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Identificativo articolo: 830092 - Ultima modifica: venerdì 8 giugno 2007 - Revisione: 11.4

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Sintomi

Quando il servizio Ora di Windows (W32Time) esegue la sincronizzazione con un orologio esterno, è possibile che vengano visualizzati i seguenti eventi nel registro eventi di sistema:


ID evento: 50
Origine: W32time
Tipo: Avviso
Differenza di orario superiore a 5000 millisecondi per 900 secondi rilevata nel servizio Ora. Questa differenza può essere dovuta alla sincronizzazione con origini dell'ora poco affidabili o a condizioni di rete inadeguate. Il servizio Ora non è più sincronizzato e non può fornire l'ora ad altri client né aggiornare l'orologio del sistema. Non appena riceverà un timestamp valido da un provider di servizi Ora, il servizio Ora verrà reimpostato automaticamente.

Quando un controller di dominio secondario basato su Microsoft Windows Server 2003 tenta di sincronizzare l'ora nella gerarchia di domini predefinita, è possibile che vengano visualizzati i seguenti messaggi di evento:


ID evento: 38
Origine: W32time
Tipo: Informazione
Il provider servizi orari NtpClient non è raggiungibile o è in fase di ricezione di dati orari non validi da cdp.radiceforesta.com (ntp.d|65.53.232.135:123->65.53.250.22:123).


ID evento: 47
Origine: W32time
Tipo: Avviso
Provider servizi orari NtpClient: nessuna risposta valida ricevuta dal peer configurato manualmente cdp.radiceforesta.com dopo 8 tentativi di comunicazione. Il peer verrà eliminato come riferimento per l'ora ed NtpClient tenterà di individuare un nuovo peer con questo nome DNS.


ID evento: 29
Origine: W32time
Tipo: Errore
Il provider servizi orari NtpClient è configurato per acquisire l'ora da una o più origini dell'ora, ma nessuna origine dell'ora è accessibile attualmente e non verrà eseguito alcun tentativo di contattare un'origine per 15 minuti. NtpClient non dispone di alcuna origine di ora esatta.

Nota L'ID evento 29 può verificarsi anche nei computer basati su Windows XP.

Risoluzione

Informazioni sul service pack

Per risolvere questo problema, è necessario ottenere il service pack più recente per Windows Server 2003. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
889100  (http://support.microsoft.com/kb/889100/ ) Informazioni su come ottenere il service pack più recente per Windows Server 2003

Informazioni sull'hotfix

È disponibile un hotfix supportato da Microsoft, destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Utilizzarlo solo nei sistemi in cui si verifica questo problema specifico.

Per risolvere il problema, contattare il Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft per ottenere l'hotfix. Per un elenco completo di numeri di telefono del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft e per informazioni sui costi dell'assistenza, visitare il sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Nota In casi particolari, le spese normalmente addebitate per le chiamate al Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft potrebbero essere annullate qualora un addetto del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft dovesse determinare che uno specifico aggiornamento risolverà il problema. I normali costi del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico aggiornamento in questione.

Prerequisiti

Non è richiesto alcun prerequisito.

Richiesta di riavvio

È necessario riavviare il computer una volta applicato l'hotfix.

Informazioni sulla sostituzione dell'hotfix

Questo hotfix non sostituisce eventuali altri hotfix.

Informazioni sui file

La versione in lingua inglese di questo hotfix presenta gli attributi di file elencati nella tabella seguente (o attributi successivi). Date e ore elencate di seguito sono espresse in UTC (Universal Time Coordinate). Quando si visualizzano le informazioni sui file, l'ora viene convertita in ora locale. Per calcolare la differenza tra l'ora UTC e quella locale, utilizzare la scheda Fuso orario dello strumento Data e ora del Pannello di controllo.
Windows Server 2003, versioni a 32 bit
   Data        Ora    Versione       Dimensioni  Nome file
   ---------------------------------------------------------
   31/01/2004  02.15  5.2.3790.125      221.696  W32time.dll
Windows Server 2003, versione a 64 bit
   Data        Ora    Versione       Dimensioni  Nome file
   ---------------------------------------------------------
   30/01/2004  17.15  5.2.3790.125      554.496  W32time.dll
Windows XP, versioni a 32 bit
   Data        Ora    Versione       Dimensioni  Nome file
   ----------------------------------------------------------
   19/04/2005  02.54  5.1.2600.1668     166.400  W32time.dll
   25/02/2005  03.53  6.1.22.4          371.936  Updspapi.dll
Windows XP, versioni a 64 bit
   Data        Ora    Versione       Dimensioni  Nome file     Piattaforma
   -----------------------------------------------------------------------
   19/04/2005  02.51  5.1.2600.1668     437.760  W32time.dll   IA-64
   19/04/2005  02.54  5.1.2600.1668     166.400  Ww32time.dll  x86
   25/02/2005  03.50  6.1.22.4          639.712  Updspapi.dll  IA-64
Importante Microsoft consiglia di installare questo hotfix in tutti i controller di dominio di Windows Server 2003. Installare l'hotfix prima sul controller di dominio primario che è il master operazioni nella radice della foresta. Se il problema si verifica solo nei server membri, installare l'hotfix prima nei controller di dominio e poi nei server membri.

Status

Microsoft ha confermato che questo problema si verifica con i prodotti elencati nella sezione "Le informazioni in questo articolo si applicano a" del presente articolo. Il problema è stato risolto in Windows Server 2003 Service Pack 1.

Informazioni

Microsoft consiglia di sincronizzare il controller di dominio primario con più server NTP (Network Time Protocol) Stratum 1 esterni, lasciando inalterati tutti gli altri controller di dominio e server membri. Nella configurazione predefinita questi server sincronizzeranno l'ora con la gerarchia di domini.

Per ulteriori suggerimenti relativi alla configurazione e alla distribuzione per il servizio Ora di Windows in una foresta, visitare il seguente sito Web Microsoft (informazioni in lingua inglese):
http://technet2.microsoft.com/windowsserver/en/library/a0fcd250-e5f7-41b3-b0e8-240f8236e2101033.mspx (http://technet2.microsoft.com/windowsserver/en/library/a0fcd250-e5f7-41b3-b0e8-240f8236e2101033.mspx)

Le informazioni in questo articolo si applicano a
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP 64-Bit Edition versione 2003
  • Microsoft Windows XP for Itanium-based Systems Version 2003
Chiavi: 
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