI FORNITORI FOSSERO STATI AVVISATI. IL DOCUMENTO PUO' ESSERE COPIATO E DISTRIBUITO ALLE SEGUENTI CONDIZIONI: 1) IL TESTO DEVE ESSERE COPIATO INTEGRALMENTE E TUTTE LE PAGINE DEVONO ESSERE INCLUSE. 2) I PROGRAMMI SE PRESENTI, DEVONO ESSERE COPIATI SENZA MODIFICHE, 3) IL DOCUMENTO DEVE ESSERE DISTRIBUITO INTERAMENTE IN OGNI SUA PARTE. 4) IL DOCUMENTO NON PUO' ESSERE DISTRIBUITO A SCOPO DI LUCRO.
Condividi
Altre opzioni per il supporto
Forum del supporto di Microsoft Community
Contattaci direttamente
Ricerca di un partner certificato Microsoft
Microsoft Store