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Identificativo articolo: 873154 - Ultima modifica: martedì 16 novembre 2004 - Revisione: 3.2

 

Sintomi

Dopo aver connesso una scheda Bluetooth al computer per una tastiera Bluetooth e un mouse Bluetooth, la tastiera e il mouse non vengono rilevati in Windows quando si avvia il computer. Di conseguenza, non è possibile utilizzare la tastiera o il mouse in Windows.

Cause

Questo problema si verifica se la scheda Bluetooth è attivata per lo stack Bluetooth Microsoft in Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2) o Windows XP Tablet PC Edition 2005.

Nota Le funzionalità di Windows XP SP2 e i componenti sono racchiuse in Windows XP Tablet PC Edition 2005.

Lo stack Bluetooth di Microsoft incluso in Windows XP SP2 non consente di Bluetooth periferiche funzione fino a quando non dopo aver configurare e abbinare le periferiche in Windows. Questo requisito consente di impedire l'accesso non autorizzato al computer. Quando si connettere le periferiche Bluetooth e quindi avviare il computer, si verifica il seguente comportamento:
  1. Quando il computer viene avviato, ma prima che lo stack Bluetooth Microsoft carichi, le periferiche Bluetooth operano in modalità HID (Human Interface Device) o tramite l'emulazione una periferica universal serial bus (USB).
  2. Quando viene caricato lo stack Bluetooth Microsoft, viene disabilitato modalità HID o emulazione USB per le periferiche Bluetooth.

Risoluzione

Per risolvere il problema, collegare una tastiera cablata e un mouse al computer per configurare le periferiche Bluetooth.

Informazioni

Lo stack Bluetooth in Windows XP SP2 è progettato per impedire a un dispositivo Bluetooth di connettersi finché non è esplicitamente configurare la periferica. Questo requisito consente di impedire l'accesso non autorizzato al computer tramite un dispositivo Bluetooth.

Inoltre, è necessario connettersi al computer per installare Windows quando Windows XP SP2 è integrata con supporto di installazione di Windows XP cablata tastiera e mouse. (Questa installazione noto anche come è un'installazione slipstream del service pack). Quando si installa Windows XP l'integrazione del service pack di Windows XP SP2 con supporto di installazione di Windows XP, Windows non rileva un mouse Bluetooth o una tastiera Bluetooth durante la parte grafica in modalità interfaccia (GUI, Graphical User Interface) del programma di installazione. Non è pertanto possibile completare l'installazione di Windows o l'accesso a Windows utilizzando un mouse Bluetooth o la una tastiera Bluetooth.

Riferimenti

Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
870882  (http://support.microsoft.com/kb/870882/ ) Dispositivo Bluetooth non può connettersi al computer basato su Windows XP Service Pack 2

Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition Service Pack 2 (SP2)
Chiavi: 
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell’articolo: 873154  (http://support.microsoft.com/kb/873154/en-us/ )
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