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Identificativo articolo: 331958 - Ultima modifica: venerdì 24 agosto 2007 - Revisione: 5.4

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Sintomi

Se il computer dispone di un disco rigido ATAPI (ATA Packet Interface) superiore a 137 gigabyte (GB), è possibile che si verifichino i seguenti sintomi:
  • Il computer potrebbe riavviarsi anziché riattivarsi dalla modalità di sospensione.
  • Il disco rigido potrebbe venire danneggiato all'attivazione della modalità Standby o Sospensione da parte del computer.
  • Il disco rigido potrebbe venire danneggiato quando Windows XP scrive un file di immagine della memoria a seguito di un errore irreversibile di Windows (o errore di arresto).
Nota Se il disco rigido resta danneggiato, è possibile che si verifichino anche altri sintomi, tra cui problemi di avvio, riavvio o arresto di Windows XP, problemi di esecuzione di programmi o di apertura o salvataggio di documenti.

Cause

Il driver ATAPI per Windows XP Service Pack 1 (SP1) non utilizza il metodo LBA (Logical Block Addressing) a 48 bit quando scrive file di immagine della memoria o file di sospensione. Inoltre, quando Windows XP entra in modalità Standby o Sospensione, non viene inviato alcun comando flush cache a un disco rigido di grandi dimensioni per cui è abilitato il metodo LBA a 48 bit.

Risoluzione

Informazioni sul service pack

Per risolvere il problema, procurarsi il service pack più recente per Microsoft Windows XP. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
322389  (http://support.microsoft.com/kb/322389/ ) Come ottenere il service pack più recente per Windows XP

Informazioni sull'aggiornamento rapido (hotfix)

Windows XP Home Edition, Windows XP Professional, Windows XP Media Center Edition, Windows XP Tablet PC Edition

Il seguente file è disponibile per il download dall'Area download Microsoft:

Download del pacchetto Q331958_WXP_SP2_x86_ENU.exe. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=b997cc5f-4483-4edc-a17e-6f659a033b0d&DisplayLang=it)

Data di rilascio: 22 gennaio 2003

Per ulteriori informazioni sul download di file di supporto Microsoft, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
119591  (http://support.microsoft.com/kb/119591/ ) Come ottenere file di supporto Microsoft dai servizi online
Il file è stato controllato e non contiene virus. Microsoft ha utilizzato il software antivirus più recente disponibile al momento della data di pubblicazione del file. Il file viene salvato su server con un livello di protezione avanzata che impedisce modifiche non autorizzate.

Windows XP 64-Bit Edition versione 2002

Il seguente file è disponibile per il download dall'Area download Microsoft:

Download del pacchetto Q331958_WXP_SP2_ia64_ENU.exe. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=1ee3e58d-abac-45cf-8d8e-17aca7125f5f&DisplayLang=it)

Data di rilascio: 22 gennaio 2003

Per ulteriori informazioni sul download di file di supporto Microsoft, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
119591  (http://support.microsoft.com/kb/119591/ ) Come ottenere file di supporto Microsoft dai servizi online
Il file è stato controllato e non contiene virus. Microsoft ha utilizzato il software antivirus più recente disponibile al momento della data di pubblicazione del file. Il file viene salvato su server con un livello di protezione avanzata che impedisce modifiche non autorizzate.

La versione in lingua inglese di questa correzione presenta gli attributi di file elencati nella tabella seguente (o attributi successivi). Date e ore elencate di seguito sono espresse in UTC. Quando si visualizzano le informazioni sul file, l'ora viene convertita in ora locale. Per calcolare la differenza tra l'ora UTC e quella locale, utilizzare la scheda Fuso orario dello strumento Data e ora del Pannello di controllo.
   Data        Ora    Versione       Dimensione   Nome file    SP        Piattaforma
   ---------------------------------------------------------------------------------
   29/10/2002  14.25  5.1.2600.105   87.296       Atapi.sys    nessuno   x86
   24/10/2002  19.59  5.1.2600.1135  87.040       Atapi.sys    1         x86
   09/11/2002  13.25  5.1.2600.105   306.176      Atapi.sys    nessuno   IA64
   17/12/2002  23.47  5.1.2600.1152  305.792      Atapi.sys    1         IA64

Informazioni

Per ulteriori informazioni sul supporto LBA a 48 bit per Windows XP, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
303013  (http://support.microsoft.com/kb/303013/ ) Attivazione del supporto per indirizzi di blocchi logici a 48 bit per unità disco ATAPI in Windows XP

Status

Microsoft ha confermato che questo problema si verifica con i prodotti elencati alla fine del presente articolo. Questo problema è stato corretto per la prima volta nel Service Pack 2 per Microsoft Windows XP.

Le informazioni in questo articolo si applicano a
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
Chiavi: 
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