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Identificativo articolo: 887822 - Ultima modifica: giovedì 3 febbraio 2011 - Revisione: 1.2

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Sintomi

Quando si esegue l'aggiornamento di un computer basato su Microsoft Windows XP a Windows XP Service Pack 1 (SP1), alcuni aggiornamenti rapidi (hotfix) installati precedentemente potrebbero non migrare dalla versione di Windows XP a Windows XP SP1.

Note
  • Quando si installa un aggiornamento rapido (hotfix) precedente al Service Pack 1 su un computer basato su Windows XP, sul computer viene copiata anche una versione SP1 dell'aggiornamento rapido (hotfix) che verrà utilizzata al momento dell'aggiornamento del computer a Windows XP SP1. Quando si effettua l'aggiornamento del computer a Windows XP SP1, la versione SP1 dell'aggiornamento rapido (hotfix) viene installata automaticamente.

    Per ulteriori informazioni su questo processo automatico, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
    328848  (http://support.microsoft.com/kb/328848/ ) Descrizione dei pacchetti di aggiornamento rapido a doppia modalità per Windows XP
  • Per verificare se un aggiornamento rapido (hotfix) è migrato alla versione di Windows XP SP1, esaminare il file Xpsp1hfm.log nella cartella Windows.
  • Questo problema non si verifica quando si effettua l'aggiornamento a Windows XP Service Pack 2 (SP2) nei casi di seguito riportati:
    • Viene effettuato l'aggiornamento di un computer su cui non è stato installato alcun aggiornamento rapido (hotfix) a partire da una versione originale di Windows XP.
    • Viene effettuato l'aggiornamento di un computer su cui sono stati installati aggiornamenti rapidi (hotfix) preesistenti a Windows XP SP2 a partire da Windows XP SP1.
  • Dopo aver aggiornato il computer a Windows XP SP1, non è possibile installare alcuni aggiornamenti rapidi (hotfix) preesistenti. È possibile che venga visualizzato un messaggio di errore analogo al seguente:
    È stato rilevato un errore: i file del pacchetto non sono compatibili con i file del sistema.
    Questo messaggio di errore è riportato nel file di registro dell'aggiornamento, ad esempio KBxxxxxx.log. Il programma di installazione restituisce inoltre un codice di errore esteso 0xf0f1.

Cause

Questo problema è causato dal file Branches.inf che consente al programma di installazione ad individuare quale versione di uno specifico aggiornamento rapido (hotfix) installare.

Il problema si verifica se vengono installati i seguenti aggiornamenti rapidi (hotfix) (il contenuto potrebbe essere in inglese):
841356  (http://support.microsoft.com/kb/841356/ ) MS04-037: Una vulnerabilità della shell di Windows può consentire l'esecuzione di codice in modalità remota
840987  (http://support.microsoft.com/kb/840987/ ) MS04-032: Aggiornamento della protezione di Microsoft Windows
824151  (http://support.microsoft.com/kb/824151/ ) MS04-030: Una vulnerabilità nel sistema di gestione dei messaggi XML WebDAV potrebbe causare una condizione di Denial of Service

Risoluzione

Per risolvere questo problema nel corso dell'aggiornamento di un computer basato su Windows XP, utilizzare uno dei seguenti metodi:
  • Aggiornare il computer basato su Windows XP a Windows XP SP2.

    Per ulteriori informazioni su come ottenere il service pack più recente per Windows XP, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
    322389  (http://support.microsoft.com/kb/322389/ ) Come ottenere il service pack più recente per Windows XP
  • Installare l'aggiornamento critico per Windows XP (KB887822). A tale scopo, visitare uno dei seguenti siti Web Microsoft:

Status

Microsoft ha confermato che questo problema si verifica con i prodotti elencati alla fine del presente articolo.

Informazioni

Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
Chiavi: 
kbqfe kbHotfixServer kbwinxppresp3fix kbwinxpsp3fix kbfix kbbug KB887822
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