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Identificativo articolo: 817472 - Ultima modifica: lunedì 28 marzo 2011 - Revisione: 1.0

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Sintomi

Dopo la sospensione e riattivazione del computer più volte, le prestazioni del disco rigido possono essere ridotta. Se si utilizza Gestione periferiche per visualizzare le proprietà del canale IDE a cui è collegata l'unità, ilImpostazioni avanzatescheda potrebbe indicare che la modalità di trasferimento corrente per l'unità è "Modalità PIO".

Cause

Dopo che il driver della porta IDE/ATAPI di Windows (ATAPI. sys) ha ricevuto un totale di sei timeout o ridondanza ciclico verificare errori (CRC), il driver consente di ridurre la velocità di comunicazione (la modalità di trasferimento) dalla modalità DMA (Direct Memory Access) più alta per ridurre la modalità DMA. Se il driver continuerà a ricevere errori CRC o timeout, il driver può essere ridotta la modalità di trasferimento per la modalità più lenta (modalità PIO).

Risoluzione

Windows Server 2003

Informazioni sull'aggiornamento rapido

Una funzionalità che consente di modificare il comportamento predefinito del prodotto è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questa funzionalità è destinata a modificare solo il comportamento descritto in questo articolo. Utilizzare questa funzionalità solo ai sistemi in cui è effettivamente necessaria. Questa funzionalità vengano eseguiti ulteriori test. Se il sistema la mancanza di questa funzionalità non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il prossimo aggiornamento software contenente tale funzionalità.

Se la funzionalità è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzato, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere la funzionalità.

NotaSe si verificano ulteriori problemi o se è richiesta la risoluzione dei problemi, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto standard verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non possono essere la funzionalità in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
NotaIl modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile la funzionalità. Se non è disponibile la lingua, è perché la funzionalità non è disponibile per tale lingua.
Prerequisiti
Richiesto alcun service pack.
Richiesta di riavvio
Dopo aver applicato questo hotfix, è necessario riavviare il computer.
Informazioni sulla sostituzione dell'hotfix
Questo hotfix non sostituisce eventuali altri aggiornamenti rapidi.
Informazioni sui file
La versione inglese di questo hotfix presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e ore dei file elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Quando si visualizzano le informazioni del file, viene convertita in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare ilFuso orarioscheda dello strumento Data e ora nel Pannello di controllo.
NotaDopo aver applicato questo hotfix, è necessario modificare il Registro di sistema come descritto nella sezione "Informazioni" in questo articolo per modificare questo comportamento. Se non si apportano modifiche al Registro di sistema, l'aggiornamento rapido non modifica il comportamento.

Windows XP

Informazioni sul Service pack

Per risolvere il problema, procurarsi il service pack più recente per Windows XP. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
322389  (http://support.microsoft.com/kb/322389/ ) Come ottenere il service pack più recente per Windows XP

Informazioni sull'aggiornamento rapido

Una funzionalità che consente di modificare il comportamento predefinito del prodotto è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questa funzionalità è destinata a modificare solo il comportamento descritto in questo articolo. Utilizzare questa funzionalità solo ai sistemi in cui è effettivamente necessaria. Questa funzionalità vengano eseguiti ulteriori test. Se il sistema la mancanza di questa funzionalità non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il prossimo aggiornamento software contenente tale funzionalità.

Se la funzionalità è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzato, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere la funzionalità.

NotaSe si verificano ulteriori problemi o se è richiesta la risoluzione dei problemi, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto standard verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non possono essere la funzionalità in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
NotaIl modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile la funzionalità. Se non è disponibile la lingua, è perché la funzionalità non è disponibile per tale lingua.
Prerequisiti
Windows XP Service Pack 1
Richiesta di riavvio
Dopo aver applicato questo hotfix, è necessario riavviare il computer.
Informazioni sulla sostituzione dell'hotfix
Questo aggiornamento sostituisce l'hotfix331958  (http://support.microsoft.com/kb/331958/ ) e331895  (http://support.microsoft.com/kb/331895/ ) .
Informazioni sui file
La versione inglese di questo hotfix presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e ore dei file elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Quando si visualizzano le informazioni del file, viene convertita in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare ilFuso orarioscheda dello strumento Data e ora nel Pannello di controllo.
NotaDopo aver applicato questo hotfix, è necessario modificare il Registro di sistema come descritto nella sezione "Informazioni" in questo articolo per modificare questo comportamento. Se non si apportano modifiche al Registro di sistema, l'aggiornamento rapido non modifica il comportamento.

Windows 2000

È disponibile un hotfix supportato. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano questo problema specifico.

Se l'aggiornamento rapido è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, inviare una richiesta di assistenza tecnica e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

NotaSe si verificano ulteriori problemi o se è richiesta la risoluzione dei problemi, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto standard verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
NotaIl modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido. Se non è disponibile la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.
Prerequisiti
Windows 2000 Service Pack 2
Richiesta di riavvio
Dopo aver applicato questo hotfix, è necessario riavviare il computer.
Informazioni sulla sostituzione dell'hotfix
Questo aggiornamento sostituisce l'hotfix813908  (http://support.microsoft.com/kb/813908/ ) ,323153  (http://support.microsoft.com/kb/323153/ ) ,314695  (http://support.microsoft.com/kb/314695/ ) ,305176  (http://support.microsoft.com/kb/305176/ ) ,305098  (http://support.microsoft.com/kb/305098/ ) ,304912  (http://support.microsoft.com/kb/304912/ ) ,304572  (http://support.microsoft.com/kb/304572/ ) , e298505  (http://support.microsoft.com/kb/298505/ ) .
Informazioni sui file
La versione inglese di questo hotfix presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e ore dei file elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Quando si visualizzano le informazioni del file, viene convertita in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare ilFuso orarioscheda dello strumento Data e ora nel Pannello di controllo.
NotaDopo aver applicato questo hotfix, è necessario modificare il Registro di sistema come descritto nella sezione "Informazioni" in questo articolo per modificare questo comportamento. Se non si apportano modifiche al Registro di sistema, l'aggiornamento rapido non modifica il comportamento.

Workaround

Per riattivare la modalità di trasferimento standard o più veloce, per una periferica:
  1. Fare doppio clic suStrumenti di amministrazione, quindi fare clic suGestione computer.
  2. Fare clic suUtilità di sistema, quindi fare clic suGestione periferiche.
  3. Espandere ilController IDE ATA/ATAPInodo.
  4. Fare doppio clic sul controller per il quale si desidera ripristinare la modalità di trasferimento DMA standard.
  5. Scegliere ilDriverscheda.
  6. Fare clic suDisinstallare.
  7. Al termine del processo, riavviare il computer. Riavvio di Windows, il controller del disco rigido è rienumerare e la modalità di trasferimento viene reimpostata il valore predefinito per ogni dispositivo collegato al controller.

Status

Microsoft ha confermato che questo è un problema con i prodotti elencati nella sezione "Si applica a".

Windows XP

Questo problema è stato risolto in Microsoft Windows XP Service Pack 2.

Informazioni

L'aggiornamento rapido descritto in questo articolo vengono apportate le modifiche seguenti:
  • In Windows 2000 le richieste di lettura, sola ai dischi ATA vengono talvolta eseguite con un valore di timeout di 4 secondi. Ciò si verifica quando il computer viene riattivato dalla modalità standby. Ciò potrebbe causare un timeout del disco poiché unità è in genere più di 4 secondi per la riattivazione. Questo valore di timeout è stato cambiato in 10 secondi.

    In Windows XP e Windows Server 2003, questo valore di timeout è sempre 10 secondi.
  • Per ridurre la modalità di trasferimento viene implementato un criterio alternativo, meno estremo (dalla modalità DMA più lento, veloce ed eventualmente a modalità PIO) timeout o errori CRC. Il comportamento esistente è che il driver della porta IDE/ATAPI (ATAPI. sys) riduce la modalità di trasferimento dopo eventuali errori CRC o di timeout 6. Quando il nuovo criterio viene implementato da questa correzione, ATAPI. sys consente di ridurre la modalità di trasferimento solo dopo 6 errori CRC o di timeout consecutivi. Questo nuovo comportamento viene implementato solo se è presente il valore del Registro di sistema descritto più avanti in questo articolo.
Per implementare il comportamento alternativo (ridurre la modalità di trasferimento dopo sei errori CRC anziché o di timeout consecutivi dopo sei errori CRC o di timeout), è necessario modificare il Registro di sistema come descritto di seguito dopo avere applicato l'aggiornamento rapido.

Per noi modificare il Registro di sistema per l'utente, Vai al "Risolvere il problema per me"sezione. Se si preferisce modificare manualmente il Registro di sistema, visitare il "È possibile risolvere il problema manualmente"sezione.

Risolvere il problema per me



Per risolvere il problema automaticamente, fare clic sulRisolvere il problemapulsante o un collegamento. NelDownload del fileNella finestra di dialogo, fare clic suEseguiree quindi seguire le istruzioni della correzione, procedura guidata.

Implementare il comportamento alternativo
Microsoft Fix it 50644



Le note
  • Questa procedura guidata può essere solo in lingua inglese. Tuttavia, la correzione automatica funziona anche per altre versioni di lingua di Windows.
  • Se non si è nel computer in cui si verifica il problema, salvare la correzione, soluzioni per un'unità memoria flash o un CD, e quindi eseguirlo sul computer che presenta il problema.

Procedere con la "Il problema è stato risolto?"sezione.



È possibile risolvere il problema manualmente

ImportanteQuesta sezione, metodo o attività contiene viene illustrato come modificare il Registro di sistema. Tuttavia, può causare seri problemi se si modifica il Registro di sistema in modo non corretto. Pertanto, assicurarsi di seguire attentamente i passaggi. Per una maggiore protezione, eseguire il backup del Registro di sistema prima di modificarlo. Quindi, è possibile ripristinare il Registro di sistema se si verifica un problema. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup e ripristinare il Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
articolo 322756  (http://support.microsoft.com/kb/322756/ ) Come eseguire il backup e ripristinare il Registro di sistema in Windows


Questa procedura e quindi chiudere l'Editor del Registro di sistema:
  1. Fare clic suAvviare, fare clic suEseguire, tipoRegedit, quindi fare clic suOK.
  2. Individuare e selezionare la seguente chiave del Registro di sistema:
    \0001 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\ {4D36E96A-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
  3. NelModificadal menuNuovo, quindi fare clic suValore DWORD.
  4. TipoResetErrorCountersOnSuccess, quindi premere INVIO.
  5. NelModificamenu, fare clic suModificare.
  6. Tipo1, quindi fare clic suOK.
Questa procedura e quindi chiudere l'Editor del Registro di sistema:
  1. Fare clic suAvviare, fare clic suEseguire, tipoRegedit, quindi fare clic suOK.
  2. Individuare e selezionare la seguente chiave del Registro di sistema:
    \0002 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\ {4D36E96A-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
  3. NelModificadal menuNuovo, quindi fare clic suValore DWORD.
  4. TipoResetErrorCountersOnSuccess, quindi premere INVIO.
  5. NelModificamenu, fare clic suModificare.
  6. Tipo1, quindi fare clic suOK.
NotaLe sottochiavi numerate elencate in precedenza corrispondono ai canali IDE primari e secondari su un computer che contiene un unico controller IDE. Se nel computer sono presenti due controller IDE, potrebbero essere sottochiavi numerate per i canali IDE primari e secondari per ciascuna delle due controller:
\0002 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\ {4D36E96A-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

\0003 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\ {4D36E96A-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

\0004 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\ {4D36E96A-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

\0005 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\ {4D36E96A-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
Per verificare che sia stato individuato la sottochiave corretta, verificare che ilDriverDescvalore per la sottochiave contiene la stringa valore "canale primario IDE" o il valore della stringa "Canale secondario IDE".

Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
Chiavi: 
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell’articolo: 817472  (http://support.microsoft.com/kb/817472/en-us/ )
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