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Identificativo articolo: 323153 - Ultima modifica: mercoledì 21 febbraio 2007 - Revisione: 2.8

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Sintomi

Un computer con due unità IDE su un cavo potrebbe smetta di rispondere (si blocchi) quando il computer viene riattivato dalla modalità standby.

Cause

Il driver del disco IDE non controlla il bit di occupato nello stato unità prima di reimpostare l'unità. Questo crea un problema con computer che utilizzano lo stato di sospensione S3 per lo standby. Questo stato Taglia alimentazione all'unità invece di emissione di un comando di sospensione per l'unità come in stato di standby S2. In questo modo le unità da reimpostare prima che la negoziazione di unità sia terminata quando riavvia le unità. Le specifiche ATAPI unità chiamate per controllare il bit di occupato prima di reimpostare l'unità. La specifica indica inoltre che l'unità ignorare Reimposta fino a quando le unità vengono sincronizzati e pronta a funzionare dopo la negoziazione. In alcune unità attualmente venduti caso contrario. Ciò può causare i computer con due unità per avviare con entrambe le unità progettate per essere il master nello stesso cavo, causando il blocco del computer.

Risoluzione

Informazioni sul Service Pack

Per risolvere il problema, ottenere il service pack più recente per Microsoft Windows 2000. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
260910  (http://support.microsoft.com/kb/260910/EN-US/ ) Come ottenere Windows 2000 Service Pack più recente

Informazioni sull'hotfix

È disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Consente di applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo ai sistemi in cui si verifica questo problema specifico.

Se l'hotfix è disponibile per il download, è una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, inviare una richiesta di servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se la risoluzione dei problemi è necessario, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separato. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo, di Microsoft Customer Service and Support numeri di telefono o a creare una richiesta di servizio distinto, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido (hotfix) non è disponibile per tale lingua.La versione in lingua inglese di questa correzione presenta gli attributi di file elencati nella tabella seguente (o successivi). Date e ore per questi file sono indicati nella coordinated universal time (UTC). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario dello strumento Data e ora del Pannello di controllo.
   Date         Time   Version        Size    File name
   ----------------------------------------------------
   09-May-2002  10:45  5.0.2195.5762  86,896  Atapi.sys
				

Status

Microsoft ha confermato che questo problema riguarda i prodotti Microsoft elencati all'inizio di questo articolo. Questo problema è stato innanzitutto corretto in Microsoft Windows 2000 Service Pack 4.

Informazioni

Per ulteriori informazioni su come ottenere la correzione rapida per Windows 2000 Datacenter Server, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
265173  (http://support.microsoft.com/kb/265173/EN-US/ ) Il programma Datacenter e il prodotto di Windows 2000 Datacenter Server
Per ulteriori informazioni sull'installazione di un gruppo di correzioni rapide con un solo riavvio, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
296861  (http://support.microsoft.com/kb/296861/EN-US/ ) Utilizzare QChain.exe per installare numerose correzioni rapide con un solo riavvio

Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
Chiavi: 
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell’articolo: 323153  (http://support.microsoft.com/kb/323153/en-us/ )
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