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Identificativo articolo: 909074 - Ultima modifica: martedì 21 febbraio 2006 - Revisione: 4.1

 

In questa pagina

Sintomi

Quando si installa Office 2003 Service Pack 2 (SP2), è visualizzato il seguente messaggio di errore:
La versione del prodotto trovata nel sistema non è quella prevista.
È inoltre possibile che si verifichi il seguente comportamento:
  • Office 2003 Web Components non vengono aggiornati come previsto.
  • Nel file di registro viene registrato un messaggio analogo al seguente:
    MSI (s) (54:DC) [15:30:23:825]: prodotti: Microsoft Office 2003 Web Components--installazione non riuscita.
    MSI (s) (54:DC) [15:30:23:841]: MainEngineThread is returning 1642

    La patch di aggiornamento Impossibile installare il servizio Windows Installer perché il programma da aggiornare potrebbe essere manca o la patch di aggiornamento può aggiornare una versione diversa del programma. Consente di verificare che il programma da aggiornare esista sul computer e che disporre la patch di aggiornamento corretta.

Cause

Questo problema può verificarsi se nel computer è installato Microsoft Office 2003 Web Components versione 2 o Microsoft Office 2003 Web Components versione 3.

note :

Risoluzione

Per risolvere il problema, utilizzare uno dei seguenti metodi esigenze.

Metodo 1: Office 2003 Web Components versione 3 è installato nel computer

Nessuna azione è necessario. Questa versione di Office Web Components è aggiornata.

Metodo 2: Office 2003 Web Components versione 2 è installato nel computer

Per risolvere il problema, attenersi alla seguente procedura:
  1. Rimuovere Office 2003 Web Components versione 2. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:
    1. Fare clic su Start , scegliere Pannello di controllo , quindi scegliere Installazione applicazioni .
    2. Nell'elenco dei programmi attualmente installati, fare clic su Microsoft Office 2003 Web Components e quindi scegliere Rimuovi .
  2. Consente di scaricare Office 2003 Web Components versione 3 dal sito Web Area Download Microsoft:
    http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=7287252c-402e-4f72-97a5-e0fd290d4b76 (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=7287252c-402e-4f72-97a5-e0fd290d4b76)
  3. Installare Office 2003 Web Components versione 3, come descritto nell'area Download Microsoft.

Informazioni

Quando si verifica il problema menzionato nella sezione "Sintomi", potresti ricevere un messaggio al termine dell'installazione di Office 2003 SP2 indicante che Office 2003 SP2 non è stato installato correttamente. In questo caso, Office 2003 Office Web Components non sono stati installati correttamente. Tuttavia, il resto dell'Office 2003 SP2 è stato installato correttamente. Se si è installato Office XP Office Web Components da CD di Office 2003, Office XP Web Components Service Pack 2 (SP2) verrà inoltre essere installato quando si installa Office 2003 SP2.

Per ulteriori informazioni su come utilizzare i file di registro vengono creati quando si tenta di aggiornare Microsoft Office 2003 per determinare la causa di un esito negativo di Microsoft Office, fare clic sul seguente numero per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
884290  (http://support.microsoft.com/kb/884290/ ) Risoluzione dei problemi l'installazione di aggiornamento utilizzando file di registro in Office 2003

Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Office 2003 Web Components
Chiavi: 
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell’articolo: 909074  (http://support.microsoft.com/kb/909074/en-us/ )
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