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Identificativo articolo: 841978 - Ultima modifica: venerdì 15 giugno 2007 - Revisione: 1.3

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Sintomi

Si consideri lo scenario descritto di seguito.
  • Si utilizza un computer che esegue Microsoft Windows XP con Service Pack 1 (SP1) o con Service Pack 2 (SP2).
  • Nel computer è stato installato l'aggiornamento della protezione 821557 (MS03-027).
  • Si utilizzano collegamenti di rete in Risorse di rete per accedere ai collegamenti alle cartelle di rete su un computer remoto.
In questo scenario i collegamenti possono generare elevati volumi di traffico di rete. Inoltre è possibile che il processo Explorer.exe che corrisponde a questa azione si blocchi.

Cause

Questo problema si verifica poiché, ogni volta che vengono risolti, i collegamenti di rete (collegamenti della shell) verificano i nomi di destinazione. Un collegamento di rete viene risolto ogni volta che un puntatore a un elenco di identificatori di elementi che contiene uno dei collegamenti alle cartelle di destinazione viene associato al collegamento di rete originale. Il traffico di rete aumenta poiché le operazioni di associazione richiedono molto tempo.

Nota L'aggiornamento della protezione 821557 è incluso nell'aggiornamento cumulativo 826939 per Windows XP. Se nel computer è installato l'aggiornamento cumulativo 826939, non è possibile rimuovere l'aggiornamento della protezione 821557.

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

È disponibile un hotfix supportato da Microsoft, che è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicarlo solo ai sistemi in cui si verifica questo problema specifico. È possibile che su questo hotfix vengano eseguiti ulteriori test. Se pertanto questo problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere la versione successiva del service pack di Windows XP contenente tale hotfix.

Per risolvere immediatamente il problema, contattare il Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft per ottenere l'hotfix. Per un elenco completo di numeri di telefono del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft e per informazioni sui costi dell'assistenza, visitare il sito Web Microsoft all'indirizzo:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Nota In casi particolari le spese normalmente addebitate per le chiamate al Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft potrebbero essere annullate qualora un addetto del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft dovesse determinare che uno specifico aggiornamento risolverà il problema. I normali costi del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico aggiornamento in questione.

Prerequisiti

Windows XP SP1 o Windows XP SP2

Richiesta di riavvio

È necessario riavviare il computer una volta applicato l'hotfix.

Informazioni sulla sostituzione dell'hotfix

Questo hotfix non sostituisce eventuali altri hotfix.

Informazioni sui file

La versione in lingua inglese di questo hotfix presenta gli attributi di file elencati nella tabella seguente (o attributi successivi). Date e ore elencate di seguito sono espresse in UTC (Coordinated Universal Time). Quando si visualizzano le informazioni sui file, l'ora viene convertita in ora locale. Per calcolare la differenza tra l'ora UTC e quella locale, utilizzare la scheda Fuso orario dello strumento Data e ora del Pannello di controllo.
Windows XP, versioni x86
Data        Ora    Versione       Dimensioni  Nome file      Service pack
-------------------------------------------------------------------------
19/10/2004  07.30  6.0.2800.1596   1.055.232  Browesui.dll   SP1
19/10/2004  07.30  6.0.2800.1592      82.432  Fldrclnr.dll   SP1
19/10/2004  07.30  6.0.2800.1740   1.387.520  Shdocvw.dll    SP1   
19/10/2004  07.30  6.0.2800.1602   8.443.392  Shell32.dll    SP1
19/10/2004  07.30  5.1.2600.1592     700.928  Sxs.dll        SP1  
20/09/2004  05.05  5.1.2600.1592     594.432  Xpsp2res.dll   SP1  
18/10/2004  19.00  6.0.2800.1592     921.600  Comctl32.dll   SP1  
18/10/2004  23.38  6.0.2900.2530   1.483.776  Shdocvw.dll    SP2
18/10/2004  23.38  6.0.2900.2531   8.450.560  Shell32.dll    SP2
Windows XP, versioni basate su Itanium
Data        Ora    Versione       Dimensioni  Nome file      Piattaforma
------------------------------------------------------------------------
18/10/2004  11.27  6.0.2800.1596   2.869.760  Browseui.dll   IA-64
18/10/2004  11.27  6.0.2800.1592     130.560  Fldrclnr.dll   IA-64
18/10/2004  11.27  6.0.2800.1602   3.669.504  Shdocvw.dll    IA-64
18/10/2004  11.27  6.0.2800.1602  14.394.368  Shell32.dll    IA-64
18/10/2004  11.27  5.1.2600.1592   2.034.176  Sxs.dll        IA-64
19/09/2004  16.12  5.1.2600.1592     593.920  Xpsp2res.dll   IA-64
18/10/2004  11.27  6.0.2800.1592   2.639.360  Comctl32.dll   IA-64
18/10/2004  19.00  6.0.2800.1596   1.055.232  Wbrowseui.dll  x86
18/10/2004  19.00  6.0.2800.1592      82.432  Wfldrclnr.dll  x86
18/10/2004  19.00  6.0.2800.1602   1.387.520  Wshdocvw.dll   x86
18/10/2004  19.00  6.0.2800.1602   8.443.392  Wshell32.dll   x86
18/10/2004  19.00  5.1.2600.1592     700.928  Wsxs.dll       x86
19/09/2004  16.35  5.1.2600.1592     594.432  Wxpsp2res.dll  x86

Workaround

Per risolvere questo problema, creare e utilizzare i collegamenti di rete al di fuori di Risorse di rete.

Status

Microsoft ha confermato che questo problema si verifica con i prodotti elencati nella sezione "Le informazioni in questo articolo si applicano a" del presente articolo.

Informazioni

Per ulteriori informazioni sulla terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Le informazioni in questo articolo si applicano a
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2 alle seguenti piattaforme
    • Microsoft Windows XP Professional
    • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Service Pack 1 alle seguenti piattaforme
    • Microsoft Windows XP Professional 64-Bit Edition (Itanium)
    • Microsoft Windows XP Professional
    • Microsoft Windows XP Home Edition
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