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Identificativo articolo: 823302 - Ultima modifica: mercoledì 5 gennaio 2011 - Revisione: 2.0

Sintomi

È possibile che l'utilità Pulitura disco di Windows XP si blocchi quando si tenta di utilizzarla.

Cause

Questo problema si verifica a causa di un file temporaneo danneggiato nel computer.

Risoluzione

Per risolvere il problema, eliminare tutti i file contenuti nella cartella Temp dell'utente corrente, quindi eliminare tutti i file Internet temporanei dell'utente. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:
  1. Fare clic sul pulsante Start, scegliere Esegui, digitare: %temp%, quindi scegliere OK per aprire la cartella Temp.
  2. Nella cartella Temp scegliere Seleziona tutto dal menu Modifica, premere CANC, quindi scegliere per confermare che si desidera spostare tutti gli elementi nel Cestino.
  3. Fare clic sul pulsante Start, scegliere Pannello di controllo e fare doppio clic su Opzioni Internet.
  4. Nella scheda Generale fare clic su Elimina file.
  5. Selezionare la casella di controllo Elimina tutto il contenuto non in linea, quindi scegliere OK.
  6. Fare clic sul pulsante Start, quindi scegliere Risorse del computer.
  7. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'unità che si desidera pulire, quindi scegliere Proprietà.
  8. Fare clic su Pulitura disco per eseguire di nuovo l'utilità Pulitura disco.

Status

Microsoft ha confermato che questo problema si verifica con i prodotti elencati alla fine di questo articolo.

Riferimenti

Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
310312  (http://support.microsoft.com/kb/310312/IT/ ) Descrizione dell'utilità Pulitura disco di Windows XP

Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Chiavi: 
kbhowto kbprb KB823302
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