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Identificativo articolo: 325487 - Ultima modifica: lunedì 4 maggio 2015 - Revisione: 2.0

 

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Sommario

In questo articolo viene descritta la risoluzione avanzata dei problemi per schede di rete. Per informazioni sulla rete, risoluzione dei problemi in Windows Vista, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-US/Help/33307acf-0698-41BA-b014-ea0a2eb8d0a81033.mspx (http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-us/Help/33307acf-0698-41ba-b014-ea0a2eb8d0a81033.mspx)

Informazioni

Problemi di connettività di rete avere varie cause, ma si verificano in genere a causa di schede di rete, impostazioni errate dei commutatori, hardware difettoso o problemi di driver. Alcuni sintomi sono intermittenti e non indicano chiaramente una di queste cause.


Le cause più comuni dei problemi di connettività sono i seguenti:
  • Schede di rete e porte degli switch presentano o non corrispondenti duplexlevels impostazioni di velocità di trasferimento.
  • Schede di rete o gli switch con velocità di trasmissione of10/100 megabit al secondo (Mbps) non correttamente la commutazione. Alcuni autosensesettings potrebbe non rilevare correttamente la velocità di alcuni NetworkAdapter.
  • La scheda di rete non è compatibile con la scheda madre o degli altri hardware o componenti software e sui driver.
Di seguito sono elencati i messaggi di errore tipico:
Errore 55: "la risorsa di rete specificato non è più disponibile" (ERROR_DEV_NOT_EXIST).
Errore 64: "il nome di rete specificato non è più disponibile" (ERROR_NETNAME_DELETED).
Errore 121: "il periodo di timeout del semaforo scaduto" (ERROR_SEM_TIMEOUT).
Errore 1231: "la rete remota non è raggiungibile dal trasporto" (ERROR_NETWORK_UNREACHABLE).
I registri eventi di sistema del computer client possono presentare una delle seguenti voci:
Tipo: avviso
Origine: MrxSmb
ID evento: 50
Descrizione:
{Ritardo-scrittura-dati persi} Tentativo di trasferire dati dai buffer a \Device\LanmanRedirector.. Impossibile eseguire l'operazione di scrittura, e solo alcuni dei dati è stata scritta nel file.
Tipo: avviso
Origine: MrxSmb
ID evento: 3013
Descrizione:
Il redirector ha terminato una richiesta a NomeServer
Tipo: avviso
Origine: MrxSmb
ID evento: 3036
Descrizione:
Il redirector ha rilevato una mancata corrispondenza firma di protezione. La connessione è stata disconnessa.
Potrebbero essere presenti più occorrenze della seguente voce TCPIP 4201 nei registri eventi:
Tipo: informazioni
Origine: TCPIP
ID evento: 4201
Descrizione:
Il sistema ha rilevato la scheda di rete Compaq NC6134 Gigabit NIC è connessa alla rete e ha iniziato le normali operazioni sulla scheda di rete.
Un unico evento TCPIP 4201 è normale dopo il riavvio del computer o dopo avere disattivato o attivato la scheda di rete.

Risoluzione dei problemi

Per risolvere i problemi di scheda di rete, attenersi alla seguente procedura:
  1. Utilizzare gli strumenti della riga di comando Ping o PathPing per verificare basicconnectivity. Utilizzare il comando Ping per isolare i problemi di hardware di rete e incompatibleconfigurations. Utilizzare PathPing per rilevare perdite di pacchetti su più hoptrips.

    Per visualizzare le statistiche di Ping, utilizzare il comando ping -t. Per visualizzare le statistiche e continuare, premere CTRL + INTERR. Per stop, pressCTRL + C. Se nell'output delle statistiche vengono rilevati pacchetti perduti, problemi di indicatesnetworking fino a sistemi di interconnessione OSI (Open) livello 3 (IP-levelconnectivity).

    Se il sistema remoto a cui si esegue il ping è su un collegamento ahigh ritardo, ad esempio un collegamento satellitare, le risposte potrebbero richiedere più tempo. Utilizzare il -w (wait) per specificare un timeout più lungo.

  2. Controllare i registri eventi per i movimenti relativi a orconnectivity voci relative alla scheda di rete.

    Per ulteriori informazioni, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
    308427  (http://support.microsoft.com/kb/308427/ ) Come visualizzare e gestire l'evento registrato nel Visualizzatore eventi in Windows XP
  3. Controllare se la scheda di rete è sull'elenco di compatibilità Hardware Microsoft (HCL).
  4. Controllare altri computer che utilizzano la stessa gatewaythat predefinito sono collegati allo stesso hub o switch. Se questi computer tale notexperience problemi di connettività di rete, il problema può essere una scheda di rete difettosa in un unico computer.

    Se questo è il caso, è necessario aggiornare il driver di scheda di rete per la versione più recente.
  5. Contattare il fornitore di ogni scheda madre e aggiornare il BIOSof le schede madri. Alcune schede di rete e schede madri o areincompatible di versioni del BIOS. Ottenere la versione più recente dal fornitore dell'hardware del fornitore, il sito Web o contactyour.
  6. Controllare la scheda e uplink hardware di rete (hub orswitch) per le impostazioni comuni. Assicurarsi che tutte le risorse di rete complementari (scheda di rete, hub e switch) siano impostate alla stessa velocità e del livello duplex. Se il tipo di supporto è impostato su "Seleziona", autosensing o autodetect o rilevamento automatico, assicurarsi che tutti i componenti siano rilevazione automatica correttamente.

    Onsome switch, l'impostazione duplex automatico può causare l'utilizzo di half-duplex. Youmay essere necessario imporre l'utilizzo full-duplex.

    Reimpostare l'opzione, il client di restartthe e verificare la connettività.

    Inserire il client e il serveron un hub passivo. Se la comunicazione riprende, il problema potrebbe essere causato dalla configurazione di switch di rete anincorrect.

    Per ulteriori abouthow informazioni configurare le periferiche, contattare il fornitore dell'hardware.
  7. Impostare manualmente la scheda di rete del computer che problemi di hasconnectivity su half-duplex e una velocità inferiore.

    Connettere thesystem a uno switch configurato in modalità half-duplex e a 10 Mbps, oppure utilizzare hub a10 Mbps, per vedere se è possibile connettersi a un transmissionspeed inferiore.

    Per aumentare le prestazioni, aumentare la manuallyto di impostazioni di velocità 100 Mbps, quindi riavviare il computer. Test di connectivityloss di rete, aumentare l'impostazione su full-duplex e quindi riavviare il computer. Si verifica la perdita di Ifnetwork, ridurre l'impostazione duplex e velocità per il previoussettings.
  8. Scambiare il cavo di rete tra il sistema guasto e thehub o passare.
  9. Sostituire la scheda di rete con una scheda di rete che è stata testata e dimostrata l'affidabilità. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
    1. Rimuovere il programma di diagnostica scheda di rete.
    2. Rimuovere la scheda di rete nelle proprietà di rete.
    3. Installare la nuova scheda di rete.
  10. Eseguire Network Monitor contemporaneamente in entrambe le estremità della connessione di rete. Dopo avere filtrato le tracce sugli indirizzi dei twosystems, confrontarle per vedere se è possibile visualizzare lo stesso traffico.

    Utilizzare TCP Retransmit, lo strumento di esperti di Network Monitor per rilevare TCPretransmissions. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
    1. Avviare Network Monitor.
    2. Nel Strumenti menu, fare clic su Esperti, quindi fare clic su Ritrasmissione del TCP nel riquadro di spostamento.
    3. Fare clic su Aggiungi a elenco di esecuzione.
    4. Fare clic su Esegui esperti.
    Se risultano mancanti in una delle tracce dei frame, controllare il cablaggio, hub, switch e router non presentino errori hardware o di configurazione.

    In Network Monitor visualizzare il frame riepilogativo delle statistiche acquisite. Questo frame è l'ultimo fotogramma della traccia. Se contiene un valore diverso da 0 nei seguenti contatori di statistiche, il problema di connettività può essere causato da un problema hardware o di configurazione:
    STATISTICHE: Errori CRC MAC = 0
    STATISTICHE: Frame MAC ignorati a causa di errori HardWare = 0
Switch di rete e schede di rete del server sono necessario che le impostazioni duplex corrispondano per la comunicazione per funzionare correttamente. Entrambi devono essere impostati su full-duplex o half-duplex. Non può risultare errate.

Il computer su una rete locale (LAN) in genere condividono un supporto di rete full duplex comune. Questa configurazione consente a due computer di trasmettere dati contemporaneamente.

Problemi di connettività possono verificarsi se una delle seguenti condizioni è vera:
  • Il computer è stato spostato in una nuovo Ethernet switch porta thatautomatically senso velocità della rete. Tuttavia, isconfigured di scheda di rete del computer per imporre la comunicazione full duplex con una transferspeed rete statica (10 Mbps, 100 Mbps o 1 gigabit al secondo [Gbps]).
  • Porta dello switch Ethernet e scheda di rete del computer sono configurati per forzare la comunicazione full duplex 100 Mbps o 1 Gbps. Tuttavia, lo switch Ethernet o la scheda di rete potrebbe non essere in grado di tocommunicate alla velocità o potrebbe non essere in grado di utilizzare full duplextransmissions.
È possibile migliorare le prestazioni della rete in un ambiente LAN Ethernet utilizzando hardware full-duplex. Questa configurazione consente la comunicazione bidirezionale tra le periferiche di rete. Senza hardware full-duplex, le informazioni sono inviate in una direzione e quindi inviati in altra direzione. Spesso in rete in una configurazione hardware half-duplex, e ogni volta che si verifica una collisione, i pacchetti che ciò accade è necessario rinviare. Questo crea traffico maggiore che può ridurre le prestazioni di rete.

Con full-duplex, trasmettere e ricevere i percorsi sono separati. Pertanto, è possibile trasmettere e ricevere contemporaneamente e collisioni. Per aumentare la velocità effettiva e assenza di collisioni, full duplex è più soggetto a terminazioni di cavi errate o a un'attenuazione del cavo superiore ai limiti consigliati. Ciò può causare ritrasmissioni di dati che diventano sufficiente a ridurre le prestazioni.

Riferimenti

243294  (http://support.microsoft.com/kb/243294/ ) Checksum intestazione TCP visualizzati come non validi in Monitor di rete
315978  (http://support.microsoft.com/kb/315978/ ) Problemi di rete con un router in Windows XP

Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell’articolo: 325487  (http://support.microsoft.com/kb/325487/en-us/ )
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