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Identificativo articolo: 835183 - Ultima modifica: mercoledì 29 agosto 2007 - Revisione: 4.3

Hotfix disponibile per il download
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importante Vengono fornite informazioni su come modificare il Registro di sistema. Assicurarsi di backup del Registro di sistema prima di modificarlo. Verificare che come ripristinare il Registro di sistema se si verifica un problema. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup, ripristinare e modificare il Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
256986  (http://support.microsoft.com/kb/256986/ ) Descrizione del Registro di sistema di Microsoft Windows

In questa pagina

Sintomi

Quando si tenta di uscire da Microsoft Internet Explorer 6, il programma potrebbe smettere di rispondere. Inoltre, potrebbe verificarsi una violazione di accesso in Msxml3.dll ed è possibile che venga visualizzato un "violazione di accesso (0xc0000005 eccezione)" messaggio di errore.

Cause

Questo problema può verificarsi dopo la visualizzazione un sito Web che dispone di elementi XML nel codice HTML. Quando si chiude Internet Explorer, Scarica Msxml3.dll. Libera tutta la memoria che è stata utilizzata per caricare il file XML quando Msxml3.dll viene scaricato, i componenti della pagina Web. Tuttavia, Internet Explorer potrebbe tentare di accedere queste posizioni di memoria vuoto. Di conseguenza, Internet Explorer potrebbe bloccarsi.

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

È disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Consente di applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo ai sistemi in cui si verifica questo problema specifico. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se non si è notevolmente interessati da questo problema, si consiglia pertanto di attendere il successivo aggiornamento di software che contiene questo aggiornamento rapido (hotfix).

Se l'hotfix è disponibile per il download, è una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, è necessario contattare servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se la risoluzione dei problemi è necessario, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separato. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo, di Microsoft Customer Service and Support numeri di telefono o a creare una richiesta di servizio distinto, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido (hotfix) non è disponibile per tale lingua.

Informazioni sui file

La versione di lingua inglese di questo aggiornamento rapido (hotfix) presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e le ore per questi file sono indicati in UTC (Coordinated Universal Time). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario dello data e ora nel Pannello di controllo.
   Date         Time   Version        Size       File name
   --------------------------------------------------------
   27-May-2004  04:24  6.0.2800.1438  2,690,560  Mshtml.dll
Per Internet Explorer 6.0 Service Pack 1 nei computer basati su Windows 2000, questo aggiornamento rapido (hotfix) è inclusa in Security Roll-up remota per Internet Explorer 6.0 MS05-014. Installare pertanto l'aggiornamento menzionato nel seguente articolo:
867282  (http://support.microsoft.com/kb/867282/ ) MS05-014: Aggiornamento di protezione cumulativa per Internet Explorer

Nota Sarà necessario impostare la chiave di registro menzionato nell'articolo di Microsoft Knowledge Base 897225 prima di installare il roll-up di protezione per l'aggiornamento rapido che deve essere installato. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
897225  (http://support.microsoft.com/kb/897225/ ) 897225

Informazioni

avviso Può causare seri problemi se si modifica il Registro di sistema in modo errato mediante l'editor del Registro di sistema o utilizzando un altro metodo. Questi problemi potrebbero richiedere la reinstallazione del sistema operativo. Microsoft non garantisce che sia possono risolvere questi problemi. La modifica del Registro di sistema è a rischio e pericolo dell'utente.

Dopo avere applicato l'hotfix, è necessario creare una chiave di registro di sistema per attivare questa funzionalità. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:
  1. Fare clic su Start , scegliere Esegui , digitare regedit e quindi fare clic su OK .
  2. Individuare e selezionare la seguente sottochiave:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl
  3. Scegliere Nuovo dal menu Modifica , quindi chiave .
  4. Digitare FEATURE_SKIP_LEAK_CLEANUP_AT_SHUTDOWN_KB835183 e quindi premere INVIO.
  5. Fare clic su FEATURE_SKIP_LEAK_CLEANUP_AT_SHUTDOWN_KB835183 .
  6. Scegliere Nuovo dal menu Modifica , quindi Valore DWORD .
  7. Digitare iexplore.exe e quindi premere INVIO.
  8. Fare clic su iexplore.exe .
  9. Nel menu Modifica , fare clic su Modifica .
  10. Digitare 00000001 e quindi fare clic su OK .
  11. Uscire dall'editor del Registro di sistema.
  12. Riavviare il computer.

Status

Microsoft ha confermato che questo problema riguarda i prodotti sono elencati nella sezione "Si applica a".

Output dello stack di chiamata

Quando si verifica questo problema, viene generato il seguente stack di chiamata:
/* Stack Trace

ChildEBP RetAddr 
0013f3b4 638f94c5 msxml3!Viewer::ReleaseInternal(void)+0xb
0013f3c4 7176c304 mshtml!PlainRelease
0013f3d0 717caeaa SHDOCVW!IUnknown_SafeReleaseAndNullPtr(struct 
0013f414 717cb0c5 SHDOCVW!CIntelliForms::UnInit(void)+0x1cb 
0013f41c 717ba3bb SHDOCVW!ReleaseIntelliForms
0013f424 717bdfd3 SHDOCVW!CIEFrameAuto::COmWindow::ReleaseInteMSXML3lliForms(void)+0x15
0013f478 71780b32 SHDOCVW!CIEFrameAuto::COmWindow::ViewReleased(void)+0x20
0013f4b0 7177db03 SHDOCVW!CBaseBrowser2::ReleaseShellView(void)+0xeb
0013f4e4 71780fd3 SHDOCVW!CBaseBrowser2::OnDestroy(void)+0x6c
0013f518 7180370f SHDOCVW!CBaseBrowser2::WndProcBS
0013f538 71800fd3 SHDOCVW!CWebBrowserSB::WndProcBS
0013f564 71788e7f SHDOCVW!CWebBrowserOC::v_WndProc
0013f5a0 77d43a5f SHDOCVW!CImpWndProc::s_WndProc

Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Internet Explorer 6.0 SP1 alle seguenti piattaforme
    • the operating system: Microsoft Windows XP
    • Microsoft Windows 98 Standard Edition
    • Microsoft Windows 98 Second Edition
    • Microsoft Windows Millennium Edition
    • the operating system: Microsoft Windows 2000
  • Microsoft Internet Explorer 6.0 alle seguenti piattaforme
    • the operating system: Microsoft Windows XP
    • Microsoft Windows 98 Standard Edition
    • Microsoft Windows 98 Second Edition
    • Microsoft Windows Millennium Edition
    • the operating system: Microsoft Windows 2000
Chiavi: 
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbie600sp2fix kbie600presp2fix kbfix kbbug KB835183 KbMtit
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell’articolo: 835183  (http://support.microsoft.com/kb/835183/en-us/ )
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