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Identificativo articolo: 325487 - Ultima modifica: giovedì 26 aprile 2012 - Revisione: 1.0

 

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Sommario

In questo articolo viene descritta la risoluzione avanzata dei problemi per le schede di rete. Per informazioni sulla rete, risoluzione dei problemi in Windows Vista, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-US/Help/33307acf-0698-41BA-b014-ea0a2eb8d0a81033.mspx (http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-us/Help/33307acf-0698-41ba-b014-ea0a2eb8d0a81033.mspx)

Informazioni

Problemi di connettività di rete dispone di varie cause, ma essi si verificano in genere a causa di schede errate switch di rete non corretto le impostazioni, hardware difettoso o problemi di driver. Alcuni sintomi sono intermittenti e non indicano chiaramente una di queste cause.


Cause comuni di connettività i problemi sono i seguenti:
  • Mancata corrispondenza duplex dispongano di schede di rete e porte di commutazione i livelli o le impostazioni di velocità di trasferimento.
  • Schede di rete o i commutatori con velocità di trasmissione di 10/100 megabit al secondo (Mbps) non correttamente la commutazione. Alcuni rilevamento automatico impostazioni potrebbero non rilevare correttamente la velocità di rete di alcuni schede di rete.
  • La scheda di rete non è compatibile con la scheda madre o altri componenti hardware o software e driver.
Messaggi di errore più comuni sono i seguenti:
Errore 55: "la risorsa di rete specificato non è più disponibile"(ERROR_DEV_NOT_EXIST).
Errore 64: "Il nome di rete specificato non è più disponibile" (ERROR_NETNAME_DELETED).
Errore 121: "il periodo di timeout del semaforo con scaduto"(ERROR_SEM_TIMEOUT).
Errore 1231: "il rete remota non è raggiungibile dal trasporto"(ERROR_NETWORK_UNREACHABLE).
I registri eventi di sistema del computer client può mostrare uno qualsiasi del voci seguenti:
Tipo: avviso
Origine: MrxSmb
ID evento: 50
Descrizione:
{Ritardo-Write-dati persi} Tentativo di trasferire dati dai buffer a \Device\LanmanRedirector. Impossibile eseguire l'operazione di scrittura e alcuni dati potrebbe essere stato scritto il file.
Tipo: avviso
Origine: MrxSmb
ID evento: 3013
Descrizione:
Il redirector ha terminato di ServerName
Tipo: avviso
Origine: MrxSmb
ID evento: 3036
Descrizione:
Il redirector ha rilevato una mancata corrispondenza firma di protezione. La connessione è stata interrotta.
Possono essere presenti più occorrenze della seguente TCPIP 4201 voce nei registri eventi:
Tipo: informazioni
Origine: TCP/IP
ID evento: 4201
Descrizione:
Il sistema ha rilevato la scheda di rete Compaq NC6134 Gigabit NIC è connessa alla rete e ha iniziato le normali operazioni sulla scheda di rete.
Un unico evento TCPIP 4201 è normale dopo il riavvio del computer o dopo avere disattivato o attivato la scheda di rete.

Risoluzione dei problemi

Per risolvere i problemi di scheda di rete, attenersi alla seguente procedura:
  1. Utilizzare gli strumenti della riga di comando Ping o PathPing per verificare la base connettività. Utilizzare il comando Ping per isolare i problemi di hardware di rete e incompatibile configurazioni. Utilizzare PathPing per rilevare perdite di pacchetti attraverso più hop viaggi.

    Per visualizzare le statistiche Ping, utilizzare il ping -tcomando. Per visualizzare le statistiche e continuare, premere CTRL + INTERR. Per interrompere, premere CTRL + C. Se nell'output delle statistiche vengono rilevati pacchetti perduti, indica problemi di rete fino al livello di Open Systems Interconnection (OSI) 3 (livello IP connettività).

    Se il sistema remoto che si esegue il ping è attraverso un collegamento di ritardo elevato, ad esempio un collegamento satellitare, le risposte potrebbero richiedere più tempo. Utilizzare il -w (wait) per specificare un timeout più lungo.

  2. Controllare i registri eventi per i movimenti relativi alla scheda di rete o voci relative alla connettività.

    Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
    308427  (http://support.microsoft.com/kb/308427/ ) Come visualizzare e gestire l'evento registrato nel Visualizzatore eventi in Windows XP
  3. Verificare se la scheda di rete è in elenco di compatibilità Microsoft Hardware (HCL).
  4. Controllare altri computer che utilizzano lo stesso gateway predefinito che sono collegati allo stesso hub o switch. Se questi computer non problemi di connettività di rete l'esperienza, il problema potrebbero essere una rete difettosa scheda in un unico computer.

    Se questo è il caso, aggiornare la rete driver di scheda per la versione più recente.
  5. Contattare il fornitore di ogni scheda madre e aggiornamento del BIOS delle schede. Alcune schede di rete e la schede madri o versioni di BIOS sono non è compatibile. Ottenere la versione più recente dal sito Web del fornitore o un contatto il fornitore dell'hardware.
  6. Controllare l'hardware di uplink e scheda di rete (hub o interruttore) per le impostazioni più comuni. Assicurarsi che tutte le risorse di rete complementari (scheda di rete, hub e switch) sono impostate alla stessa velocità e del livello duplex. Se il tipo di supporto è impostato su rilevamento automatico, rilevazione automatica, o autodetect o "Auto "Selezionare, assicurarsi che tutti i componenti siano correttamente con rilevazione automatica.

    Su Alcuni commutatori, l'impostazione fronte/retro automatica potrebbe causare l'utilizzo di half-duplex. Si potrebbe essere necessario imporre l'utilizzo di full-duplex.

    Ripristinare lo switch, riavviare il client e il test della connettività.

    Inserire il client e server su un hub passivo. Se la comunicazione riprende, il problema potrebbe essere causato da un configurazione switch di rete non corretto.

    Per ulteriori informazioni su procedura per configurare le periferiche, contattare il fornitore dell'hardware.
  7. Impostare manualmente la scheda di rete del computer che ha problemi di connettività per half-duplex e una velocità inferiore.

    Collegare il sistema a uno switch configurato per half-duplex e a 10 Mbps oppure utilizzare un Hub a 10 Mbps, per vedere se è possibile stabilire la connessione a una trasmissione inferiore velocità.

    Per migliorare le prestazioni, aumentare la velocità manualmente a 100 Mbps, quindi riavviare il computer. Test di connettività di rete perdita, aumentare l'impostazione su full-duplex e quindi riavviare il computer. If si verifica una perdita di rete, ridurre l'impostazione fronte/retro e la velocità al precedente impostazioni.
  8. Scambiare il cavo di rete tra il sistema guasto e il hub o switch.
  9. Sostituire la scheda di rete con una scheda di rete ha testata e collaudata affidabile. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
    1. Rimuovere la diagnostica di scheda di rete programma.
    2. Rimuovere la scheda di rete nella rete proprietà.
    3. Installare la nuova scheda di rete.
  10. Eseguire Network Monitor contemporaneamente su entrambe le estremità del connessione di rete. Dopo avere filtrato le tracce sugli indirizzi dei due sistemi, confrontarle per verificare se è possibile visualizzare lo stesso traffico.

    Utilizzare TCP Retransmit, lo strumento esperti di Network Monitor per rilevare TCP ritrasmissioni. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
    1. Avviare Network Monitor.
    2. Nel Strumenti menu, fare clic su Esperti, quindi fare clic su Ritrasmissione TCP nel riquadro di spostamento.
    3. Fare clic su Aggiungere all'elenco di esecuzione.
    4. Fare clic su Esegui esperti.
    Se risultano mancanti in una delle tracce dei frame, controllare il cablaggio, hub, switch e router non presentino errori hardware o di configurazione.

    In Network Monitor consente di visualizzare il riquadro di riepilogo dell'acquisizione delle statistiche. In questo frame è l'ultimo fotogramma della traccia. Se contiene un valore diverso da 0 nei seguenti contatori di statistiche, il problema di connettività può essere causato da un problema hardware o di configurazione:
    STATISTICHE: Errori CRC MAC = 0
    STATISTICHE: Frame MAC eliminati a causa di errori HardWare = 0
Switch di rete e schede di rete del server sono necessario le impostazioni duplex corrispondono per la comunicazione per il corretto funzionamento. Entrambi devono essere impostato su full-duplex o half-duplex. Non possono essere errate.

Il computer su una rete locale (LAN) in genere condividono una comune full-duplex supporto di rete. Questa configurazione consente a due computer di trasmettere dati a al tempo stesso.

Problemi di connettività possono verificarsi in presenza del seguenti condizioni è vera:
  • Il computer è stato spostato un nuovo switch Ethernet di porta che rileva automaticamente la velocità di rete. Tuttavia, è la scheda di rete configurate per imporre la comunicazione full-duplex con un trasferimento di rete statica impostazione di velocità (10 Mbps, 100 Mbps o 1 gigabit al secondo [Gbps]).
  • La porta del commutatore Ethernet e rete del computer adattatore sono configurati per forzare la comunicazione full duplex 100 Mbps o 1 Gbps. Tuttavia, il commutatore Ethernet o la scheda di rete potrebbe non essere in grado di comunicazione alla velocità o potrebbe non essere in grado di utilizzare full-duplex trasmissioni.
È possibile migliorare le prestazioni della rete in una rete LAN Ethernet ambiente utilizzando hardware full-duplex. Questa configurazione consente a due vie comunicazione tra i dispositivi collegati in rete. Senza hardware full-duplex, informazioni inviate in una direzione e quindi inviate in altra direzione. Spesso i pacchetti conflitto sulla rete in una configurazione hardware half-duplex e ogni volta si verifica una collisione, è necessario reinviare i pacchetti di collisioni. Ciò consente di creare anche maggiore traffico può ridurre le prestazioni di rete.

Con full duplex trasmettere e ricevere i percorsi sono separati. Di conseguenza, è possibile trasmettere e allo stesso tempo di ricezione e collisioni. A causa del aumentare la velocità effettiva e assenza di collisioni, è più soggetto a full-duplex chiusure di cavi errate o a un'attenuazione del cavo superiore ai limiti consigliati. Ciò può causare ritrasmissioni di dati che diventano a diminuire prestazioni.

Riferimenti

243294  (http://support.microsoft.com/kb/243294/ ) Checksum di intestazione TCP indicati come non validi in Network Monitor
315978  (http://support.microsoft.com/kb/315978/ ) Problemi di rete con un router in Windows XP

Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
Chiavi: 
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell’articolo: 325487  (http://support.microsoft.com/kb/325487/en-us/ )
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