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Identificativo articolo: 870891 - Ultima modifica: mercoledì 25 agosto 2004 - Revisione: 1.2

 

Sintomi

Quando si utilizza lo strumento backup in Microsoft Windows XP per ripristinare i dati relativi allo stato del sistema da una copia di backup, driver di terze parti non possono essere ripristinati. Ad esempio, quando si ripristina un backup dei dati dello stato del sistema a una nuova installazione di Windows XP, non viene ripristinato il driver della scheda di rete e si verificano i seguenti sintomi aggiuntivi:
  • Quando si visualizza la scheda di rete è installata nel computer in Gestione periferiche, viene visualizzato un punto esclamativo nero su sfondo giallo accanto alla scheda di rete.
  • Quando si tenta di rinnovare l'indirizzo IP tramite il ipconfig /renew comando, viene visualizzato il seguente output:
    Errore durante il rinnovo dell'interfaccia NameOfNetworkConnection: Impossibile trovare il file specificato
  • Il report che lo strumento Backup genera dopo l'operazione di ripristino contiene il seguente messaggio:
    L'operazione non è riuscita. Per ulteriori informazioni consultare il rapporto di backup.

Cause

Questo problema si verifica perché il driver di terze parti non vengono ripristinati quando si ripristinano i dati relativi allo stato del sistema da backup. La seguente sottochiave non viene ripristinata durante l'operazione di ripristino:
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services
Questa sottochiave contiene sottochiavi che riferimento al percorso dei driver di periferica.

Workaround

Per risolvere questo problema, è possibile utilizzare Gestione periferiche per rimuovere e reinstallare la periferica. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura.

Nota È necessario accedervi nel computer come amministratore o come membro del gruppo di amministratori attenersi alla procedura descritta di seguito. Se il computer è connesso a una rete, le impostazioni dei criteri di rete potrebbero impedire il completamento della procedura.
  1. Fare clic su Start , scegliere Esegui , digitare sysdm.cpl nella casella Apri e quindi fare clic su OK .
  2. Scegliere la scheda hardware e quindi fare clic su Gestione periferiche in Gestione periferiche .
  3. Espandere la categoria periferica della periferica che si desidera rimuovere, fare clic con il pulsante destro del mouse sulla periferica che si desidera rimuovere e quindi fare clic su Disinstalla . Ad esempio, per rimuovere la scheda di rete, espandere schede di rete , fare clic con il pulsante destro del mouse sulla scheda rete e quindi fare clic su Disinstalla .
  4. Quando viene richiesto di confermare la rimozione della periferica, fare clic su OK .
  5. Dal menu azione , scegliere Rileva modifiche hardware .
  6. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo, se vengono visualizzate le istruzioni. Per alcune periferiche, la periferica è installata nel computer dopo avere scelto Rileva modifiche hardware nel passaggio 5. Per le periferiche non ulteriori istruzioni visualizzate sullo schermo.

    Nota Se si rimosso e quindi reinstallata la scheda di rete, è necessario disattivare e quindi attivare la scheda di rete prima che l'indirizzo IP viene rinnovato. Per disattivare la scheda di rete, fare clic con il pulsante destro del mouse sulla scheda rete, fare clic su Disattiva e quando viene chiesto di confermare, fare clic su . Per attivare la scheda di rete, fare clic con il pulsante destro del mouse sulla scheda rete e quindi fare clic su Attiva .

Informazioni

Per ulteriori informazioni su come gestire periferiche in Gestione periferiche, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
283658  (http://support.microsoft.com/kb/283658/ ) Come gestire periferiche in Windows XP
Per ulteriori informazioni su come utilizzare lo strumento Backup per eseguire il backup e ripristino dei dati, fare clic sui numeri degli articoli della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
308422  (http://support.microsoft.com/kb/308422/ ) Come utilizzare backup per eseguire il backup di file e cartelle presenti nel computer in Windows XP
309340  (http://support.microsoft.com/kb/309340/ ) Come utilizzare backup per ripristinare file e cartelle del computer in Windows XP

Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Chiavi: 
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Il presente articolo è stato tradotto tramite il software di traduzione automatica di Microsoft e non da una persona. Microsoft offre sia articoli tradotti da persone fisiche sia articoli tradotti automaticamente da un software, in modo da rendere disponibili tutti gli articoli presenti nella nostra Knowledge Base nella lingua madre dell’utente. Tuttavia, un articolo tradotto in modo automatico non è sempre perfetto. Potrebbe contenere errori di sintassi, di grammatica o di utilizzo dei vocaboli, più o meno allo stesso modo di come una persona straniera potrebbe commettere degli errori parlando una lingua che non è la sua. Microsoft non è responsabile di alcuna imprecisione, errore o danno cagionato da qualsiasi traduzione non corretta dei contenuti o dell’utilizzo degli stessi fatto dai propri clienti. Microsoft, inoltre, aggiorna frequentemente il software di traduzione automatica.
Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell’articolo: 870891  (http://support.microsoft.com/kb/870891/en-us/ )
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