DetailPage-MSS-KB

Microsoft Knowledge Base

Identificativo articolo: 885894 - Ultima modifica: venerdì 24 agosto 2007 - Revisione: 6.3

Hotfix disponibile per il download
Visualizza e richiedi i download dell'hotfix
 

Sintomi

Dopo aver installato Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2), Windows XP si blocca quando si tenta di installare un aggiornamento.

Cause

Questo problema può verificarsi in presenza delle seguenti condizioni:
  • Si utilizzano determinati driver filtro. È ad esempio noto che il problema si verifica se si utilizza il driver Ibmfilter.sys. Il driver viene installato dal software IBM Rescue and Recovery con Rapid Restore. Il problema può inoltre verificarsi con altri driver filtro.
  • Si tenta di installare uno degli aggiornamenti descritti nei seguenti articoli della Microsoft Knowledge Base:

    307154  (http://support.microsoft.com/kb/307154/ ) In Avviso livello di carica batteria basso/Avviso batteria quasi scarica non viene riprodotto il segnale acustico specificato
    842520  (http://support.microsoft.com/kb/842520/ ) Errore "Scrittura rimandata non riuscita" dopo il salvataggio di un file in Windows XP
    842933  (http://support.microsoft.com/kb/842933/ ) Il messaggio di errore "La seguente voce nella sezione [strings] è troppo lunga ed è stata troncata" viene visualizzato quando si modificano o si visualizzano i Criteri di gruppo in Windows Server 2003, in Windows XP Professional o in Windows 2000
    870997  (http://support.microsoft.com/kb/870997/ ) Blocco o riavvio spontaneo dei client Windows XP e Windows 2000 che condividono un'unica unità organizzativa
    883507  (http://support.microsoft.com/kb/883507/ ) Gli utenti NetWare non riescono a collegarsi a un server NetWare da un client Windows XP
    883523  (http://support.microsoft.com/kb/883523/ ) La periferica CD-RW non viene riconosciuta come riscrivibile in Windows XP Service Pack 2 o in Windows XP Tablet PC Edition 2005
    884020  (http://support.microsoft.com/kb/884020/ ) I programmi che si connettono agli indirizzi IP che si trovano nell'intervallo di indirizzi di loopback potrebbero non funzionare come previsto in Windows XP Service Pack 2
    884575  (http://support.microsoft.com/kb/884575/ ) La batteria di alimentazione del computer portatile basato su Windows XP può esaurirsi più rapidamente del previsto
    884851  (http://support.microsoft.com/kb/884851/ ) Lo screen saver non si avvia se la finestra di dialogo Protezione di Windows è aperta in Windows XP
    884868  (http://support.microsoft.com/kb/884868/ ) Errore di interruzione 0x7E dopo la disconnessione della periferica di memorizzazione flash USB 2.0
    885523  (http://support.microsoft.com/kb/885523/ ) Visualizzazione del messaggio di errore "Stop: c0000135" e "Impossibile trovare winsrv" dopo l'installazione di Windows XP Service Pack 2
    885626  (http://support.microsoft.com/kb/885626/ ) Il computer si blocca durante il riavvio del sistema per completare l'installazione di Windows XP Service Pack 2 o Windows XP Tablet PC Edition 2005
    824838  (http://support.microsoft.com/kb/824838/ ) Impossibile ricevere pacchetti broadcast UDP di grande dimensione in Windows XP o in Windows Server 2003
    883517   (http://support.microsoft.com/kb/883517/ ) Non viene visualizzato il messaggio "Rimozione hardware possibile" quando si fa clic sull'icona "Rimozione sicura dell'hardware" in Windows XP
    885267  (http://support.microsoft.com/kb/885267/ ) Timeout delle connessioni quando i computer client basati su Windows Server 2003 o Windows XP tentano di connettersi a un server su una rete wireless che utilizza IPsec NAT-T
    883529  (http://support.microsoft.com/kb/883529/ ) La rimozione di una smart card immediatamente dopo la disconnessione di un computer basato su Windows XP può causare il blocco del computer
    843541  (http://support.microsoft.com/kb/843541/ ) Il computer si blocca quando si utilizza una smart card per accedere a Windows XP
    872789  (http://support.microsoft.com/kb/872789/ ) La disconnessione o il riavvio del computer dopo il passaggio da un utente a un altro può causare il blocco di Windows XP
    885270  (http://support.microsoft.com/kb/885270/ ) Un programma che chiama la funzione DhcpRequestParams può non funzionare correttamente su un computer basato su Windows XP Service Pack 2
    885443  (http://support.microsoft.com/kb/885443/ ) Viene visualizzato il messaggio di errore "Stop 0x00000082" dopo aver installato Windows XP Service Pack 2 o l'aggiornamento della protezione 890859 in Windows 2000
    885464  (http://support.microsoft.com/kb/885464/ ) Blocco dell'unità SBP-2 quando si tenta di scrivere dati in Windows XP
    885865  (http://support.microsoft.com/kb/885865/ ) Gli altri computer della rete non riescono a connettersi al computer client DHCP basato su Windows XP Service Pack 2 dopo l'accesso a una rete in cui viene eseguito un servizio server DHCP
    884539  (http://support.microsoft.com/kb/884539/ ) La barra delle applicazioni non è visibile quando la finestra di un programma viene ingrandita su un computer basato su Windows XP Service Pack 1 o Windows XP Service Pack 2

Risoluzione

Per risolvere il problema, attenersi alla seguente procedura:
  1. Riavviare il computer.
  2. Aprire Installazione applicazioni nel Pannello di controllo. Per effettuare questa operazione, fare clic sul pulsante Start, scegliere Esegui, digitare appwiz.cpl, quindi scegliere OK.
  3. Selezionare la casella di controllo Mostra aggiornamenti.
  4. Scorrere l'elenco per individuare l'aggiornamento che si stava tentando di installare quando Windows si è bloccato.
  5. Scegliere il pulsante Rimuovi accanto all'aggiornamento, quindi attenersi alla procedura seguente per rimuovere l'aggiornamento.
  6. Scaricare e installare l'aggiornamento 885894 descritto in questo articolo.
  7. Riavviare il computer, quindi installare l'aggiornamento precedentemente non installato.
Il seguente file è disponibile per il download dall'Area download Microsoft:

Download del pacchetto 885894 (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=it&FamilyID=36DD19DF-BC5E-44B7-A339-6794D97994A2)

Data di rilascio: 8 ottobre 2004

Per ulteriori informazioni sul download di file di supporto Microsoft, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
119591  (http://support.microsoft.com/kb/119591/ ) Come ottenere file di supporto Microsoft dai servizi online
Il file è stato controllato e non contiene virus. Microsoft ha utilizzato il software antivirus più recente disponibile al momento della data di pubblicazione del file. Il file viene salvato su server con un livello di protezione avanzata che impedisce modifiche non autorizzate.

La versione in lingua inglese di questo aggiornamento presenta gli attributi di file elencati nella tabella seguente (o attributi successivi). Date e ore elencate di seguito sono espresse in UTC. Quando si visualizzano le informazioni sui file, l'ora viene convertita in ora locale. Per calcolare la differenza tra l'ora UTC e quella locale, utilizzare la scheda Fuso orario dello strumento Data e ora del Pannello di controllo.
   Data        Ora    Versione       Dimensione  Nome file
   ----------------------------------------------------------
   24/09/2004  02.13  5.1.2600.2523     244.736  Acspecfc.dll
   24/09/2004  02.14                  1.192.266  Sysmain.sdb

Status

Microsoft ha confermato che questo problema si verifica con i prodotti elencati nella sezione "Le informazioni in questo articolo si applicano a" del presente articolo.

Informazioni

Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Descrizione della terminologia standard utilizzata per illustrare gli aggiornamenti software Microsoft
I prodotti di terze parti citati in questo articolo sono forniti da produttori indipendenti. Microsoft non rilascia alcuna garanzia implicita o esplicita relativa alle prestazioni o all'affidabilità di tali prodotti.

Le informazioni in questo articolo si applicano a
  • Microsoft Windows XP Home Edition Service Pack 2 (SP2)
Chiavi: 
kbbug kbfix kbqfe atdownload kbwinxppresp3fix kbwinxpsp3fix kbhotfixserver KB885894
LE INFORMAZIONI CONTENUTE NELLA MICROSOFT KNOWLEDGE BASE SONO FORNITE SENZA GARANZIA DI ALCUN TIPO, IMPLICITA OD ESPLICITA, COMPRESA QUELLA RIGUARDO ALLA COMMERCIALIZZAZIONE E/O COMPATIBILITA' IN IMPIEGHI PARTICOLARI. L'UTENTE SI ASSUME L'INTERA RESPONSABILITA' PER L'UTILIZZO DI QUESTE INFORMAZIONI. IN NESSUN CASO MICROSOFT CORPORATION E I SUOI FORNITORI SI RENDONO RESPONSABILI PER DANNI DIRETTI, INDIRETTI O ACCIDENTALI CHE POSSANO PROVOCARE PERDITA DI DENARO O DI DATI, ANCHE SE MICROSOFT O I SUOI FORNITORI FOSSERO STATI AVVISATI. IL DOCUMENTO PUO' ESSERE COPIATO E DISTRIBUITO ALLE SEGUENTI CONDIZIONI: 1) IL TESTO DEVE ESSERE COPIATO INTEGRALMENTE E TUTTE LE PAGINE DEVONO ESSERE INCLUSE. 2) I PROGRAMMI SE PRESENTI, DEVONO ESSERE COPIATI SENZA MODIFICHE, 3) IL DOCUMENTO DEVE ESSERE DISTRIBUITO INTERAMENTE IN OGNI SUA PARTE. 4) IL DOCUMENTO NON PUO' ESSERE DISTRIBUITO A SCOPO DI LUCRO.
Condividi
Altre opzioni per il supporto
Forum del supporto di Microsoft Community
Contattaci direttamente
Ricerca di un partner certificato Microsoft
Microsoft Store