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Identificativo articolo: 887131 - Ultima modifica: giovedì 14 agosto 2008 - Revisione: 3.0

Hotfix disponibile per il download
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Sintomi

Può verificarsi un problema di sincronizzazione di audio e video quando si acquisiscono e si riproducono contenuti utilizzando determinate schede di acquisizione TV in un grafico filtri DirectShow.

Cause

Alcuni grafici filtri DirectShow utilizzati per riprodurre i contenuti acquisiti da una scheda di acquisizione TV possono essere privi di un sincronizzatore di riferimento corretto, necessario per una corretta sincronizzazione di audio e video.

Risoluzione

È disponibile un hotfix supportato da Microsoft. Questo hotfix è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Utilizzarlo pertanto solo nei sistemi in cui si verifica questo specifico problema. È possibile che su questo hotfix vengano eseguiti ulteriori test. Se il problema in questione non costituisce una seria minaccia per il sistema, si consiglia pertanto di attendere il rilascio del prossimo aggiornamento software contenente questo hotfix.

Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente la sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non compare, rivolgersi al Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se occorrono attività di risoluzione, può essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I normali costi del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft verranno applicati per ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo di numeri di telefono del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" visualizza le lingue per le quali l'hotfix è disponibile. Se la propria lingua non è presente, significa che l'hotfix non è disponibile in tale lingua.

Per ulteriori informazioni sul download dei file di supporto Microsoft, selezionare il seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
119591  (http://support.microsoft.com/kb/119591/ ) Come ottenere file di supporto Microsoft dai servizi online
Il file è stato controllato e non contiene virus. Microsoft ha utilizzato il software antivirus più recente disponibile al momento della data di pubblicazione del file. Il file viene salvato su server con un livello di protezione avanzata che impedisce modifiche non autorizzate.

La versione in lingua inglese di questo aggiornamento rapido (hotfix) presenta gli attributi di file elencati nella tabella seguente (o attributi successivi). Date e ore elencate di seguito sono espresse in UTC. Quando si visualizzano le informazioni sul file, l'ora viene convertita in ora locale. Per calcolare la differenza tra l'ora UTC e quella locale, utilizzare la scheda Fuso orario dello strumento Data e ora del Pannello di controllo.
   Data         Ora    Versione       Dimensione       Nome file
   --------------------------------------------------------------
   01/10/2004  22.53  6.5.2600.2524   1.287.680  Quartz.dll       

Status

Microsoft ha confermato che questo problema si verifica con i prodotti elencati alla fine del presente articolo.

Informazioni

Questo aggiornamento rapido (hotfix) crea una configurazione del sincronizzatore di riferimento che consente la sincronizzazione di audio e video. La sincronizzazione di audio e video è possibile purché il driver sottostante evidenzi un pin audio "ksproxy". Contattare il produttore del driver per verificare che il pin audio "ksproxy" sia rilevato correttamente.

Per ulteriori informazioni su Microsoft DirectX e per consultare la documentazione DirectX, visitare il seguente sito Web Microsoft Developer Network (MSDN):
http://msdn.microsoft.com/it-it/directx/default(en-us).aspx (http://msdn.microsoft.com/it-it/directx/default(en-us).aspx)

Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Windows XP Professional SP2
  • Microsoft DirectX 9.0b
Chiavi: 
kbautohotfix kbtshoot kbfix kbqfe kbhotfixserver KB887131
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